TCL скрипт debitcard.1.1.5.tcl + disconenct

[leveler]

Есть жалоба от клиента, который работает по карточной телефонии, что рвётся звонок. Но перед этим женский голос сообщает фразу "ваш разговор будет прерван".

Нашёл эту фразу, она хранится в файле ru_disconnect.au.

 

На сколько я знаю, это стандартный tcl-скрипт. Поэтому ворос - при каких условиях (в скрипте увидел 2 процедуры, где есть проигрышь этого файла) происходит проигрышь этого звукового файла?

[nwton]

Копать нужно не TCL скрипт, а дебаг звонков (смотреть на причины обрыва звонка, ключевые слова LAR fault, Q.931)

Скорее всего - на терминирующей стороне происходит обрыв звонка (превышено время разговора, аналоговый стык, неисправность оборудования и прочие причины). От клиента получить проблемные номера и переадресовать вопрос техподдержке оператора куда прошли звонки.

Другая возможная проблема - это уже несовместимость настроек и крутить надо уже на вашей стороне, но обычно это встречается в виде обрывов звонков ровно через 15 или 30 секунд (или сразу же как вызываемый абонент поднял трубку).