Взимание доп. платы за местные звонки

[Alexander]

Коллеги, как вы считаете, нет ли нарушения законодательства в случае, если провайдер снимает доп. деньги за:

Звонки на карточные платформы и иные системы МГ/МН связи

Звонки с целью получения услуг передачи данных

 

Речь идет о местных звонках.

 

Если нарушение есть, ткните носом, плиз, в соответствующую норму.

 

Заранее спасибо!

[Alexander]

мда.. 135 просмотров и хоть бы кто-нибудь ответил.. :(

[jab]

Если услуга не попадает под регулируемую государством - то провайдер вправе

иметь юзера как угодно в пределах заключенного договора. :-)

Государство оставляет за юзером право пойти искать другого провайдера.

[Дятел]

Alexander, для местной связи предусмотрена или повременная, или абонентская форма оплаты. Обе жёстко прописаны в Правилах оказания услуг телефонной связи. Выборочность стоимости звонков в зависимости от номера не предусмотрена. Но это только при местной связи!!!!

[Alexander]

Дятел, можно ли ссылку на конкретную статью в Законе?

О местной связи и речь.

[Антон Богатов]

135 просмотров и хоть бы кто-нибудь ответил

Задайте вопрос так, чтобы на него можно было ответить. Пока имеется набор слов...

[Alexander]

Антон Богатов, я б с удовольствием! Вот только не очень понимаю, чем то, что я написал не вопрос..

Попытаюсь сформулировать еще раз.

Некий провайдер услуг доступа в Интернет и телефонии в своем прайсе на телефонию указал, что местные вызовы на стационарные телефоны не тарифицируются. При этом отдельно выделил звонки на:

1. Звонки на карточные платформы и иные системы МГ/МН связи

2. Звонки с целью получения услуг передачи данных

за которые указал ненулевую стоимость.

 

Вопросы:

1. Законно ли взимать деньги за местную телефонную связь?

2. Законно ли взимать деньги за отдельные направления местной телефонной связи?

3. Каким законом/нормой/правилом провайдер может руководствоваться для определения:

a) "карточных платформ и иных систем МГ/МН связи"

б) звонка "с целью получения услуг передачи данных"

 

Если ответы положительные, было бы здорово получить ссылку на конкретную статью/норму.

 

Заранее спасибо!

[Alexander]

Эх.. Так никто и не ответил.. Жаль..

Вот, что накопал в законодательстве:

 

П Р А В И Л А

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (от 18 мая 2005 г. № 310)

 

95.

...

Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых услуг телефонной связи.

 

Т.е. (как я понимаю) оператор не может дифференцировать стоимость услуги оказания местной телефонной связи по "цели получения услуг".

 

Антон Богатов, не затруднит ли Вас прокомментировать вышесказанное?

[WASP]

Провайдер услуг доступа в интернет не может оказывать услуги местной телефонной связи.

И, соответственно, не может устанавливать стоимость минуты и брать деньги за местное телефонное соединение.

В вашей ситуации лучше всего поможет письмо-жалоба в местный Россвязьнадзор с приложением копии договора.

Инспекторам государство платит деньги, которые берет с вас в качестве налогов, чтобы он защищали вас как потребителя услуг связи.

А здесь вам только посочувствуют, не более.

 

С уважением,

WASP

[Антон Богатов]

Т.е. (как я понимаю) оператор не может дифференцировать стоимость услуги оказания местной телефонной связи по "цели получения услуг".

По цели - не может. По номерам - может. Но эти номера должны быть указаны в договоре.

[Milon]

вы договор перед заключением читали? а потом все равно подписали?

ну тогда не совсем понятно на что, кого и почему вы жалуетесь.

мы тоже для особо вредных и занудных клиентов закрываем доступ на чужые карточные платформы. и другие провы так делают ( по крайней мере очень многие ) просто кто-то втихую, а кто то не таясь. бизнес есть бизнес.

[MrCloud]

Milon, мы одним таким устроили "веселую жизнь" с заинтересованными органами, чуть лицензий не лишились...

[Shiva]

Milon,

мы тоже для особо вредных и занудных клиентов закрываем доступ на чужые карточные платформы

бизнес есть бизнес

Хм.. неувязочка...

[Alexander]

Milon,

Договор читал. Перед подписыванием как раз и хотел проконсультироваться.

 

Про "бизнес" - это до поры до времени такой бизнес. У одного, вон, тоже бизнес был, а теперь он в местах не столь отдаленных пребывает.. ;-)

 

 

Антон Богатов, если в момент подписывания договора в нем не было указано никаких таких номеров, может ли провайдер добавить их потом в одностороннем порядке?