Договор с абонентом

[asik]

Народ почитайте договорчик. Может какие-нибудь изменения предложите... Спасибо.

Договор_А.doc

Edited July 7, 2008 by asik

[Ramtararam]

в) извещать абонента удобным способом не позднее, чем за 24 часа о действиях, предпринимаемых в соответствии с пунктом 2.1.2 настоящего договора;

24 много.... поставьте поменьше.

 

и не заметил информации о сроках восстановления неполадок.

ну и что-то типа

7.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов внешней сети Интернет.

7.2. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Клиента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

7.3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Клиентом информацию через сеть Интернет, которая может включать нежелательные для Клиента материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Клиента или третьих лиц информацию.

7.4. Оператор не отвечает за понесенные Клиентом или третьими лицами убытки, связанные с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Клиента с использованием Услуг.

7.5. Клиент самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования услуг.

7.6. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Клиентом в ходе использования услуг, а также за вред, причиненный деяниями Клиента личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

7.7. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании услуг.

7.8. Клиент обязуется не делать Оператора ответчиком или соответчиком по любым обязательствам, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с:

- периодически возникающей невозможностью доступа к услугам для Клиента или третьих лиц;

- использованием третьими лицами предоставленных Клиенту услуг и возможностей, связанных с услугами;

- последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к услугам;

- помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Клиентом или третьими лицами;

- изменением параметров оказываемых Клиенту услуг;

- отключением или приостановлением оказания Клиенту услуг;

- несвоевременным оказанием Клиенту требующихся ему услуг;

- несвоевременным уведомлением Клиента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Клиенту услуг;

[asik]

в) извещать абонента удобным способом не позднее, чем за 24 часа о действиях, предпринимаемых в соответствии с пунктом 2.1.2 настоящего договора;

24 много.... поставьте поменьше.

 

и не заметил информации о сроках восстановления неполадок.

ну и что-то типа

7.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов внешней сети Интернет.

7.2. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Клиента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

7.3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Клиентом информацию через сеть Интернет, которая может включать нежелательные для Клиента материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Клиента или третьих лиц информацию.

7.4. Оператор не отвечает за понесенные Клиентом или третьими лицами убытки, связанные с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Клиента с использованием Услуг.

7.5. Клиент самостоятельно отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования услуг.

7.6. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Клиентом в ходе использования услуг, а также за вред, причиненный деяниями Клиента личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

7.7. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании услуг.

7.8. Клиент обязуется не делать Оператора ответчиком или соответчиком по любым обязательствам, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с:

- периодически возникающей невозможностью доступа к услугам для Клиента или третьих лиц;

- использованием третьими лицами предоставленных Клиенту услуг и возможностей, связанных с услугами;

- последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к услугам;

- помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Клиентом или третьими лицами;

- изменением параметров оказываемых Клиенту услуг;

- отключением или приостановлением оказания Клиенту услуг;

- несвоевременным оказанием Клиенту требующихся ему услуг;

- несвоевременным уведомлением Клиента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Клиенту услуг;

 

Спасибо за конструктив.

[Солнечный КОТ]

Практика рассмотрения договоров юристами в ОС показывает, что юрист-хозяйственник чаще всего не может составить договор таким образом, чтобы он был удобен:

 

1. Оператору для:

- своевременного и оперативного регламентированного бизнес-процесса

- ведения претензионно-исковой работы

- снижения рисков быть оттраханым Абонентом

- правильного и удобного для ОС отражения данных хоз деятельности в бухгалтерском, налоговом и управленческом учете

 

2. Абоненту для:

- Правильного понимания сути оказываемых ему ОС услуг

- Удовлетворенного состояния от вменяемого сопровождения ОС.

 

Решите для себя - каким образом будут решаться хотя бы эти проблемы для двух сторон договора - получите болванку, которую уже будете откатывать на клиентах.

[asik]

Сделано: усилиями 2 отделов (тех. поддержки и абон. службы) родили таки договор. Недельки через 2 выложу - для тех, кому интересно.

[Солнечный КОТ]

Сам текст договора - бесполезен без комментариев, что, куда, откуда.

А для того, чтобы давать такие комментарии - надо либо самому писать договор, либо чтобы на форуме отписались все службы, через которые этот договор проходит согласования.

Это как ГК без комментариев и правоприменительной практики.

[asik]

Договор сам пишу, отдел. тех. поддержки и абон-й правят и добавляют что-либо (для удобства работы с абонентами). Обсуждение устраивать с привлечением сотрудников от отделов на форуме - ни за что (иначе млин работать некому будет), выложу в готовом виде.

[masterovoj]

Сделано: усилиями 2 отделов (тех. поддержки и абон. службы) родили таки договор. Недельки через 2 выложу - для тех, кому интересно.

Интересно. Выкладывай. А то что тутошние юрики тя будут как бы "отговаривать" - так этож они себе цену набивают, отмечаются в каждой теме (способ один и тот же: не ответить, но "обозначить себя"). Не обращай внимания.

Кто-нить попробует "ребят, давайте я проект узла связи выложу со всеми бумажками", так оглянуться не успеешь, как "заинтересованные лица" завалят тему мусором что дескать и строить так не получится, и использовать нельзя, и как только увидит надзор, всё капец, да мы и сами вас "сдадим" только посмейте засветить... и ваще никому это ваше не нужно и вредно даже :-))) в соседних темах уже прецеденты видны...

 

Тут найдутся кому оценить, высказать мнение. Тока "имена-пароли-явки" заштрихуй.

[Солнечный КОТ]

А то что тутошние юрики тя будут как бы "отговаривать" - так этож они себе цену набивают, отмечаются в каждой теме

Как вы думаете - имея 3К+ постов на текущий момент, личное знакомство с большей частью завсегдатаев данного форума - есть ли мне смысл отмечаться в каждой теме???

 

что дескать и строить так не получится

Строить так не получится, т.к. это проект ДРУГОГО узла связи. Просто вообще другого. Контекстная подстановка названий и тд для экспертизы скорее всего прокатит, а вот строить и сдавать надзору - попробуйте, но на свой страх и риск. Кто сказал, что вы не сможете сделать проект самостоятельно? Я сам рисовал свой проект на первый узел самостоятельно, потом прикрылся лицензией, но это все равно выходит гораздо дольше, чем заказать у компетентных в данном вопросе людей.

 

да мы и сами вас "сдадим" только посмейте засветить...

А не много ли чести мелкому сопливому оператору, не имеющему вменяемого подрядчика проектировщика, не имеющему опыта работы в отрасли, не имеющему денег на правильную организации работы, чтобы тратилось время на его "сдавание"....

 

в соседних темах уже прецеденты видны...

Какое у вас длинное самомнение...

 

Тут найдутся кому оценить, высказать мнение. Тока "имена-пароли-явки" заштрихуй.

И оценим и выскажем мнение. А имена пароли-явки и так не нужны - какой смысл?

[asik]

Кто то видит также как и я. Это радует.

[Солнечный КОТ]

Наличие одинаковых точек зрения чаще всего говорит об одинаковом месте нахождения.

[asik]

Наличие одинаковых точек зрения чаще всего говорит об одинаковом месте нахождения.

 

Неа, только если в будущее смотрите. :)

[Солнечный КОТ]

Если вы будете находиться глубоко в жопе - у вас у обоих будет только 1 выход - к светлому будущему.

[asik]

Ну как обычно, пришел поручик Ржевский и все опошлил.

[Солнечный КОТ]

Ну если вы не понимаете скрытой иронии, тогда приходится прямо показывать на вас пальцем.

[asik]

Я то Вас понял :), а Вы меня нет.