[olebedev]

у меня закэшировалось :). Надо?

если не трудно кинте и мне в личку.

 

К сожалению "шедевра" не застал, но к сожалению могу констатировать, что без адекватной обратной связи в бизнесе очень тяжело и она должна быть, так как только таким образом компании становятся только лучше и сильнее.

Изменено 14 ноября, 2007 пользователем olebedev

[hawk964]

Кстати не только в телекоме такие дела творяться, а практически во всех крупных, особенно бюджетных организациях. Вот я смотрю на наш жек, где финансирование на установку решеток у чердаков деньги нашли и решетки сварили, а малость на сами замки почему-то нет. Вот и получается, куча денег потрачено, а из-за мелочи (цена замка в опте я не думаю что сильна высока) все это коту под хвост. Да я бы из чулана достал бы и повесил свой замок, но не могу же я еще из чулана достать 20 замков, а дом к сожалению у нас длинный. Из-за этого за последний месяц меня 4 раза вырезали, причем предпоследний раз я уже подключился к другому езернет провайдеру и вырезали сразу обоих. При хождении в жек и жалобы, чтоб повесили замки, идет, что замков на складе нет. И я вспоминаю, как в мою молодость я сам лето работал сантехником. И работать приходилось практически тем, что сам принесешь из дома и в основном это был разводной/газовый ключ да лен с шлицевой отверткой.

[Yokodzun]

Если таки решено не публиковать письмо без названия конторы, то запостите и мне в ЛС.

Если не трудно.

Спасибо!

Изменено 14 ноября, 2007 пользователем Yokodzun

[Sonne]

КМ приятно почитать мудрые слова

 

Присоединяюсь к оценке высокого уровня стертого авторского поста. Это тот случай, когда настоящая проза рождается из жизни.

 

Повторю многократно озвученный тезис о том, что все сказанное про Корбину может быть рассказано про любую другую контору. Страна то одна, люди одни, и бизнес наш, родной.

 

Отличие в реакции. Пока корбина будет читать, спорить доказывать, общаться с нами она наша, своя. Как только начнет требовать, скрывать, угрожать - она станет чужой, вражеской.

 

Считаю что нужно обязательно повесить текст на первую страницу сайта, без упоминания имени конечно. Не спрашивая разрешения ни у какого кабинета. А вот по реакции уже посмотрим наша она или чужая.

И пусть Куликов Денис отвечает на вопросы, рассказывает о достижениях и т.д. Но пусть решение о том где правда, а где вымысел останется за нами. Хорошо уже то, что человек Корбины появился на этом форуме и появился ведь благодаря первоначальному посту, значит он уже был не бесполезен.

 

А мы, если потребуется, должны поддержать морально коллег, если на них будет оказано давление. На любую контору работающую на массовом рынке выливают ведра грязи, я могу это доказать при помощи матстатистики. Но цепляет не грязь, цепляет правда - хорошо написанная, ироничная и живая. И цепляет хорошо снаружи, через СМИ, через супер дорогих консалтеров. А внутри - нет пророков, ибо... Творцы нам тут на *** не нужны (с) Пелевин.

[apetrov]

Поддерживаю тезис об обезличивании сего шедевра и публикации в обзоре. Действительно, себя узнают многие. И если они задумаются и начнут что-то делать лучше - это будет позитив. А название компании - глубоко вторично. Пусть будет "Супертелеком", к примеру...

Предлагаю название "Бобина", во-первых, навряд ли найдется провайдер с таким названием, а во-вторых, к описанному в рассказе и обсуждаемому здесь очень здорово подойдет известная пословица о том, что дело было не в бобине... :)

 

Клава Маус, я название предлагал заменить не из-за политкорректности, а чтобы в тексте легче было увидеть себя и общие проблемы, описано все мастерски, можно использовать как учебное пособие.

 

Думаю, что большинству отметившихся здесь глубоко безразлично, что там происходит в Корбине, есть ли у нее проблемы внутри, нет ли у нее проблем внутри, это сугубо внутреннее дело самой Корбины и, например, мнение о ней у меня после прочитанного никак не изменилось, полагаю, что не только у меня.

[Kulikov Dennis]

Я не буду вдаваться в детали. Всем здесь нравится и как написано, и по делу, и вообще много нелестного про нас высказано. Подумайте просто о том, что ваша девушка, жена, работающая в отделе кадров (или любом другом отделе, любой другой компании) честно, добросовестно, ответственно прочитала в интернете или ей подруга показала/рассказала, про тот как она на рабочем месте бездельничает, не берет шоколадки и не хочет оформлять человека, который должен был принести трудовую книжку, и ее не несет (хотя она выполняет в точности инструкции отдела кадров, и будет совершенно точно наказана за это нарушение).

 

Будучи ее парнем, мужем, как бы вы отреагировали на данный пост ?

[MrBear]

Отличие в реакции. Пока корбина будет читать, спорить доказывать, общаться с нами она наша, своя. Как только начнет требовать, скрывать, угрожать - она станет чужой, вражеской.

Я бы назвал это прагматическим солипсизмом, простите. :)

[Sonne]

Отличие в реакции. Пока корбина будет читать, спорить доказывать, общаться с нами она наша, своя. Как только начнет требовать, скрывать, угрожать - она станет чужой, вражеской.

Я бы назвал это прагматическим солипсизмом, простите. :)

МырБыр, я впервые за много лет полез в словари чтобы посмотреть незнакомое слово. Обычно я и сам могу озадачить. Ну а когда разгадал термин, то восхитился тем как тонко можно послать :)

Осталось уточнить кого меня или Корбину?

 

Для ленивых привожу определение.

Солипсизм (от лат. solus - единственный и ipse - сам) - радикальная философская позиция, характеризующаяся признанием собственного индивидуального сознания в качестве единственно-несомненной реальности и отрицанием объективной реальности окружающего мира. Иногда этот термин употребляется в этическом смысле как крайний эгоизм.

[apetrov]

Kulikov Dennis, ничего плохого про конкретных людей (кроме никак не обозначенного придумавшего все некоего верховного руководителя) в рассказе написано не было, наоборот, было подчеркнуто, что все действуют строго и четко по инструкциям, которые придумали не они, а неизвестно кто (кто то необозначенный).

Если кого то в результате публикации обсуждаемого произведения незаслуженно на ровном месте, за четкое следование инструкциям наказало руководство, то во-первых, сочуствую, во-вторых, претензии в данной ситуации могут быть только к этому самому руководству, а не к публикации в интернете. Глупо бороться не с причиной, а со следствием.

 

karimico, удаленно жму вашу талантливую руку.

[karimico]

Ещё хотел сказать, что не всё в Питере так печально. Есть местные провайдеры (например SkyNet), которым важнее клиент, и где люди могут работать до 12 ночи восстанавливая дом если надо, и осознают пользу от своей работы. Я не мог сидеть на месте и в ожидании трудовой книжки решил там подработать. Здесь важнее не трудовая книжка и не облизывание начальства, а голова ни плечах. И это правильно.

[ugluck]

Пожалуйста, скиньте текст в личку!

[n@x]

karimico

Есть местные провайдеры (например SkyNet), которым важнее клиент, и где люди могут работать до 12 ночи восстанавливая дом если надо, и осознают пользу от своей работы. Я не мог сидеть на месте и в ожидании трудовой книжки решил там подработать.

Новости

31.08.2007 SkyNet – Фрунзенский район под контролем.

Компания SkyNet (www.sknt.ru) объявляет о заключении партнёрского соглашения с компанией ТК Роском (http://www.ctv-roscom.ru/) и о полном покрытии всех кварталов Фрунзенского района.

полного покрытия нет - мой дом не подключён к SkyNet , письма с заявкой на подключение игнорируются

измените ситуацию к лучшему - посодействуйте :)

Изменено 14 ноября, 2007 пользователем n@x

[MrBear]

МырБыр, я впервые за много лет полез в словари чтобы посмотреть незнакомое слово. Обычно я и сам могу озадачить.

Ну а когда разгадал термин, то восхитился тем как тонко можно послать :) Осталось уточнить кого меня или Корбину?

А што, джентльмен джентльмена способен только послать? :)

[karimico]

Я стойко выдержу соединение с инетом через модем, отошлю этот крик души и поеду в деревню.

цитата однако

Особенно если это ADSL-модем...

Dial-up

[ugluck]

Спасибище !!!

[karimico]

Это копия письма, отправленного начальству некоей компании N

 

Недавно решил вернуться домой в Петербург и устроиться в филиал N Телеком начальником участка. Но посмотрев как работает N, я решил, что никогда не буду связываться с этой компанией. Более формального отношения к работе я не видел нигде. Главная цель всех, кто там работает не решить проблему, а переводить стрелки и правильно отчитаться перед Москвой. При том, что отдел подключения и оптоволоконный отдел работают идеально, техническая поддержка это просто мрак. Поэтому в N, в 5 миллионном городе, всего 20000 абонентов. (столько в одном районе у других провайдеров.) И дело не в том, что провода вырезают, а в организации работы. Провода вырезают у всех провайдеров, но почему-то они существуют и решают свои проблемы, правда другими способами.

У мастеров техподдержки часто элементарно нет витухи и Джеков, потому что руководитель участка заранее неправильно рассчитал предполагаемое количество аварийных ситуаций в следующем месяце. На складе всё есть, но это предназначено для подключений (бред). Если стащили узел, вместо того, чтобы его резко починить вызывается милиция составляется акт потом возбуждается уголовное дело, и только после осмотра места следователем начинают чинить. Милиция завалена заявлениями от N и для раскрываемости они находят первого попавшегося наркомана и упрятывают его за решётку, у них раскрываемость повышается, а N может отчёт послать о проделанной работе и зарплату получить, а большего не надо, всё равно N убыточна в Питере. Замки поставить тоже не судьба, потому что N замки на двери не ставит. Однако это во много раз дешевле, чем переваривать оптику и заново подключать клиентов. У меня есть в милиции знакомые, я предложил отловить вырезальщиков в пункте приёма цветмета, как делают другие, на что мне сказали не суйся есть специальные люди работающие с милицией. Мне приятель сказал, что достаточно подвести паре начальников бесплатный инет и всё будет отлично, но никому в N это не надо. Инициатива наказуема. В Питере все подвалы и чердаки нараспашку, а провод у N ярко оранжевый, поэтому на него хулиганы реагируют как быки на красное. И знают, что серые трогать нельзя, потому что сразу по репе получат, потому что другие провайдеры (например Sky Net) заботятся о безопасности и давно устраивают на них облавы.

Пообщаться с начальством мне не дали, потому что субординация соблюдается свято, и любой начальник участка не имеет право общаться с директорами при приёме на работу, а чтобы прикрыть свою задницу начальник имеет право уволить стрелочника.

В N все друг на друга переводят стрелки. Нет оптолинка и мастер палец о палец не ударит, пусть оптовики разбираются. Обрезано питание (нарастить 20 сантиметров) ах нету доступа к электричеству, пусть приедут другие. Вылетел из строя УПС так нельзя без него умное оборудование включить, а если сгорит, то на тебя стрелки переведут. Глобальная проблема решена, так никто не почшется проверить работают ли отдельные квартиры. Если глобальная проблема, её решили а дальше пусть отдельные заявки квартиры заводят. И ходят в одно и то же место по 5 раз из разных отделов, стрелки друг на друга переводят, и все работают. И главное правильно отчитаться, чтобы за раздолбайство не уволили.

Мне всё время талдычили, что N- Питер филиальная структура и поэтому….Всё это ерунда, при правильной организации и отсутствии бюрократии всё можно сделать отлично. Но в N этого никогда не будет.

Я возвращаюсь к старой работе в компанию R, не хочу быть во всём этом крайним.

С уважением K

[apetrov]

В медицине это называется "взять мазок" :))).

[karimico]

karimico

Есть местные провайдеры (например SkyNet), которым важнее клиент, и где люди могут работать до 12 ночи восстанавливая дом если надо, и осознают пользу от своей работы. Я не мог сидеть на месте и в ожидании трудовой книжки решил там подработать.

Новости

31.08.2007 SkyNet – Фрунзенский район под контролем.

Компания SkyNet (www.sknt.ru) объявляет о заключении партнёрского соглашения с компанией ТК Роском (http://www.ctv-roscom.ru/) и о полном покрытии всех кварталов Фрунзенского района.

полного покрытия нет - мой дом не подключён к SkyNet , письма с заявкой на подключение игнорируются

измените ситуацию к лучшему - посодействуйте :)

А что за дом?

[MrBear]

Интересно, в этом треде имеет смысл защищать Корбину? :))

[Egor]

А есть желание? :))

[n@x]

karimico

А что за дом?

данные в личном послании :)

MrBear

Интересно, в этом треде имеет смысл защищать Корбину? :))

в Корбине не работал , но пользовался услугами данного интернет-провайдера , тоже можно писать эссе и помещать туда выдержки из разговоров с операторами и ответные письма техподдержки

до этого был другой "местячковый" провайдер - Доминанта , там тоже работники и руководство борются с качеством до победного конца ; но вот что удручает , провайдеры разного масштаба , а отношение к клиентам "жлобское" , хоть и сформировано это различными причинами

резюмирую вышесказанное : пока нет адекватной "сетки" приходится "спонсировать" ADSL-провайдеров , которые тоже готовят массу "приятных сюрпризов" для своих клиентов , но это отдельная "песня" :)

[MrBear]

А есть желание? :))

Да в общем, нет. Поскольку здесь работников намного больше, чем работодателей - таргет не оценит. :)

[Kulikov Dennis]

Думаю не стоит, в том, что пишет автор написано достаточно много, и человек думающий сразу видит, что к чему.

[Beast]

...работающая в отделе кадров (или любом другом отделе, любой другой компании) честно, добросовестно, ответственно прочитала в интернете или ей подруга показала/рассказала, про тот как она на рабочем месте бездельничает, не берет шоколадки и не хочет оформлять человека, который должен был принести трудовую книжку, и ее не несет (хотя она выполняет в точности инструкции отдела кадров, и будет совершенно точно наказана за это нарушение).

кто ЕЩЕ видел работающий отдел кадов?!

ничего кроме формализма.

они нужны лишь сами себе.

фсе.

[Kulikov Dennis]

Будете в Питере, заходите, смотрите.