Ночные отвалы клиентов на оборудовании Extreme Wing

[peequ84]

Приветствую,

Имеем склад приблизительно площадью 100 на 105 метров и высотой 15 метров. На складе 33 линии из стеллажей во всю длину склада. Под крышей склада висят точки доступа Extreme WiNG [AP-7522-67040-WR] в количестве 11 штук. Точками доступа управляет контроллер Extreme WiNG RFS-4010-00010-WR. Сотрудники склада используют ТСД Symbol MC32N0, в количестве не больше 20 одновременно.
Совершенно рандомно некоторые ТСД начинают терять связь с беспроводной сетью. Почему-то чаще всего в Ночное время.  Человек работал, пикал штрих-коды, внезапно  ТСД сеть потерял сеть. Отвалы возникают рандомо в разное время в разных частях склада. Если подключиться к этой сети смартфоном  и ходить по всему складу. То смартфон, стабильно держит соединение с сетью и не теряет ее в любой точке склада,  работает мезонинах и других технических помещениях.

 

Как диагностировать на RFS-4010 причины внезапных отвалов клиентов от сети?

Edited September 8, 2023 by peequ84

[Bandit]

Софт на точках одинаковый?

[peequ84]

На всех точках Version 5.8.4.0-34R и на контроллере Version 5.8.4.0-34R

[Bandit]

В логах тишина?

[peequ84]

только отметки о handshake клиентов

[Bandit]

Проблема регулярная? Попробуйте софт понизить 

[peequ84]

Да регулярна. На какую версию прошивки надо откатиться и где их брать?

 

Цитата

В логах тишина?

Нашел еще редкие notice "failed gruop key handshake on wlan но потом идет сообщение об успешном handshake

[Georgy_]

Нужно включить более подробные логи что бы понять что происходит.

При обрыве связи там будет виден reason code - вот ссылка на статью с расшифровкой кодов.

Вот ссылки на статью как включить подробное логирование - первая вторая

И вам понадобится поднять syslog сервер в сети, например Tftpd32

 

Если ТСД Symbol MC32N0 на WinMobile то там должна быть диагностическая утилита Fusion. Запустите её, запустите ping по VMS сервера например и походите по складу с терминалом. Там будет видно и RSSI и роуминг. 

У разных устройств разные радиомодули, и тестировать телефоном склад не особо ревалентно, тестируйте теми устройствами с которыми у вас проблемы.

Edited September 19, 2023 by Georgy_