Пропадает доступ к сервисам google с android

[Morty]

Здравствуйте.
В последнее время у некоторых абонентов перестают открываться приложения youtube и play market с android - бесконечная загрузка.
У некоторых play market открывается, но нельзя ничего скачать/обновить - бесконечная загрузка.
Иногда проблема наблюдается не на всех абонентских устройствах. Бывает такое, что на 2 смартфонах работает, а на 3 нет. (Монтажник приходит, подключается к wifi, у него всё работает).
При этом через браузер все сервисы гугла работают нормально.
Помогает либо vpn, либо смена ip-адреса. Смена ДНС не помогает.
Я не из РФ, аплинки у меня RETN, Telia, Cogent, Level 3. Пробовал пускать трафик чисто через одного из аплинков - не помогает.
Подскажите, пожалуйста, что это может быть? Как диагностировать проблему?

Edited December 5, 2022 by 1boris

[fractal]

18 минут назад, 1boris сказал:

Здравствуйте.
В последнее время у некоторых абонентов перестают открываться приложения youtube и play market с android - бесконечная загрузка.
У некоторых play market открывается, но нельзя ничего скачать/обновить - бесконечная загрузка.
Иногда проблема наблюдается не на всех абонентских устройствах. Бывает такое, что на 2 смартфонах работает, а на 3 нет. (Монтажник приходит, подключается к wifi, у него всё работает).
При этом через браузер все сервисы гугла работают нормально.
Помогает либо vpn, либо смена ip-адреса. Смена ДНС не помогает.
Я не из РФ, аплинки у меня RETN, Telia, Cogent, Level 3. Пробовал пускать трафик чисто через одного из аплинков - не помогает.
Подскажите, пожалуйста, что это может быть? Как диагностировать проблему?

проверяли mtu? 

[Morty]

В 05.12.2022 в 15:07, fractal сказал:

проверяли mtu? 

Да, дело не в mtu

[Gray swordsman]

ТСПУ стоит ?

[jffulcrum]

@1boris Если NAT/CGNAT, то смотреть лимит трансляций на одного клиента. Обычный гойфон может держать сотни соединений, и если лимит мал, то именно такое что-то и будет. 

[YuryD]

 Есть такая плюха. тспу нет, но есть кучка ног, из них две с одним (инет и обменник) при поднятии ноги с обменником резко прекращались все обновления ведроида. Доказать что-то невозможно, просто плюнули и отпилили ее нахер. Причем инфраструктура для ведроида та-же самая, фифи-оффисный_нат, далее bgp. При отрубании ноги - обновления ведроида тут-же заработали. В общем - компостировать мозги ни себе ни им не стали, отрубили...