[ant1980]

Добрый день! Сложилась ситуация: обратился собственник квартиры (сестра) с заявлением о приостановке услуг связи (интернет) по договору, в котором абонентом является ее брат (не собственник этой квартиры). Насколько мне видится эта ситуация, что расторгнуть или совершать любые действия по заключенному договору может лишь одна из сторон в договоре, а третья сторона не имеет ни прав ни обязанностей по нему. Второй момент, что сам заключенный договор не нарушает и не ущемляет прав собственника квартиры - нет никаких требований по оплате, или обязательств размещения на территории квартиры оборудования оператора, либо обязательного доступа сотрудников в квартиру.

Возможно я не прав, или что-то упускаю? Спасибо за ответы.

[alibek]

Требовать приостановки услуг может только сам абонент, третьи лица идут лесом.

Но если у абонента нет прав на помещение, то собственник помещения может потребовать убрать из него все постороннее.

Он может вообще отрезать кабель и не пускать его отремонтировать.

[Saab95]

В 24.01.2022 в 13:19, ant1980 сказал:

с заявлением о приостановке услуг связи

Наверное брат уехал, а она хочет лишь приостановить услуги, что бы не тратились внесенные деньги или не капало в минус.

 

В 24.01.2022 в 13:19, ant1980 сказал:

Насколько мне видится эта ситуация, что расторгнуть или совершать любые действия по заключенному договору может лишь одна из сторон в договоре, а третья сторона не имеет ни прав ни обязанностей по нему.

В гости пришел человек третье лицо, интернет был отключен, он на своем устройстве попал в личный кабинет и там нажал кнопку взять обещанный платеж. Через неделю объявился человек, заключивший договор и сказал, что ничего платить не будет потому что эти действия совершила не сторона договора.

[Связной (С)]

ПД - По заявлению абонента (в письменной форме) оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание абоненту услуг связи по передаче данных.

ТУС - По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту.

 

"абонент" - пользователь, с которым заключен возмездный договор об оказании услуг связи с выделением уникального кода идентификации (далее - договор об оказании услуг связи);

[Andrei]

В 24.01.2022 в 17:53, Связной (С) сказал:

ПД - По заявлению абонента (в письменной форме) оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание абоненту услуг связи по передаче данных.

ТУС - По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту.

А на какой срок? Положение "о 6 месяцах" на это распространяется? Оператор вправе взимать плату за услугу по приостановление оказания услуг, хотя бы единовременную?

[jffulcrum]

Все, что может собственник в досудебном порядке - уведомить оператора о прекращении права пользования абонентом помещения. Все остальное - отключения, демонтаж кабелей и оборудования - через суд. Более того, если абонент - член семьи собственника, то он имеет права пользования по статье 292 ГК РФ и соотв. 31 ЖК РФ, независимо от мнения собственника. Собственник может лишь подать в суд на абонента, что пользование услугами оператора связи нанесло/наносит материальный ущерб его собственности, бремя доказательства  - на нём.

[alibek]

В 24.01.2022 в 19:43, jffulcrum сказал:

Все остальное

А электричество то отключить может?

Или не пустить посторонних, если вдруг оборудование сломалось?

 

В 24.01.2022 в 19:43, jffulcrum сказал:

если абонент - член семьи собственника

Если апеллировать к ГК, то брат это не член семьи.

[jffulcrum]

В 24.01.2022 в 19:53, alibek сказал:

А электричество то отключить может?

Или не пустить посторонних, если вдруг оборудование сломалось?

Если абонент потерял право пользования жилым помещением - договор прекращается по 45 ЗоС. Если НЕ потерял - то собственник препятствовать оказанию услуг никак не вправе. Гипотетически даже возможна адм.ответственность по 7.21 ч.1 КоАП за обрезание кабеля или повреждение абонентского оборудования, но, ввиду крайней мутности Правил (ППРФ №25 2006 года) и еще большей мутности новых Правил (вступят с 1 марта) шансов на это мало.

 

В 24.01.2022 в 14:32, Saab95 сказал:

Через неделю объявился человек, заключивший договор и сказал, что ничего платить не будет потому что эти действия совершила не сторона договора.

На этот счет в 31 статье ГК РФ сказано: 

 

Цитата

3. Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.

На этом основании оператор может взыскать стоимость оказанных услуг через суд со всех жильцов квартиры.

[edo]

В 24.01.2022 в 20:15, jffulcrum сказал:

Если абонент потерял право пользования жилым помещением

как оператор может это проверить?

[Fint]

1 час назад, edo сказал:

как оператор может это проверить?

В договоре есть пункт, что абонент обязан сообщить, если он утратил право собственности. А сообщит или нет нам без разницы.

[ant1980]

тогда получается, что нужно заблокировать учетную запись (так как исходя из заявления, мы не знаем что у них там за ситуация, возможно абонент с которым заключен договор умер и отключение уч. записи не ущемляет его права, а собственник квартиры избегает взыскания с него денежных сумм по договору ввиду 31 ГК РФ), а если они просто поссорились и хотят насолить друг другу, то абонент с которым заключен договор позвонит в Тех. поддержку и его снова разблокируют.

[dryukov]

Собственник приобретая жилое помещение приобретает не только права но и обязанности, в том числе по заключенным ранее собственником договору, в т.ч. коммуналки, аренды и т.п. обременения.
Прописанный собственник в праве пользоваться жилым помещением и коммунальными услугами, получать сообщения связи, даже пользоваться телефоном и интернетом с него в жилом помещении )))
Собственник МКД имеет право на жило помещение, а не конструкции которым это жилое помещение создано, по факту в его собственности только воздух ))) остальное долевое.

В общем проверка (жалоба в РКН), либо заявление от недовольного, что по данному договору может быть совершено преступление (чтобы вам проще, и не попасть на проверку РКН персональных данных и всей связанной с этим делом трихомудии, просто копию перешлете что мол вот было такое заявление).

"прекратить оказание услуг связи при
- поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность,
- запроса от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, сформированного по результатам мониторинга соблюдения операторами связи обязанности по проверке достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя,

- или предписания указанного федерального органа исполнительной власти, сформированного по результатам контрольных мероприятий, в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах,

- а также в случае предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи;"

 

 

[dryukov]

Можно WiFi роутер просто в подъезд перенести, пусть пользуется ))

[Fint]

 Перечитываю Правила ТУС, вот по сабжу:

52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор.

В случае если в указанном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор переоформляется на одного из них с письменного согласия других совершеннолетних членов семьи, постоянно зарегистрированных в этом помещении.

 

54. По заявлению абонента-гражданина в договоре может быть указан новый абонент-гражданин. При этом новым абонентом может стать член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлен абонентский терминал.

 

Для себя не найду информацию о сроке действия договора, в правилах есть упоминание о том, что для физиков договор бессрочный. Можно письменно уведомить абонента о расторжении договора (при неоплате) и через 6 месяцев расторгать договор. В свете бесплатного доступа к "социально значимым ресурсам" как отсекать халявщиков?

Изменено 27 января, 2022 пользователем Fint

[Saab95]

В 27.01.2022 в 12:49, Fint сказал:

В свете бесплатного доступа к "социально значимым ресурсам" как отсекать халявщиков?

Так и отсекать - отключать через 6 месяцев. Повторное подключение по этому адресу платное. Тут вы с абонента затраты, понесенные на поддержание линии к нему в рабочем состоянии не спрашиваете, но хотите быть уверены, что вновь подключившись, абонент будет исправно оплачивать. Как вариант внесение оплаты минимум за пол года.

[Andrei]

В свете "бесплатного интернета" опасаюсь, что и через 6 месяцев отключать неплательщиков будет нельзя.

[jffulcrum]

@Fint Старые Правила читаете, уже новые вступили в силу:

Цитата

 

35. Абонент обязан:

...

в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также достоверные сведения об изменениях данных, указанных в подпункте "г" пункта 29 настоящих Правил, в срок, не превышающий 60 дней со дня изменения указанных сведений;

 

60. Действие договора об оказании услуг связи, предусматривающего предоставление доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии, может быть приостановлено по письменному заявлению абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды). С нанимателем (поднанимателем), арендатором (субарендатором) помещения, в котором установлено оборудование, может быть заключен договор об оказании услуг связи на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды) с выделением для этих целей того же уникального кода идентификации, который был выделен при заключении договора об оказании услуг связи, действие которого приостанавливается, или иного уникального кода идентификации.

63. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено оборудование, действие договора об оказании услуг связи прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной договора об оказании услуг связи, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор об оказании услуг связи.

В случае если в указанном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор об оказании услуг связи переоформляется на одного из них с письменного согласия других совершеннолетних членов семьи, постоянно зарегистрированных в этом помещении.

65. По заявлению абонента-физического лица в договоре об оказании услуг связи может быть указан новый абонент - физическое лицо. При этом новым абонентом может стать член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлен абонентский терминал.

 

[SOFTOLAB]

On 1/24/2022 at 10:15 PM, jffulcrum said:

On 1/24/2022 at 9:53 PM, alibek said:

А электричество то отключить может?

Или не пустить посторонних, если вдруг оборудование сломалось?

Если абонент потерял право пользования жилым помещением - договор прекращается по 45 ЗоС. Если НЕ потерял - то собственник препятствовать оказанию услуг никак не вправе. Гипотетически даже возможна адм.ответственность по 7.21 ч.1 КоАП за обрезание кабеля или повреждение абонентского оборудования, но, ввиду крайней мутности Правил (ППРФ №25 2006 года) и еще большей мутности новых Правил (вступят с 1 марта) шансов на это мало.

Начнем с того что ДО начала оказания услуги у оператора должно быть разрешение на прокладку линии от собственника помещения, если не так, то собственник может не только демонтировать незаконную линию, но еще и потребовать компенсацию за порчу имущества.

Бремя доказывания законности линии лежит на операторе или абоненте, или на обоих сразу.

 

On 1/24/2022 at 10:15 PM, jffulcrum said:

На этом основании оператор может взыскать стоимость оказанных услуг через суд со всех жильцов квартиры.

Если доступ в кабинет без логина и пароля, то удачи ему доказать что то в суде.