jab Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Лично мое мнение - 10% не такая уж и беда. 10% у топикстартера - это 600 человек... :-) Попробуйте принять 600 звонков за час. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Nickel Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба колл-центр на обзвон-уведомление. Полагаю, что в бакс за вызов уложитесь. А то и меньше. Давно не видел текущих расценок. За пару дней сделают. Со статистикой успеха. Далеко не везде они есть, к сожалению. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jab Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Далеко не везде они есть, к сожалению. А какая разница где call-центр ? Им вообще без разницы куда звонить. Хоть в занзибар. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Nickel Опубликовано 12 декабря, 2007 (изменено) · Жалоба Ну, да. При условии, что вы в дополнение к услугам колл-центра оплатите еще и МН переговоры с Занзибаром. А при таком раскладе, имхо, лучше воспользоваться сочетанием других предложенных выше методов оповещения и договорной работы, нежели тратить деньги на обзвон при каждой нештатной ситуации. Изменено 12 декабря, 2007 пользователем Nickel Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jab Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Ну, да. При условии, что вы в дополнение к услугам колл-центра оплатите еще и МН переговоры с Занзибаром. А при таком раскладе, имхо, лучше воспользоваться сочетанием других предложенных выше методов оповещения и договорной работы, нежели тратить деньги на обзвон при каждой нештатной ситуации. Коллцентр не платит МН. Он берет у мироеда оптом. ( если не догадался по IP проброситься ) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Прохожий Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Вот тут был разговор, что Голда свой аутсорсинговый колл-центр частично перенесла на переферию, только не вспомню куда... Так что физическое размещение не есть проблема. Хотя бы поинтересоваться, почем обзвон 5К по списку стоит, может оказаться не так уж дорого, по сравнению с ударом по репутации, да и вообще затратами на перемещение узла. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jab Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Некоторые вообще умудряются с другой планеты звонить... И ничего. :-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SMH Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Сайт, рассчитанный на детей ( судя по вышеописанному ), не привлечет взрослых юзеров, которых может оказаться до 50%. где вы такую сетку-то видели? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sir Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба Ага а до кучи поставить на это железо все базы и весь биллинг, поднять почтовые сервера и серваки ДНСов и пр. Кто вам даст на тест столько железа? Если вы такие умные то че ж вы строем не ходите(с) армия СССР. Все равно неубедительно. Перевоз серваков это вообще не аргумент - поднимаем между оффисами нужное количество Vlan-ов и переносим пачками (хоть по одному). Согласитесь, что на нормальном узле все основнеые службы должны иметь минимальное резервирование так что один сервер можно перенести без нарушения функциональности (ну типа один из 2-х DNS-ов и так далее). Билинг на время переноса можно вообще выключить заменив пустышкой - пусть халява всем будет на те 2-3 часа что сервера на новое место едут. По сути при таких делах важно сохранить базовую функциональность - главное чтобы интерент был у людей, пусть жаже тормозной и медленный. Остальное они стерпят. PS. Большие аварии у всех бывают - ну например питание на полдня вырубили. Но делать их рукотворно на пустом месте... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jeka Опубликовано 12 декабря, 2007 · Жалоба >Большие аварии у всех бывают - ну например питание на полдня вырубили. Отруб питания на пол-дня или на сутки-двое это детская задача для ясельной группы. Такая проблема решается за 5 минут на месте или за 30-40 минут с выездом на место отключения пока там батареи тянут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ol Опубликовано 13 декабря, 2007 · Жалоба При подключении абонента адрес проживания в базу заносите? Тогда можно заказных писем 6000 шт. заранее заготовить и разослать. При заказном письме получатель расписывается при получении. Правда подготовить 6000 писем еще тот гемор, но за пол года - реально :). Ну и в копеечку это конечно вылетит (хотя не думаю , что больше 2-3 кило уе. будет стоить). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Прохожий Опубликовано 13 декабря, 2007 · Жалоба 10-50 за одно отправление, если память не изменяет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sir Опубликовано 13 декабря, 2007 · Жалоба >Большие аварии у всех бывают - ну например питание на полдня вырубили. Отруб питания на пол-дня или на сутки-двое это детская задача для ясельной группы. Такая проблема решается за 5 минут на месте или за 30-40 минут с выездом на место отключения пока там батареи тянут. Хи-хи. Предлагаю вспомнить, что было в Москве 2 года назад и как у всех все решилось за 5 минут ;) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
S_W Опубликовано 17 декабря, 2007 · Жалоба траф куда угодно на 80 порт прозрачно на сквид неделю до работ замена на сквиде всех баннеров вашими аналогами о проведении работ а по поводу вашего сайта, так сделайте его интересным. обратитесь либо к 2-3 профи либо привлекайте к наполнению сайта юзеров. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Kirya Опубликовано 17 декабря, 2007 · Жалоба В договоре такую возможность прописывали ? Если нет, можете залететь на иск о вмешательсве в тайну сообщений электросвязи и искажении достоверности информации. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...