SNR-S2995G-12FX

[MaxSynth]

Добрый день! 
На коммутаторе SNR-S2995G-12fx при добавлении нового пользователя появляется следующая проблема:
-На коммутаторе настроен ssh, прописан rsa-ключ. При подключении по ssh пользователь по умолчанию доступен, а новый созданный - нет. 
-Сделали транковый порт до маршрутизатора, на коммутаторе сделали 2 влана, вся необходимая маршрутизация прописана. Проблема в том, что транковый порт почему то работает только с vlan 1, если не задать ему  native vlan 2, например, но тогда перестает работать другой
Подскажите пожалуйста, чем может быть вызвана проблема? 

[Vladimir Efimtsev]

@MaxSynth, здравствуйте. Создайте, пожалуйста, обращение на nag.support, будем разбираться там, здесь по результату также отпишемся.

Прикрепите к обращению выводы "sh ver" + "sh run" с коммутатора (отдельным вложением к заявке), и опишите подробно проблему, просто пока из описания выше, не все понятно.