Печальный вопрос.

[Тимур]

Да. У меня печальный вопрос.

 

Есть одна очень уважаемая компания, у которой мы купили телефонию.

Помятуя как неловко получилось с корбиной, мне бы не хотелось возводить напраслину и наводить тень на плетень, но шила в мешке не утаишь.

В общем, их телефония квакает. На исходящих в город каждый пятый вызов.

Клиенты смеются - говорят у вас телефон квакает, наверное это у вас интернет плохой :-(((

А мы правда не виноваты.

 

Проблема заключается в том, что почему-то докопаться до их тех поддержки не получается, заявки игнорируют.

 

Я вот думаю. Может на форуме есть кто-нибудь от туда, кто бы помог нам починиться. Отзовитесь в личку плиз.

 

Название компании начинается на "сови", а заканчивается на "тел"

[ingress]

вот корбина точно портит свою телефонию, чтобы пропихнуть свои каналы

а манагеры и техподы корчат из себя дурачков

 

 

это как в Хрониках Риддика было:

"перед вторжением некромонгеров на небе появляется яркая комета"

а на самом деле это пи...ц подлетает :)

Edited November 30, 2007 by ingress

[Прохожий]

В обе стороны квакает? Или в одну?

 

Потому что конец, который квакает - принимает поток пакетов с дропами или сильно большим джиттером, что в общем одно и то же.

[Тимур]

В обе стороны квакает? Или в одну?

 

Потому что конец, который квакает - принимает поток пакетов с дропами или сильно большим джиттером, что в общем одно и то же.

 

Квакают только исходящие (от нас в город)

[Прохожий]

Не важно в каком направлении вызов, важно какой конец квакает. Если квакает в городе - надо лечить апстрим. Если квакает у Вас - надо лечить даунстрим. Для начала просмотрите цепочку от себя до С@#$%$#ла не предмет тех мест, где могут образовываться хотя бы даже кратковременные заторы. И сделайте там приоритет голосу. Канал какой ширины?

[Тимур]

Не важно в каком направлении вызов, важно какой конец квакает. Если квакает в городе - надо лечить апстрим. Если квакает у Вас - надо лечить даунстрим. Для начала просмотрите цепочку от себя до С@#$%$#ла не предмет тех мест, где могут образовываться хотя бы даже кратковременные заторы. И сделайте там приоритет голосу. Канал какой ширины?

 

Секундочку. Речь идет о классической телефонии. Жалуются мои сотрудники, у которых квакают звонки на город.

[jab]

Секундочку. Речь идет о классической телефонии. Жалуются мои сотрудники, у которых квакают звонки на город.

Выньте лягушку из УАТС. :-)

[Прохожий]

Выньте лягушку из УАТС. :-)

Точно! Предупреждать же надо, что у Вас ТДМ квакает!

[lip]

Выньте лягушку из УАТС. :-)

Точно! Предупреждать же надо, что у Вас ТДМ квакает!

Шутники, ну вас всех в болото, в той конторе ребята серьезные, в колл-центр Царевну Лягушку на работу взяли. Зарплата - вам и не снилось! И квакает разом на целый И-ван!

[Kirya]

Не важно в каком направлении вызов, важно какой конец квакает. Если квакает в городе - надо лечить апстрим. Если квакает у Вас - надо лечить даунстрим. Для начала просмотрите цепочку от себя до С@#$%$#ла не предмет тех мест, где могут образовываться хотя бы даже кратковременные заторы. И сделайте там приоритет голосу. Канал какой ширины?

Секундочку. Речь идет о классической телефонии. Жалуются мои сотрудники, у которых квакают звонки на город.

Позвоните чтоб заквакало, на какой-ниубдь прямой мобил с АОН (можно конечно на обычный с Call ID, но такой тяжело найти), и посмотрите не меняется ли у вас номер.

Уж не сливает ли уважаемая контора свой исход в IP ?

Я серьезно.

[jab]

Уж не сливает ли уважаемая контора свой исход в IP ?

Я серьезно.

Сливают все. Не у всех квакает. :-) И если нормально слито в IP ( не через инет ) то номер определится нормально.

[Kirya]

Уж не сливает ли уважаемая контора свой исход в IP ?

Я серьезно.

Сливают все. Не у всех квакает. :-) И если нормально слито в IP ( не через инет ) то номер определится нормально.

Правильно было бы написать "должен определиться".

[telematic]

Уж не сливает ли уважаемая контора свой исход в IP ?

Я серьезно.

Сливают все. Не у всех квакает. :-) И если нормально слито в IP ( не через инет ) то номер определится нормально.

Номер определится ровно тот, который отдаёт АТС, к которой присоёдинён шлюз.

 

В общем, их телефония квакает. На исходящих в город каждый пятый вызов.

А можно схему присоединения Вашей сети к сети С..... поподробнее расписать?

[Антон Богатов]

Уж не сливает ли уважаемая контора свой исход в IP ?

Я серьезно.

Сливает. Всегда сливала. Будет и дальше сливать, причем с максимальным сжатием. Потому и "квакает"... известный баг этой конторы. У нас тоже были проблемы...

[Тимур]

Так. Ну допустим.

 

Квакает.

 

А это он так потому что мы мерзкие конкуренты, или они с клиентами также?

Edited December 1, 2007 by Тимур

[telematic]

Уж не сливает ли уважаемая контора свой исход в IP ?

Я серьезно.

Сливает. Всегда сливала. Будет и дальше сливать, причем с максимальным сжатием. Потому и "квакает"... известный баг этой конторы. У нас тоже были проблемы...

Антон, сливает-то сливает, но ММТС сливает. А человек пишет "при звонках в город". Выходит, проблема на городском участке сети.

[Прохожий]

А человек пишет "при звонках в город". Выходит, проблема на городском участке сети.

Или на том участке маршрута, по которому оно попадает в город. Кроме того, кроме города куда они еще звонят? На мобилу?

 

А то, что не квакают входящие вызовы - скорее всего их просто честно по ТДМ принимают и по ТДМ же отдают клиенту.

[Дятел]

у нас с ними 8 потоков Е1. Вышеуказанного эффекта не наблюдается.

[jab]

у нас с ними 8 потоков Е1. Вышеуказанного эффекта не наблюдается.

А Ваши заявки техподдержка тоже игнорирует ?