ALEX122121 Posted December 10, 2024 Posted December 10, 2024 Есть свое приложение для оптимизации работы колл-центров с автодозвоном, но как найти клиентуру под данное приложение непонятно. Если есть предложения или советы просьба написать в тг - @alexMng123 Вставить ник Quote
jffulcrum Posted December 10, 2024 Posted December 10, 2024 "Служба безопасности Сбербанка" Вставить ник Quote
ALEX122121 Posted December 10, 2024 Author Posted December 10, 2024 А если белый трафик? Вставить ник Quote
jffulcrum Posted December 11, 2024 Posted December 11, 2024 Скажу прямо: крупнейшие игроки рынка обзвонов, вроде банков и сотовиков, давно пишут ПО колл-центров под себя сами, решения со стороны им не интересны. А у прочих тупо нет денег на кастомизацию/оптимизацию, там или купили что-то и едят как есть, или тоже внутренние "самородки" что-то лабают на скриптах. И денег на особые условия с SIP-провайдером, позволяющие загнать Эрланг в полку, у них обычно тоже нет. Аутсорсинг колл-центров формально жив, но фактически мёртв, ибо слишком много сливов клиентской базы было из таких подрядов. Те, кто визуально на плаву, де-факто являются внутренними подразделениями какого-то холдинга, и обслуживают одного большого "якорного" клиента, а внешняя деятельность так, для налоговой, соответственно им экономии на мелочах тоже не особо актуальны. Но попробуйте к поставщикам услуг колл-центра сунуться, вдруг там где-то есть скучающий СТО, раздумывающий, что бы ему вписать в годовой отчёт. Вставить ник Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.