Jump to content

Recommended Posts

Posted

Есть свое приложение для оптимизации работы колл-центров с автодозвоном, но как найти клиентуру под данное приложение непонятно.

Если есть предложения или советы просьба написать в тг - @alexMng123

Posted

Скажу прямо: крупнейшие игроки рынка обзвонов, вроде банков и сотовиков, давно пишут ПО колл-центров под себя сами, решения со стороны им не интересны. А у прочих тупо нет денег на кастомизацию/оптимизацию, там или купили что-то и едят как есть, или тоже внутренние "самородки" что-то лабают на скриптах. И денег на особые условия с SIP-провайдером, позволяющие загнать Эрланг в полку, у них обычно тоже нет. Аутсорсинг колл-центров формально жив, но фактически мёртв, ибо слишком много сливов клиентской базы было из таких подрядов. Те, кто визуально на плаву, де-факто являются внутренними подразделениями какого-то холдинга, и обслуживают одного большого "якорного" клиента, а внешняя деятельность так, для налоговой, соответственно им экономии на мелочах тоже не особо актуальны. Но попробуйте к поставщикам услуг колл-центра сунуться, вдруг там где-то есть скучающий СТО, раздумывающий, что бы ему вписать в годовой отчёт.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...
На сайте используются файлы cookie и сервисы аналитики для корректной работы форума и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и с Политикой конфиденциальности.