Порядок оплаты услуг

[Ranger60]

На сегодняшний день самой оптимальной формой оплаты является оплата услуг через Сбербанк. Возможно нам не везет с бухгалтерией, но они заявляют, что счет каждому пользователю должен выставляться ежемесячно и еще ежемесячно на каждого пользователя, физического лица они формируют документы - счет, счет фактуру и акт выполненных работ..... Ладно если пользователей до 1000, а как быть если до 10-15 тыс.? Придется содержать большой штат бухгалтеров и склад для бумаг. А как у сотовых операторов с их миллионами абонентов? Ведь со всех полученных денег можно исправно платить налоги и налоговой все равно, что какой-то Вася Пупкин заплатил 100 руб, а кто-то еще 500. Подскажите а как у вас решается эта проблема?

[pirat_os]

В договоре указываете, что услуги оказываете на основе предоплаты, абонент обязан следить за положительным балансом счёта самостоятельно и вовремя его пополнять, квитанцию выложите на сайте, заключите договор с банком на обслуживание, это избавит ваших клиентов от 3% комиссии. Счёт-фактуру и акты можно не выставлять, во всяком случае физикам, юрикам это нужно для собственной бухгалтерии.

Наличие системы клиент-банк сильно упращает жизнь.

[Антон Богатов]

Счет выставлять обязательно - для операторов ПД с 01.07.06. См. ППРФ 32.

[pirat_os]

Счет выставлять обязательно - для операторов ПД с 01.07.06. См. ППРФ 32.

 

А на ком лежит ответственность в доставке этого счёта до Абонента?

[Антон Богатов]

pirat_os, увы, на операторе.

[pirat_os]

pirat_os, увы, на операторе.

Если в договоре оговорено, что счёт публикуется на странице статистики, а абонента договором обязываю ознакамливаться с этим счётом, это можно считать, что абонент получил счёт?

[Антон Богатов]

pirat_os, трудно сказать. Неочевидно - а если абонент не имел возможности пользоваться инетом....

В любом случае надо предусматривать ОБЯЗАННОСТЬ абонента регулярно (указать как часто) знакомиться с содержанием страницы ЛС.

[pirat_os]

pirat_os, трудно сказать. Неочевидно - а если абонент не имел возможности пользоваться инетом....

В любом случае надо предусматривать ОБЯЗАННОСТЬ абонента регулярно (указать как часто) знакомиться с содержанием страницы ЛС.

 

Но как вариант значит пойдёт, просто с почтой и прочими службами доставки связывать не хочется, был опыт :(. Да и почтовые ящики не у всех есть, да и не все в него заглядывают. А на квартиру или заказным письмом это накладно.

[Антон Богатов]

Как вариант пойдет только при очень аккуратном составлении договора. Дело в том, что по Правилам оказания услуг ПД, доставить счет абоненту обязан именно оператор. ЛС находится не в распоряжении абонента... впрочем, публично обсуждать эту тему не хочется.

[Andrei]

pirat_os, подтверждаю, что с почтой не всегда удается сработать. с самого начала своей деятельности заключили договор с почтой на доставку счетов. но и тут регулярно возникают накладки: люди утверждают, что счета не получали, почтовики утверждают, что бросили в ящик (не посылать же их заказным с уведомлением?!). как решить проблему так и не нашли. так пока и работаем.

[Shiva]

Andrei, на старой работе, для уриков оставляли в офисе, сами забирали. Ну и с почтой подружились. Главное носить вместе с квитками за квартиру :)

[Михаил-prud]

Как вариант пойдет только при очень аккуратном составлении договора. Дело в том, что по Правилам оказания услуг ПД, доставить счет абоненту обязан именно оператор. ЛС находится не в распоряжении абонента... впрочем, публично обсуждать эту тему не хочется.

а как же продажа карточек экспресс-оплаты? таким способом все провайдеры города работают.. не законно чтоли получается?

[Ranger60]

В договоре указываете, что услуги оказываете на основе предоплаты, абонент обязан следить за положительным балансом счёта самостоятельно и вовремя его пополнять, квитанцию выложите на сайте, заключите договор с банком на обслуживание, это избавит ваших клиентов от 3% комиссии. Счёт-фактуру и акты можно не выставлять, во всяком случае физикам, юрикам это нужно для собственной бухгалтерии.

Наличие системы клиент-банк сильно упращает жизнь.

 

Спасибо за ответ. А вот интересно, бухгалтерия должна заносить всех физиков в 1С или это необязательно? Может достаточно счета, сформированного биллинговой системой? И какими документами это регламентируется? Например у нас была смена бухгалтера. Новая бухгалтерша когда увидела, что не все документы есть по физикам, сказала, что надо делать все - счета, счета-фактуры и акты недостающие за 3 года и запросила за это немалую сумму. Разводит она нас или нет?

[Антон Богатов]

Разводит она нас или нет?

Разводит. Счета-фактуры, например, точно не нужны.

[Михаил-prud]

И вообще если не ошибаюсь -т оотчетные документы по бухгалтерии -должны хранится всего 5 лет..

[Andrei]

Скажем так - не обязательны. Но если хочется, то можно и выписывать. Мы выписываем 1 счф на всех физ.лиц разом, а юр.лицам - каждоиу отдельную.

[Антон Богатов]

Мы выписываем 1 счф на всех физ.лиц разом

Правильно. Так и надо делать.

 

И акты не обязательны.

[networks]

А счета-фактуры на аванс, если абонент-физлицо вносит авансовый платеж?

[Антон Богатов]

А счета-фактуры на аванс, если абонент-физлицо вносит авансовый платеж?

На всех физлиц один аванс. Не понял, у вас разве нет бухгалтера???

[telematic]

А счета-фактуры на аванс, если абонент-физлицо вносит авансовый платеж?

 

Счёт фактура на аванс не выписывается. В с/ф отражается сумма РЕАЛИЗАЦИИ, т.е. фактически потреблённых абонентом услуг. На аванс можно выписать счёт на оплату.

[networks]

Ну в данный момент мы выписываем счета-фактуры, акты, счета-фактуры на аванс для всех физиков. Я вот думаю, может быть есть путь проще, чем распечатывать эту кучу бумаги..

А счета? Ну понятно, если абонент оплачивает, к примеру, сумму потребления (т.е. счет-фактуру) за прошлый месяц - можно ему счет на эту сумму приносить в начале следующего месяца. А если он пополняет баланс авансовыми платежами - на какую сумму ему счет выставлять?

[telematic]

Ну в данный момент мы выписываем счета-фактуры, акты, счета-фактуры на аванс для всех физиков. Я вот думаю, может быть есть путь проще, чем распечатывать эту кучу бумаги..

 

На всех физиков можно делать один акт и одну с/ф.

[Антон Богатов]

Счёт фактура на аванс не выписывается

Выписывается. В одном экземпляре только для себя.

[networks]

То есть, получается, по физикам выписываем общую счет-фактуру на потребление, общую счет-фактуру на аванс (сумма платежей физических лиц за месяц минус сумма потребленных услуг физическими лицами за месяц), и все?

И еще раз повторю вопрос - если у абонента авансовая схема платежей, на что ему выставлять счет в начале месяца? На сумму потребленных услуг за прошлый месяц?

[pirat_os]

В договоре указываете, что услуги оказываете на основе предоплаты, абонент обязан следить за положительным балансом счёта самостоятельно и вовремя его пополнять, квитанцию выложите на сайте, заключите договор с банком на обслуживание, это избавит ваших клиентов от 3% комиссии. Счёт-фактуру и акты можно не выставлять, во всяком случае физикам, юрикам это нужно для собственной бухгалтерии.

Наличие системы клиент-банк сильно упращает жизнь.

 

Спасибо за ответ. А вот интересно, бухгалтерия должна заносить всех физиков в 1С или это необязательно? Может достаточно счета, сформированного биллинговой системой? И какими документами это регламентируется? Например у нас была смена бухгалтера. Новая бухгалтерша когда увидела, что не все документы есть по физикам, сказала, что надо делать все - счета, счета-фактуры и акты недостающие за 3 года и запросила за это немалую сумму. Разводит она нас или нет?

 

Уволить :).