Проблема с SNR-S2985G-8T-POE

[МихаилМ]

Добрый день, есть в хозяйстве коммутатор SNR-S2985G-8T-POE

 SNR-S2985G-8T-POE Device, Compiled on Aug 12 17:39:36 2024
  sysLocation Building 57/2,Predelnaya st, Ekaterinburg, Russia
  CPU Mac f8:f0:82:d1:ad:14
  Vlan MAC f8:f0:82:d1:ad:13
  SoftWare Version V702R101C009
  BootRom Version 7.2.40
  HardWare Version 2.0.2
  CPLD Version N/A
  Serial No.:SW073720M913001104
 

И вот сегодня он стал не доступен, разбирательство с помощью консольного порта показало что он включался а потом все порты уходили в down хотя лампочки мигали что линки активны.

После х.з какой перезагрузки заработал, прошили последнюю прошивку но теперь 7 порт постоянно активен хотя в него ничего не воткнуто. Что теперь с этим коммутатором делать? Выкидывать, сдавать по гарантии или можно починить?

 

Настройки 7 порта

Interface Ethernet1/0/7
 switchport access vlan 41
 no power inline enable

Состояние 7 порта

#show interface ethernet 1/0/7
Interface brief:
  Ethernet1/0/7 is up, line protocol is up
  Ethernet1/0/7 is layer 2 port, alias name is (null), index is 7
  Hardware is Gigabit-TX, address is f8-f0-82-d1-ad-14
  PVID is 41
  MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit
  Time since last status change:0w-0d-0h-32m-11s  (1931 seconds)
  Encapsulation ARPA, Loopback not set
  Auto-duplex: Negotiation full-duplex, Auto-speed: Negotiation 100M bits
  FlowControl is off, MDI type is auto
Statistics:
  5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  The last 5 second input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  The last 5 second output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  Input packets statistics:
    0 input packets, 0 bytes, 0 no buffer
    0 unicast packets, 0 multicast packets, 0 broadcast packets
    0 input errors, 0 CRC, 0 frame alignment, 0 overrun, 0 ignored,
    0 abort, 0 length error, 0 undersize 0 jabber, 0 fragments, 0 pause frame
  Output packets statistics:
    0 output packets, 0 bytes, 0 underruns
    0 unicast packets, 0 multicast packets, 0 broadcast packets
    0 output errors, 0 collisions, 0 late collisions, 0 pause frame
Спасибо.

 

 

 

 

[kuzma73]

Добрый день.

 

Где-то тут я уже отписывался про SNRы пару лет назад. Кривые они, как сабли. Я ничего против отечественного телекома не имею. Но если юзаешь такое, будь готов!

Нам вот тут тоже ВипНеты привезли. 1000HW. Так ведь трындец. Безопасник за голову схватился, да так, по-моему, до сих пор и сидит. Прикинь, число попыток ввода пин-кода к токену не ограничено (точнее ограничено, но ограничение легко обходится), а аутентификация происходит локально. Локально, Карл! Вот так.

Если хочешь, чтобы относительно без багов - бери ДЛинки. Нормально пашут, хлеба не просят. А эти, сдай где взял. И в техподдержку напиши, может баги поправят. Удачи.

[Vladimir Efimtsev]

@МихаилМ, здравствуйте!

Quote

И вот сегодня он стал не доступен, разбирательство с помощью консольного порта показало что он включался а потом все порты уходили в down хотя лампочки мигали что линки активны.

Сейчас уже сложно сказать, что именно происходило с коммутатором, потому что неизвестно какая была прошивка до обновления, какая конфигурация на коммутаторе, что за трафик ходит у вас в сети, какая еще была симптоматика непосредственно в момент проблемы, тут нужно было проводить детальную диагностику.

Quote

прошили последнюю прошивку но теперь 7 порт постоянно активен хотя в него ничего не воткнуто. Что теперь с этим коммутатором делать?

Если в данный порт действительно ничего не подключено, а также это действительно все настройки на порту, которые вы скидывали выше, то, разумеется, такого не должно быть.

Можно еще попробовать отключить вообще все линки от коммутатора, проверить пропадет ли линк именно на данном порту. Также можно попробовать загрузиться с дефолтной конфигурацией.

Если ничего из этого не поможет, то, возможно, вы столкнулись с некой аппартной неисправностью конкретного данного экземпляра, и коммутатор можно отправить в наш СЦ для диагностики и ремонта, если он требуется.

 

Лучше оставить обращение на nag.support, там еще раз все описать подробно, и там уже в ходе взаимодействия будет понятно, имеет ли смысл отправлять коммутатор в СЦ или можно что-то еще сделать. Там же в рамках саппорта вам озвучат все условия отправки в СЦ.