Гарантии производителей

[RA_Marauder]

Обратил внимание, что на сайте CNet

http://www.cnet.ru/support/warranty.htm

(и на сайте Hardlink, практически один в один)

http://www.hardlink.ru/support/index.htm

размещены условия гарантии. По ним производитель не отвечает практически ни за что. По крайней мере, за выгорание портов и цепей питания - точно.

 

Повреждения входных цепей портов активного оборудования в результате воздействия электрического импульса, статического электричества, неправильного заземления кабеля.  

Повреждения первичных цепей питания устройства, возникшего в результате нарушений электропитания.

 

Компекс, хоть и не дает пятилетней или пожизненной гарантии, а только 2 года, но за порты отвечает. Проверено многократно. И свичи, и хабы с горелыми портами, принимаются по гарантии и ремонтируются/обмениваются.

 

В связи с чем, вопрос к знатокам законов: правомочна ли такая ограниченная гарантия на территории РФ? Насколько я понимаю, в описании к свичу нигде не написано о статическом электричестве и заземлении портов.

[Vladislav]

Может немного не в тему, но...

Если будет не правомочна... Судиться с производителями?

А смысл? По моему личное время - дороже. Так что если всё делать правильно, то о таких вещах даже задумываться не придётся.

 

И кстати, неужели и правда удавалось возвернуть компексы со сгоревшими портами? Можно узнать названия контор, с которыми это проходило?

[RA_Marauder]

Может немного не в тему, но...

Если будет не правомочна... Судиться с производителями?

А смысл? По моему личное время - дороже. Так что если всё делать правильно, то о таких вещах даже задумываться не придётся.

 

Обычно такие дела решаются в досудебном порядке. Причем, такую ситуацию нужно решать до того, как что-нибудь сгорит. Если фирма ведет неправильную рекламную политику, обещая пожизненную гарантию с десятком оговорок - нужно такие вещи пресекать. Если юридически они не правы - составляется письмо на адрес российского представительства компании. Не реагируют - заявление о нарушениях в соответствующие органы. Пусть на русском языке инструкцию напишут, приложат сертификат безопасности и прочую дребедень. С одним пользователем можно бороться. С профсоюзом - тяжело. Вот так и будет правильно

 

А по поводу "время дороже", так это зависит от того, сколько у тебя свичей сгорит. Если 1 - дороже. А если 200, на каждом доме в микрорайоне?

 

И кстати, неужели и правда удавалось возвернуть компексы со сгоревшими портами? Можно узнать названия контор, с которыми это проходило?

 

В первую очередь - РОСКО, дистрибьютер сомрех в РФ. http://www.rosco.ru/

Чрезвычайно доброжелательная и ответственная компания. Гарантия два года. Хорошие скидки постоянным клиентам.

Были положительные результаты с фирмами Сантим и Еболюшн. Правда, меняли с меньшей охотой, ремонтировали в Роско же, и, вероятнее всего, у них и покупали. И гарантии один год. Но, в целом, результат и у них положительный. Позитив.

 

Отрицательный результат, как ни странно, в конторе с названием "Сетевая лаборатория". Вообще, у них черезвычайно бездарный персонал. Платили копейки, все приличные люди и разбежались. Негатив.