Необычный глюк с зависанием порта.

[Тимур]

Здравствуйте

 

Хочу описать один сетевой глюк, может кто сталкивался и что подскажет.

 

Время от времени возникает такая ситуация. Саппорта отправляются на заявку с диагнозом "сетевой кабель не подключен". У клиента достают джек из сетевки, вставляют в активный тестер (флюк). Тестер показывает, что видит на том конце активное устройство. После этого джек вставляется обратно, и у клиента связь появляется. Можно вставлять не во флюк, а в тестовый свитч, тоже помогает.

 

 

Последний раз такую ситуацию выловили на порту свитча DES3526

 

Баг проявляется редко, но тем не менее бесит.

 

Вопросы собственно такие:

 

Кто-нибудь знает что это такое и почему?

 

Есть ли способ устранить такую аварию по телефону?

[Kirya]

Попросить клиента вытащить и снова вставить кабель ? :)

[Тимур]

Попросить клиента вытащить и снова вставить кабель ? :)

Перезагрузить удаленно свитч, выключить/включить порт, выключить/включить комп

 

Не помогает :-/

 

Хотя уверенно сказать не могу, это какой-то блуждающий глюк - его очень трудно ловить

[woddy]

ИМХО проблема в физике. карточка у клиента не гигабитная случайно? принудительно на 100 или 10мбит не помогает? (*не порт а карточку)

[Maris]

takijeze simtomi. No vinavat ne swich ,a onboard setovka n a chipsete VIA.

Edited December 18, 2007 by Maris

[Nallien]

как насчет простого? окисление контактов? посредственный обжим коннектора?

[dIMbI4]

посредственный обжим коннектора?

ага, отверткой. ))

[martini]

Банально неподружились сетевая и свич.

Происходит очень часто на встроенных сетевушках, особенно гигабитных (не обязательно VIA).

Лечится принудительным выставлением сетевой в режим 100 МБ полудуплекс. (именно полудуплекс спасает в 99% случаев)

[asteroid]

У меня то же бывало, что точно такая причина попадалась.

При этом простенький кабельный тестер, показывал, что пар побитых нет. При тесте такой линии Флюком, показывал, что пары в распаровку включены. При том один раз тест показывает все ок. Второй, что одна из пар в разпарку включена.

При том, на самом деле разпарки нет.

Оказалось, что если отрезать разъем и аккуратно вырезать и извлечь удерживающую пластмаску, что кабель придавливает, сдернуть оболочку, то под ней оказываются прижатые пары так, что изоляция медной жилы, почти продавлена, на некоторых проводах даже медь видно.

Выяснилось, это просто при монтаже, не уложили пары ровненько в рядок, и почти передавили при обжиме.

Но причина, проявлялась так как выше написано.

[Maris]

Pretpalagaju chto, do posta v vforum, celastnastj kabeļa-konektorov etc. , bila raz 7 proverena.

 

asterojed, vi raskazali o nekachestvenom mantaze, a zdes software/hardware problema.