Скорость интернета ниже чем в тарифном плане

[Fafnir]

Добрый день, коллеги.

Одно время подключали к тарифному плану со скоростью до 700мб/сек. Указали в условиях оказания услуг на сайте, что минимальная скорость для данного тарифа - 200 мб/сек.

Ранее на  Speedtest ссылались недовольные абоненты. Сейчас,насколько понимаю, нет такого общеупотребительного сервиса замера.

Много факторов влияют на скорость (загруженность сети, оборудование, до какого ресурса замеряли).

В такой ситуации РКН и Роспотребнадзор могут оштрафовать провайдера по жалобе (обман потребителя?) абонента за несоответствие тарифной скорости фактической?

Как выходили из подобной ситуации с абонентами?

[yandrey]

Додумались указать минимальную скорость, обеспечивайте! Скорость проверяется одновременной многопоточной загрузкой из нескольких десятков разноудаленных источников, никак иначе.

[alibek]

Используйте iperf на своем сервере (достаточно производительном).

Надеюсь, в тарифе сказано, что минимальная скорость гарантируется только в ЗО провайдера?

[Saab95]

6 часов назад, Fafnir сказал:

Как выходили из подобной ситуации с абонентами?

Приезжали к абоненту, ставили у него роутер микротик. Открывали окно винбокса, в котором видна скорость по каналу. Разными сервисами закачек загружали канал полностью, или тестовыми приложениями. С нормальным роутером и компьютер абонента показывал высокие скорости. Кроме всего не каждый слабый ноутбук может показать высокую скорость по тесту в браузере.

[zavndw]

Поставили локальный сервер 2ip

[ALaddin]

Яндекс интернетометр для пользователей сделал:

 

https://yandex.ru/internet

[Andrei]

https://qms.ru/

[Novossyol]

В 20.09.2025 в 10:35, ALaddin сказал:

Яндекс интернетометр для пользователей сделал:

 

https://yandex.ru/internet

Как в этом сервисе выбрать нужный узел до которого мерить скорость?