Управление Asterisk через Telegram bot.

[p9160ff]

Появилась задача автоматизировать рутинные процессы телефонии. 

 

Оператор за день до назначенной встречи отзванивает клиентов с целью уточнить актуальность записи на завтра. 

Так же, на следующий день после оказания услуг, оператор отдела качества отзванивает клиентов с целью получить обратную связь. 

 

Это довольно простые задачи, которые можно отдать на аутсорс кибернетическим организмам.

 

В голову залетела мысль устроить это всё на Asterisk. 

Конечно я предпочел работать с самыми последними релизами, на данный момент это Ubuntu 24.04.3 LTS в качестве платформы и Asterisk 22.6 в качестве АТС.

 

Как оказалось, для поcледней версии Asterisk еще не изобрели web морду и управлять им будет не так просто.

Я начал вникать в стек технологий для создания Web интерфейса администратора, но они меня утомили….и я решил не изобретать для себя велосипед и сделать интерфейс управления с помощью телеграм бота.

 

Основные функции которым я хочу его научить:

- Получение списка клиентов из стороннего SQL сервера
- Парсер полученных данных, составление списка для прозвона.
- Составление текста обращения для каждого клиента учитывая имя, дату, время, место.
- Передача текста для озвучки (да, мы будем разговаривать)
- Последовательный отзвон и регистрация действий клиента в локальном SQL сервере
- Запись изменений клиента в удаленную SQL базу.
- Запись звонков и мгновенное предоставление этих записей
- Анализ, составление графиков и таблиц на основе локальной базы данных.
- Планировщик заданий для разных видов отзвонов
- Управление Asterisk с помощью заранее записанных команд и вручную
- Управление Ubuntu с помощью заранее записанных команд и вручную

 

Видео работы бота, код и прогресс выкладываю на канале https://t.me/xren_vsyakaya/59

 

Буду рад дельным советам !!!

[null0]

В 07.11.2025 в 13:46, p9160ff сказал:

еще не изобрели web морду и управлять им будет не так просто

У вас такой большой список хотелок, а настраивать asterisk вы можете только через веб...
Больше похоже на дипломную работу 🙂

 

Ой, сорри, это я невнимательно прочитал 🙂

[p9160ff]

В том то и дело, я не умею через WEB )

Когда изучал asterisk сразу решил делать на CLI.

Слышал что есть FreePBX, но никогда не использовал.

А в новых версиях FreePBX не работает(

 

[ne-vlezay80]

Из debian его удалили