Gigaset AS690 IP может кто сталкивался.

[mythical]

Ребят помогите пожалуйста может кто имел дело. Есть база Gigaset AS690 IP на ней зарегистрированы 2 родные трубки INT1 и INT2 на сип аккаунтах 17, 18 соотвецтвенно. Они подключены к внешнему провайдеру. Кода проходит входящий звонок звонят обе трубки, если взять например 17 (INT1) при следующем входящем звонке пока разговаривает 17 трубка то 18 не звонит. Но если С первого звонка взять 18-ую, и  при следующем входящем 17-ая звонит. Это база имеет 2 сип линии, то есть разговаривать может одновременно двое. Провайдер грешит на телефоны. Может кто сталкивался ? у меня нет уверенности, что виноваты трубки