Grandstream UCM6202 переадресация

[skatabaza]

Добрый день. Ситуация следующая. звонок снаружи -> менеджер -> перенаправление на внутреннего абонента -> не ответил -> перенаправление на мобильный номер этого абонента -> не ответил -> завершение вызова

можно ли вернуть вызов обратно на менеджера после трансфера на мобильный на который не ответили?

[SUrov_IBM]

В 01.12.2021 в 07:27, skatabaza сказал:

Добрый день. Ситуация следующая. звонок снаружи -> менеджер -> перенаправление на внутреннего абонента -> не ответил -> перенаправление на мобильный номер этого абонента -> не ответил -> завершение вызова

можно ли вернуть вызов обратно на менеджера после трансфера на мобильный на который не ответили?

Skatabaza, здравствуйте.

 

Штатными средствами телефонного аппарата так сделать нельзя.

 

Тут либо:

 

- Через особенное шаманство с АТС, разветвление вызова на несколько extension, чтобы вызов шёл на местный телефон и параллельно через переадресацию на мобильный, пока кто-то первый не ответит. Но вариант так себе, много зависит от типа подключения АТС, отвечает ли мобильный голосовым ящиком и многими другими факторами.

 

- Установить на смартфоне менеджера софтфон или выдать ему смартфон с установленным софтфон, зарегистрированном на Вашей АТС, чтобы направлять вызов по нужным правилам в пределах АТС.

[skatabaza]

В 01.12.2021 в 20:40, SUrov_IBM сказал:

Skatabaza, здравствуйте.

 

Штатными средствами телефонного аппарата так сделать нельзя.

 

Тут либо:

 

- Через особенное шаманство с АТС, разветвление вызова на несколько extension, чтобы вызов шёл на местный телефон и параллельно через переадресацию на мобильный, пока кто-то первый не ответит. Но вариант так себе, много зависит от типа подключения АТС, отвечает ли мобильный голосовым ящиком и многими другими факторами.

 

- Установить на смартфоне менеджера софтфон или выдать ему смартфон с установленным софтфон, зарегистрированном на Вашей АТС, чтобы направлять вызов по нужным правилам в пределах АТС.

понял вас. подскажите пожалуйста по софтофонам. пробовал zoiper и phonerlite (на ПК). почему то не работает микрофон. с софтофона меня не слышат, звоню на granstream телефоны. в тесте звука и микро всё хорошо(полоски бегают), как в виндовом окне настройки звука так и в настройках софтофонов. так же пробовал проверять микро на сайтах тестирования микрофонов, всё хорошо. 

[SUrov_IBM]

В 02.12.2021 в 09:45, skatabaza сказал:

почему то не работает микрофон. с софтофона меня не слышат

Если Вы уверены, что периферийное оборудование ПК работает корректно (микрофон). То описанная Вами проблема называется – «Односторонняя слышимость». В VoIP сетях это достаточно частое явление, причины могут быть разными, от простого не согласования аудио кодеков между клиентом и АТС или другим клиентом, до проблем с сетью, чаще всего связанных с NAT клиента на маршрутизаторе или на маршрутизаторе АТС. С подобной проблемой обычно нужно разбираться индивидуально.

[skatabaza]

В 02.12.2021 в 12:03, SUrov_IBM сказал:

Если Вы уверены, что периферийное оборудование ПК работает корректно (микрофон). То описанная Вами проблема называется – «Односторонняя слышимость». В VoIP сетях это достаточно частое явление, причины могут быть разными, от простого не согласования аудио кодеков между клиентом и АТС или другим клиентом, до проблем с сетью, чаще всего связанных с NAT клиента на маршрутизаторе или на маршрутизаторе АТС. С подобной проблемой обычно нужно разбираться индивидуально.

Спасибо Вам большое. Буду изучать.