kidali na tario

[Guest]

Хочется поделится информацией и впечатлениями от работы с Тарио. Вся история началась в ноябре 2001 года, была приобретена продукция фирмы Тарио для переговорного пункта в городе Одессе. Дальше даже описывать не хочется, что началось, но во избежании таких же историй с кем то другим мы поделимся с вами! Потому что неизвестно кто может попасться на удочку Тарио, и кому придётся ещё мучатся и переживать по поводу затраченных финансов и нервов!

 

Так вот после подключения к сети Тарио начались сыпаться одна проблема за другой:

 

-некачественная связь: постоянно обрывало разговор, сильные помехи и шумы, неслышно одной из сторон. Плюс к этому на выходные проводились так называемые Апгрейды(улучшения качества),в связи с этим , качество связи становилось хуже, программы попросту зависали.

 

Это привело к большой потери клиентов, которые попросту не понимали, почему они должны платить за разговоры, если так их можно назвать! Потому что постоянные обрывы связи и ужасную слышимость с большой натяжкой можно назвать разговором! Ясно что компании Тарио легче работать с крупными корпоративными клиентами которые не считают копейки, нас это заставляли делать наши клиенты- скурпулёзно подсчитывать суммы разговоров и расчитывать их.

 

-постоянные сбои в работе программных продукций Тарио. Операторы переговорного пункта постоянно оказывались в нелепых ситуация, когда надо было проследить звонок а программа зависла или обьяснить человеку почему у него такой огромный счёт(а программы Тарио зачастую неправильно округляли минуты и соответственно стоимость разговора),или пытатся узнать откуда этот звонок, и был ли он на самом деле?

 

Технический отдел Тарио, в лице Дениса Бадикова и Андрея Зотова, на наши вопросы и жалобы постоянно ссылался то на качество Интернета, то на проблему в нашем оборудовании. На прямые вопросы отвечали с большим отклонением от темы (а позже и вовсе престали отвечать).

 

Мы поменяли интренет на "Golden Telecom"(лучшего и быть не могло).Поставили новое оборудование ,сменили по их пожеланиям компьютер, а старое оборудование переключили на другого оператора, и там оно прекрасно работает, и по сей день, но и это не помогло!!!! Дело было вовсе не в оборудовании или качестве Интренета,а всего на всего в том, что Тарио продало нам не качественный продукт, и ещё очень долго водило за нос указывая на наши местные(не существующие, как выяснилось в последствии) проблемы и соответственно придумывая для нас так называемые <решения>.

 

Позже они и вовсе прекратили преписку с нами и избегали нас. Дозвонится до директора было не возможно, он просто закрывался от нас ,ни в чём неповинной, секретаршей. И продолжая избегать нас всевозможными путями..

 

В любом случае наши надежды на сотрудничество лопнули как мыльный пузырь. Деньги 4000$ которые мы потратили, никто возвращать не хочет!!! Наверное, Тарио считает, что сырые программы и некачественная связь этого стоит!!! В любом случае мы сильно жалеем, что сделали выбор в сторону Тарио! И вы прежде чем захотеть сотрудничать с этой компанией подумай те ведь вы рискуете оказаться в похожей ситуации.

 

Для желающих узнать поподробнее, предоставляем e-mail: digitalsv@ukr.net

[AlexPan]

А можно поподробнее? Только без ора!

 

Что именно не работало и почему? Какие задержки от вашего шлюза, а лучше дайте ip вашего шлюза... Какой софт вы использовали и в какие моменты он зависал. А у вас есть системный администратор? Может он логи выложит?

 

Нам ведь интересно!

 

Иначе получается старая песня - давайте купим циску и станем провайдерами...

[MrBear]

Иначе получается старая песня - давайте купим циску и станем провайдерами...

 

Надо же! Я всё больше наблюдаю "давайте купим писюк с парой сурекомов, наймем студента за 100 баксов и начнем косить дикие бабки" :) Некоторые даже тщательно коллекционируют статьи, заявляющие о преимуществах линуксов перед Cisco IOS... :)))

[AlexPan]

Это уже из серии чейная вера самая правильная...

 

Вся прелесть этой этой самой циски - связка L3 коммутирующей матрицы и модуля управления. А так особого отличия нет. Для одних задач лучше взять комп, для других лучше его не брать.

 

Кстати всем известно, что корни IOS в BSD платформе... Индусы правда сильно постарались, но обольщаться не стоит!

[Guest]

Это уже из серии чейная вера самая правильная...

 

Нет. Это именно из той серии, чтобы вложить двухмесячную получку у предыдущего работодателя и стать оператором связи. :) А вся линуксовая атрибутика - для самоуважения. :)

[AlexPan]

У каждой медали есть две стороны. Конечно хорошо, когда все надежно и круто, но на начальном этапе бизнеса на многое нет денег, да и умения. Кто-то сможет вырастить свой бизнес, другие его потеряют. Выживает сильнейший! Поезд домашних сетей уже ушел. Вскакивать на подножку уже поздно... Может где в глубинке, а в Москве уже поздно.

 

Хотя рентабельность домашних сетей тоже не настолько высокая, как при работе с юрлицами или в телефонии. Мы сейчас можем строить оптические сети микрорайонами, но при одной мысли о необходимости техподдержки кучи чайникой руки опускаются...