Кот лучше справится?

[j_box]

Вот интересно, кто как подбирает штат продавцов?

Что лучше? Коммерсант "от бога", но ничего не смыслящий в телекомовских технологиях, или переученный на коммерсанта технарь?

 

Первый, продаст черта в ступе в три дорога, а технари потом это не смогут реализовать.

Второй будет брать только реальные, удобные и себе и клиенту проекты, но с небольшой маржой.

 

Тут же ведь много ньюансов...

И торговать вроде бы не сложно, а поди, уболтай клиента. И подучить мат. часть ( поверхностно ) любому коммерсу по силам.

 

Мне кажется ( в идеале) продавец в телекоме должен быть "и швец, и жнец и на дуде игрец" (с) . т.е. знать ситуацию на рынке, уметь убеждать клиента (быть хорошим психологом), разбираться в технических деталях, и при невнятной речи клиента ( или просто, когда клиент не знаком с новой услугой) уметь объяснить на пальцах, как работает "эта хрень", должен быть дипломатом и политиком и уж в последнюю очередь должен быть купцом.

 

Но вряд ли таких много. Кто как считает, где лучше искать продажников: на "внешнем" (не телекомовском) рынке? внутри фирмы (учить)? из других телекомов?

 

Заранее благодарю.

[Beast]

ну кто как, а я прямо здесь подыскиваю ;) Прохожий тоже.

здесь правильная отсечка - почти как у Мацуситы, который объявы

о подборе электриков/монтеров вешал на столбах на высоте не

менее 5 метров.

извините, если я фамилию неправильно транскрибировал. не силен

я в японском :(

 

а кто такой Кот?! еще один из отряда зубастых и когтястых?

почему не знаю!?

[Тимур]

Вот интересно, кто как подбирает штат продавцов?

Что лучше? Коммерсант "от бога", но ничего не смыслящий в телекомовских технологиях, или переученный на коммерсанта технарь?

 

Первый, продаст черта в ступе в три дорога, а технари потом это не смогут реализовать.

Второй будет брать только реальные, удобные и себе и клиенту проекты, но с небольшой маржой.

 

Тут же ведь много ньюансов...

И торговать вроде бы не сложно, а поди, уболтай клиента. И подучить мат. часть ( поверхностно ) любому коммерсу по силам.

 

Мне кажется ( в идеале) продавец в телекоме должен быть "и швец, и жнец и на дуде игрец" (с) . т.е. знать ситуацию на рынке, уметь убеждать клиента (быть хорошим психологом), разбираться в технических деталях, и при невнятной речи клиента ( или просто, когда клиент не знаком с новой услугой) уметь объяснить на пальцах, как работает "эта хрень", должен быть дипломатом и политиком и уж в последнюю очередь должен быть купцом.

 

Но вряд ли таких много. Кто как считает, где лучше искать продажников: на "внешнем" (не телекомовском) рынке? внутри фирмы (учить)? из других телекомов?

 

Заранее благодарю.

 

Вопрос поставлен не очень. Зависит от того что и как вы продаете. Задача диктует пути решения.

 

Кстати, кто предполагается будет покупателем?

 

Если вы продаете технически замороченную штуку, и покупать ее будет технический специалист, то и продавать должен такой же.

 

Если вы продаете понтовую услугу, и решение о покупке будет принимать распальцованный директор, то и продавать должен "Коммерсант от бога"

 

Если вы продаете дешевую массовку, и покупает ее "обычный" человек, то лучше всего сапгрейдить умную дисциплинированную секретаршу.

[j_box]

Зависит от того что и как вы продаете

Чаще это те, для кого связь - часть технологического процесса. Без нее нельзя. Услуги без заморочек, но требуют качество.

 

Достаточно часто напротив коммерс, который хочет перепродать и часть технических и политических проблем решить за мой счет.

 

Или толстый юзер, берущий много, но умеющий считать деньги.

 

Или не толстый юзер, который неизвестно чего хочет, но хочет, и сомневается надо ли это ему вообще.

 

Или такой же оператор, для которого это кусок хлеба, а покупка нужна больше для связанности чем для наживы.

 

Массовки пока не наблюдается.

[Тимур]

Зависит от того что и как вы продаете

Чаще это те, для кого связь - часть технологического процесса. Без нее нельзя. Услуги без заморочек, но требуют качество.

 

Достаточно часто напротив коммерс, который хочет перепродать и часть технических и политических проблем решить за мой счет.

 

Или толстый юзер, берущий много, но умеющий считать деньги.

 

Или не толстый юзер, который неизвестно чего хочет, но хочет, и сомневается надо ли это ему вообще.

 

Или такой же оператор, для которого это кусок хлеба, а покупка нужна больше для связанности чем для наживы.

Можно попробовать парами работать. Оно и весело, и эффективно. :-)))

Только дорого. :-(

[smsm]

Можно попробовать парами работать. Оно и весело, и эффективно. :-)))

Только дорого. :-(

.. хм, добрый/злой продавец ? :)

Edited November 26, 2007 by smsm

[lip]

Можно попробовать парами работать. Оно и весело, и эффективно. :-)))

Только дорого. :-(

.. хм, добрый/злой продавец ? :)

Мальчик-девочка, куда уж веселее, Мак. срок достижения эффективности 9 месяцев-56 календарных дней.

А так уже в других топиках обсуждалось - пара инженер/продавец или продавец с инженерным образованием.

Для крупных операторов (от 300-х работающих и более) нужно от силы 3-4 креативных товарища/подруги, остальные исполнители (желательно толковые), таких обычно готовят внутри компании, слишком много специфики в оформлении и реализации заказов (конвейер - в совсем крупных, чего уж скрывать).

При отработанной внутрикопоративной процедуре креативных больше не надо (бодатся начнут).

Да они сами в большие стаи не собираются, мелькают и мигрирует по определенным маршрутам.

Больше 3х- собираются только в период бурного развития компании, но 7 - это максимум (см. "Великолепная семерка" и "Семь самураев")

[Прохожий]

Нужны сработавшиеся "пары" продавец-технарь. При этом продавец является представителем клиента в Вашей компании, технарь - здравым противовесом. Некий позитивное противоречие необходимо.

 

"пара" - не значит пара людей. Скорее это противовесы. Грамотная балансировка системы - талант руководителя. Равно как и формирование того самого "позитивного противоречия", а не конфликта.

[Солнечный КОТ]

Я лучше справлюсь :-)

[lip]

Нужны сработавшиеся "пары" продавец-технарь. При этом продавец является представителем клиента в Вашей компании, технарь - здравым противовесом. Некий позитивное противоречие необходимо.

 

"пара" - не значит пара людей. Скорее это противовесы. Грамотная балансировка системы - талант руководителя. Равно как и формирование того самого "позитивного противоречия", а не конфликта.

В небольшой компании, однозначно да. Но в компаниях уже от 200-х сотрудников и боле, пара -значит коллективы. При том общее руководство для этих коллективов - уровень зам. генерального или собственного генеральный. Поэтому балансировка системы замыкается на конкретные пары, руководители продавцов-эксплуатация, продавцы-развитие, развитие - экспулатация. Чем больше компания, тем больше пар (в том числе и в смысле "пар-перегретая жидкость" - всё и вся кипит, бурлит и взрывается, административная составляющая бегает то с огнетушителями, то масло в костер подливает - в общем "всё хорошо прекрасная маркиза"). Тут уж талант должен быть многогранен, некая помесь - Макиавели Талейраныч Фарадей ибн Макаренко аль Капоне!:) Edited November 27, 2007 by lip

[Прохожий]

Поэтому балансировка системы замыкается на конкретные пары, руководители продавцов-эксплуатация, продавцы-развитие, развитие - экспулатация.

Вот именно!

 

Тут уж талант должен быть многогранен, некая помесь - Макиавели Талейраныч Фарадей ибн Макаренко аль Капоне!:)

А разве кто-то обещал, что будет легко? Думал, в сказку попал? Да, попал, только в СТРАШНУЮ сказку!

[jab]

В супермаркете нет продавцов, одни мерчандайзеры и кассиры строем

ходят...

 

А в гламурном бутике нет ни тех ни других, зато банды продавцов

сидят за ширмочкой в засаде...

 

Вот и выбирайте, что Вам ближе.

[ВААЛ]

Вот интересно, кто как подбирает штат продавцов?

Что лучше? Коммерсант "от бога", но ничего не смыслящий в телекомовских технологиях, или переученный на коммерсанта технарь?

 

Первый, продаст черта в ступе в три дорога, а технари потом это не смогут реализовать.

Второй будет брать только реальные, удобные и себе и клиенту проекты, но с небольшой маржой.

 

Тут же ведь много ньюансов...

И торговать вроде бы не сложно, а поди, уболтай клиента. И подучить мат. часть ( поверхностно ) любому коммерсу по силам.

 

Мне кажется ( в идеале) продавец в телекоме должен быть "и швец, и жнец и на дуде игрец" (с) . т.е. знать ситуацию на рынке, уметь убеждать клиента (быть хорошим психологом), разбираться в технических деталях, и при невнятной речи клиента ( или просто, когда клиент не знаком с новой услугой) уметь объяснить на пальцах, как работает "эта хрень", должен быть дипломатом и политиком и уж в последнюю очередь должен быть купцом.

 

Но вряд ли таких много. Кто как считает, где лучше искать продажников: на "внешнем" (не телекомовском) рынке? внутри фирмы (учить)? из других телекомов?

 

Заранее благодарю.

Чувак, бери меня! Знаю UNIX'ы, сети, языки, БД, эриксоновский гипноз, НЛП. Последнее место работы - внедрение 1с 8.0/8.1 на крупном производственном предприятии. Опыт общения с магистралами и агрегаторами 2 года.

[lip]

Тут уж талант должен быть многогранен, некая помесь - Макиавели Талейраныч Фарадей ибн Макаренко аль Капоне!:)

А разве кто-то обещал, что будет легко? Думал, в сказку попал? Да, попал, только в СТРАШНУЮ сказку!

А некоторые рождены, чтобы сказку сделать былью....

[jab]

А некоторые рождены, чтобы сказку сделать былью....

Не былью, а болью...

[lip]

А некоторые рождены, чтобы сказку сделать былью....

Не былью, а болью...

сказка то страшная - пиринг на улице Вязов

[Beast]

орлы! изначально фраза звучала так:

"мы рождены, чтобы сделать былью самые страшные сказки!".

[j_box]

Та-а-к... Значит говорите пары, а вокруг огнетушители, лейкопластырь, и маслице в качестве топлива...

 

Ну,ну... Прям как в том анекдоте: "В дивизии прошли масштабные учения. Всем раздали награды. Связистов не наказали". :(

 

Технарь - расходная часть бюджета. Коммерс - доходная. При равной массе противовесов маржа уйдет в ноль. :(

 

Чувак, бери меня! Знаю UNIX'ы, сети, языки, БД, эриксоновский гипноз, НЛП. Последнее место работы - внедрение 1с 8.0/8.1 на крупном производственном предприятии. Опыт общения с магистралами и агрегаторами 2 года.

Вот уж действительно многогранен... :)

Кому хош под гипнозом впарит, 1с под UNIX, на FORTRAN-е, для работы с PARADOX-овскими базами. :)))

 

Опыт общения с магистралами и агрегаторами 2 года.

Простите.... Они вами закусывали? А то тут есть рельсоглотатели. :)

 

А как насчет МРК? Не пробовали на вкус? Не противопоказан к употреблению?

[Прохожий]

"В дивизии прошли масштабные учения. Всем раздали награды. Связистов не наказали"

Что за манера перевирать классику! На самом деле, идет разбор результатов учений и оценка:

 

Танкисты - отлично, пехота - отлично, саперы - отлично, связь - замечаний нет.

 

И это вовсе не анекдот. Скорее притча со смыслом.

[lip]

"В дивизии прошли масштабные учения. Всем раздали награды. Связистов не наказали"

Что за манера перевирать классику! На самом деле, идет разбор результатов учений и оценка:

 

Танкисты - отлично, пехота - отлично, саперы - отлично, связь - замечаний нет.

 

И это вовсе не анекдот. Скорее притча со смыслом.

Мне лично больше по душе "За связь без брака!"

[Прохожий]

Мне лично больше по душе "За связь без брака!"

Это фигня. Самый связистский анекдот - про связистов - "пиджаков" на сборах на стрельбище. Отстрелялись. Ни один не попал даже в "молоко". Старшина бегает, матом орет. Выходит самый старый связист, осматривает внимательно свой автомат, снимает затвор, смотрит в ствол, поворачивается к старшине и говорит:

 

"Какие ко мне претензии? У мена пуля из ствола вышла. Проблема на ТОМ конце!"

[lip]

Мне лично больше по душе "За связь без брака!"

Это фигня. Самый связистский анекдот - про связистов - "пиджаков" на сборах на стрельбище. Отстрелялись. Ни один не попал даже в "молоко". Старшина бегает, матом орет. Выходит самый старый связист, осматривает внимательно свой автомат, снимает затвор, смотрит в ствол, поворачивается к старшине и говорит:

 

"Какие ко мне претензии? У мена пуля из ствола вышла. Проблема на ТОМ конце!"

Класс!!! Раньше не слышал.

Случай из жизни: Локалка гавкнулась, в коридоре учат офисного связиста - "Залупи конец и вставь по настоящему". Лето, дверь из коридора в бухгалтерию открыта, из двери высовываются заинтересованные женские мордашки - чем это мужики в коридоре занимаются?

[cae]

"Какие ко мне претензии? У мена пуля из ствола вышла. Проблема на ТОМ конце!"

Классические связисты говорят в этом анекдоте "У меня по передаче всё нормально, смотрите свой приём". Сама фраза в реале употребляется практически каждый день (особливо на К-60 какой-нибудь ;)

[telematic]

Мне лично больше по душе "За связь без брака!"

Это фигня. Самый связистский анекдот - про связистов - "пиджаков" на сборах на стрельбище. Отстрелялись. Ни один не попал даже в "молоко". Старшина бегает, матом орет. Выходит самый старый связист, осматривает внимательно свой автомат, снимает затвор, смотрит в ствол, поворачивается к старшине и говорит:

 

"Какие ко мне претензии? У мена пуля из ствола вышла. Проблема на ТОМ конце!"

Есть вариант более живописный. В нём связист после промаха по мишени приставляет палец к стволу, нажимает на спуск, раздаётся выстрел, кусок пальца отстрелило и после этого классическая фраза - "У меня пули вылетают, смотрите на своей стороне"!

[ВААЛ]

Вот уж действительно многогранен... :)

Кому хош под гипнозом впарит, 1с под UNIX, на FORTRAN-е, для работы с PARADOX-овскими базами. :)))

 

Опыт общения с магистралами и агрегаторами 2 года.

Простите.... Они вами закусывали? А то тут есть рельсоглотатели. :)

 

А как насчет МРК? Не пробовали на вкус? Не противопоказан к употреблению?

Агрегаторы от меня спасаются в отпусках и коммандировках... А с МРК худо... В наших краях лучше с ним не шутить (и связьнадзор затрахает, и налоговая за...бёт).