Fafnir Posted March 18, 2023 Добрый день, коллеги! Получили требование ЦБ РФ по абоненту, в одном из пунктов которого, значится:" справкe, содержащую сведения о полных реквизитах всех счетов, открытых в кредитных организациях, с которых были проведены операции по оплате услуг по договору". Мы у себя видим только факт оплаты по номеру договору и способ оплаты, конкретно по этому абоненту - безнал, оплата картой. Никакие платежные реквизиты клиентов не собираем. Сделали запрос в банк по клиенту. По опыту других обращений банк может вообще проигнорировать наш запрос о предоставлении данных р/с, с которого абонент платил. Звонили исполнителю требования, объяснили ситуацию, в ультимативной форме ответил, что его не волнует откуда мы их достанем, будет нарушение, если не предоставим. У кого были такие ситуации? Как выходили из положения? Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
sdy_moscow Posted March 18, 2023 @Fafnir Он у Вас в офисе платил без эквайринга? Обычно платежи поступают на счет организации со счета банка эквайра. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
jffulcrum Posted March 18, 2023 Ответьте просто: сведениями о счетах и полных банковских реквизитах абонента не располагаем, указанные сведения, составляющие банковскую тайну согласно ст. 26 ФЗ-395-1 "О банках и банковской деятельности", ст. 857 Гражданского Кодекса РФ, банками плательщиков нам не передаются. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Fafnir Posted March 19, 2023 (edited) Абонент платил вне нашего офиса через сбербанк онлайн. Edited March 19, 2023 by Fafnir Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
alibek Posted March 20, 2023 Вам чуть выше уже написали, что следует ответить. Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
