tahonet Posted June 18, 2008 Являюсь абонентом ОАО "ЦентрТелеком" имеются 2 подключения : 1-е Статический IP (на запас) 2-е Динамический IP так вот, модем был подключен по статике, приезжаю я из отпуска, мне счет пришел не только за 1-е подключение, но и за второе, хотя физически оно не было даже подключено. Трафика присыпало 710 mb я полностью не согласен, т.к. пароль никто кроме меня не знает. Провайдер дает статистику, в которой указано только время и кол-во Мб, ни IP адресов, ни самих сайтов конечно же нет. Я считаю такую статистику полным бредом, хочу предъявить жалобу, но надо опираться на какой нибудь закон, в котором описан регламент. На это не закончилась история, по 1-му подключению пришел счет на 5 гигов, (раньше такого не было) и на мой визит к провайдеру, мне с большим трудом дали статистику, (обычная таблица Excel) такую таблицу можно и свою сделать. Я не против трафика, но надо же как то смотреть свой биллинг и статистику посещения. Доступ к серверу статистики до сих пор предоставить не могут. Хотя было письменное заявление. Завтра собираюсь навестить провайдера. Помогите разобраться. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
woddy Posted June 18, 2008 провайдер не обязан давать статистику по ИП адресам Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
t0ly Posted June 18, 2008 (edited) отключится от этого провайдера - это единственно что можно сделать. ну и если получится всех своих знакомых с собой забрать. Edited June 18, 2008 by t0ly Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Bambuk Posted June 18, 2008 А вы как подключаетесь к ним? PPPoE/PPTP или чистый IP c DHCP? Если первое, то должны быть логи RADIUS или другого сервера авторизации. По логам можно выяснить были ли с вашего логина в онлане или нет в то время. Если же чистый IP, то найти и доказать что-либо уже сложнее. Филиал какой? А то я слышал в некоторых филиалах ЦТК мужики настолько суровы, что считают трафик на клиентов по нетфлов с бордера, а есть там клиент в глубине сети в онлайне или нет никого не волнует. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
tahonet Posted June 20, 2008 подключение PPPoE Филиал Кинешемский, хотя все вроде все равно подключаются к Ивановскому Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YVN Posted June 20, 2008 А то я слышал в некоторых филиалах ЦТК мужики настолько суровы, что считают трафик на клиентов по нетфлов с бордера, а есть там клиент в глубине сети в онлайне или нет никого не волнует. А как нужно считать? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Janus Posted June 20, 2008 (edited) А разве не на клиентском порту? Edited June 20, 2008 by Janus Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
MrBear Posted June 20, 2008 А разве не на клиентском порту? На "клиентском порту" только по snmp считать можно, как это мироеды делают. :) Нормальные провайдеры считают таки на рутерах, иначе клиент взвоет! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Janus Posted June 20, 2008 Странно... можно и по нетфлоу. Если к порту не привязываться, то можно такого насчитать! А еще лучше - вааще не считать! ;) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
jab Posted June 20, 2008 А еще лучше - вааще не считать! ;) Нажрался ? Веди себя прилично. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
MrBear Posted June 20, 2008 Странно... можно и по нетфлоу. Клиентский порт, это дешевый свитч, откуда там нетфлоу? :)) Р-р-развелось магистралов...!!! Если к порту не привязываться, то можно такого насчитать! А если привязываться, то процентов 10 служебки точно наварить можно, да. :) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Cr_net Posted June 21, 2008 На "клиентском порту" только по snmp считать можно, как это мироеды делают. :) Нормальные провайдеры считают таки на рутерах, иначе клиент взвоет!Там где мужики суровы, проблема в том, что считают не на ближайшем роутере к которому подключен клиент через свитчи, а на пограничном бордере.А если привязываться, то процентов 10 служебки точно наварить можно, да. :)10 это ещё по божески, чтобы такого сделать с 20-25% благодаря некоторым кошкиным багофичам в определённых тарифных приготовлениях :( Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Bambuk Posted June 21, 2008 А как нужно считать? Если у человека PPPoE, то RADIUS - самое гуманное. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Bambuk Posted June 21, 2008 подключение PPPoE В этом случае должны быть логи на RADIUS сервере - авторизация и аккаунтинг. Пусть вам их предоставят. Если сессии не было в онлайне - в суд или мирно договоритесь, если же сессия была, то увы, даже если у вас сперли пароль, за все действия из под ваших учетных данных отвечаете вы. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Bambuk Posted June 21, 2008 Интересно, а если такой вот недовольный клиент, обратится в связьнадзор с предложением провести "контрольную закачку". Договориться предварительно с кем-нибудь извне, чтобы смог послать флуд на адрес. Подключаемся, запускаем сниффер, сообщаем другу свой IP, он начинает лить трафик, отключаем соедиинение и регистрируем сколько байт прошло до этого, а флуд пусть так и льется. Имеем: клиент пока соединение было активно потребил Х байт трафика, оператор насчитал Y. Даже если биллинговая система считает с погрешностью, эта погрешность должна быть указана для нее. Если погрешность выше - повод задуматься. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Нерубящий инспектор Posted June 22, 2008 Про погрешность билинга это сильно, Вы где нить в официальных бумагах про погрешность читали? Можно ссылку Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
AlexBT Posted June 22, 2008 Нерубящий инспектор, это обычно в межоператорских договорах оговаривается, типа расхождение в данных билинга в два процента считается допустимым и корректируется актом по итогам сверки между сторонами договора. А вот юзерам об этом не говорят, и не пишут в договорах. Ибо юзеры порвут за такое, от копчика до макушки. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Нерубящий инспектор Posted June 22, 2008 Так тут про клиента говорится Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Антон Богатов Posted June 22, 2008 1. Допустимая "погрешность" биллинга тождественно равна нулю. Точно так же, как равна нулю допустимая погрешность счетчика купюр. 2. В данном случае остается только писать жалобу в Россвязькомнадзор. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YVN Posted June 22, 2008 А как нужно считать? Если у человека PPPoE, то RADIUS - самое гуманное. А как сортировать трафик??? (например, внешний платный, внутренний бесплатный или спец. цена и т.п.) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Нерубящий инспектор Posted June 22, 2008 (edited) Вообще то погрешность билинга имеет смысл, если под этим подразумевать степень округление начисленных сумм. Edited June 22, 2008 by Нерубящий инспектор Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Bambuk Posted June 22, 2008 А как нужно считать?Если у человека PPPoE, то RADIUS - самое гуманное.А как сортировать трафик??? (например, внешний – платный, внутренний – бесплатный или спец. цена и т.п.) У вас же С10К/PRE3 стоят. Там ISG есть. Каждый сервис можно индивидуально обсчитывать. И в отличие от нетфлов, объемы первичной инфы для биллинга в десятки, если не в сотни раз меньше. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
jab Posted June 22, 2008 С юзера надо требовать сертификат, подтверждающий правильность подсчета с его стороны. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Антон Богатов Posted June 22, 2008 Вообще то погрешность билинга имеет смысл, если под этим подразумевать степень округление начисленных сумм. Это не погрешность, а алгоритм функционирования. Разумеется, абонент вправе знать, каким именно образом осуществляется тарификация. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Bambuk Posted June 22, 2008 Вообще то погрешность билинга имеет смысл, если под этим подразумевать степень округление начисленных сумм.Это не погрешность, а алгоритм функционирования. Разумеется, абонент вправе знать, каким именно образом осуществляется тарификация. Здесь речь идет не об алгоритмах тарификации и правилах рассчета сумм, а о том насколько правильно ведется учет первичной информации(трафика) по которой потом ведется тарификация. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
