У вас отключили инет...

[PleskovGrad]

Все мы являемся не только провайдерами, но и пользователями интернета. Что вы, как пользователь, делаете при пропадании инета?

[RAW]

Буду отбиваться от клиентов выбравших 4й пункт.

[Janus]

Вспомню/найду сотовый телефон гендира/владельца ;)

Разбужу его и сам пойду спать!

[Ruslan_R]

А где пункт "переключусь на резерв"? :)

[[GP]Villi]

а где вариант ответа, пойду чинить, попутно отбиваясь от пункта 4 ?)

[ae]

странный какой-то опрос, казалось бы проще посмотреть на статистику своего CallCenter в период возникновения аварии и увидеть внятный график реакции абонентов... для полноты выборки, конечно, придётся поднапрячься и создать несколько рукотворных аварий для более точного выявления зависимости реакции абонентов от времени суток... по собранным материалам вполне реально написать диссертацию (что тоже полезно)... потом умные статьи можно будет ещё и журналам поторговать, навреное... ;)

[j_box]

Не хватает еще одного пункта: "Пойду чинить, отбиваясь от п.4 и от разбуженного Двуликим ген. директора." :)

 

ЗЫ: а если честно, "пропажа" домашнего инета или фикс. телефонии воспринимается с долей сочувствия попавшим в жир ногами технарям.

Действия: переключаюсь на резерв. Убеждаюсь, что проблема на стороне провайдера. Звоню в ХД озвучиваю проблему уточняю примерные сроки устранения повреждения. Отвечают обычно честно - ночью никого никуда дергать не будем, устраним ориентировочно завтра в первой половине дня. Честно - респект своему провайдеру за то, что устраняет достаточно оперативно, не хамит и не лезет в бутылку, признавая свои косяки.

 

ЗЫЫ: У альтернативщика, к которому я подключен, инет падал за пол-года всего лишь дважды . Фиксированная телефония МРК падает реже, но устраняют... последний раз неделю... правда это была первая неделя Нового Года. В праздники ХД трубку не брал, а вот в первый рабочий день приняли заявку на ремонт, во второй рабочий день - все починили. :)

 

Все ж люди... кому охота в выходные лазить по чердакам и колодцам. Домашний юзер (если конечно проблемный юзер один, а не сотня-другая юзеров) не такая уж важная птица, чтобы ради него портить спецам выходные... не та категория абонентов.

[asteroid]

не такая уж важная птица, чтобы ради него портить спецам выходные... не та категория абонентов.

Да, Вы правы.

Если рухнут корпоративщики, еще стоит ради такого, ночью побежать выяснить что и где не так.

А домашние пионеры, с ихними требованиями деленными на вносимые деньги, пущай терпят до утра.

[EvilX]

А ещё можно переключиться на резервный канал :)