Нужно решение для управления звонками

[evgengdt]

нужно принять voip вызов на IVR, определить DTMF-посылки и поставить на удержание, создать исходящий вызов, определить успешность и соединить два вызова :)

 

- обьём одновременных соеденений(установки соед.) до 300

- возможность модульного наращивания при увеличении нагрузки

- протоколы sip и h232

- иметь систему IVR (уровень вложенности не менее 3-х)

- кодеки 729 и 711

- управление внешним скриптом процесса создания и соедениния вызовов через API (формирование исходящего вызова с подказанным номером)

 

- желательно иметь систему записи звонков(по возможности сертифицированную)

 

 

пока приходит в голову только Cisco Call manager, но слишком громоздкий и дорогой, тем более что ни о каких IP-терминалах пользователей и речи нет, всё делается самой системой. Voip принимается от оператора связи и передается ему-же.

[Мартен]

asterisk

[evgengdt]

asterisk позволяет программно создавать вызов с подсказанным номером и в случае успешного соеденения коммутировать с имеющимся входным соеденением?

 

перенаправление(условное и безусловное) здесь не подойдёт. Да и позиционируется он как pbx-сервер, основная работа идёт с абонентами, а мне нужна работа только с потоками, абоненты в принципе отсутствуют(принадлежат оператору связи, который передаёт voip)

[palich]

пока приходит в голову только Cisco Call manager, но слишком громоздкий и дорогой, тем более что ни о каких IP-терминалах пользователей и речи нет, всё делается самой системой. Voip принимается от оператора связи и передается ему-же.

CallManager не громоздкий, но один он не сможет все это сделать. Нужен еще тогда Cisco IP Contact Center.

[Мартен]

IVR на астериске делается на раз-два в общем-то. там возможностей до #опы, чем больше ковыряю, тем больше открывается. чтобы реализовать конкретно ваше пожелание, можно поколупать, думаю выйдет. у * есть AMI - asterisk manager interface, позволяет через tcp сокет рулить вызовами.

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+manager+API

[evgengdt]

IVR на астериске делается на раз-два в общем-то. там возможностей до #опы, чем больше ковыряю, тем больше открывается. чтобы реализовать конкретно ваше пожелание, можно поколупать, думаю выйдет. у * есть AMI - asterisk manager interface, позволяет через tcp сокет рулить вызовами.

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+manager+API

 

Спасибо, про ИВР я не сомневался, но про управление через сокеты услышал в первый раз... Не могу найти возможности по возможному колличеству одновременных соеденений, в памяти почему-то вертится цифра 30. У меня же в перспективе до 300, если найду что возможности позволяют - буду ковырать именно ASTERISK/

[Мартен]

никогда не слышал про 30 соединений :) у меня сейчас около сотни, стоит в отдельом openvz VPSe и не жужжит. жрет ~10% одного ядра cpu

[ram_scan]

На нормальном железе даже с ртп проксированием и транскодингом 300 соединений потянет. Другое дело что астериск иногда в другом месте неприятно отстегивается (соединения залипают в полуотбившемся состоянии). Но это зависит от шлюзов уже.

[dima-u]

C * про h.323 можете забыть. (если не будете использовать какой-либо хороший (читай - платный) h.323-sip конвертр)

[rover-lt]

asterisk позволяет программно создавать вызов с подсказанным номером и в случае успешного соеденения коммутировать с имеющимся входным соеденением?

1) да

2) merging rtp-потока через app_conference.

опробовано и работает.