[SAG1935]

Привет всем!

 

Подскажите, пожалуйста, как идет маршрут голосового вызова из России в Латвию? Есть проблема - не проходят вызовы на номера, зарегистрированный в сотовой сети в Латвии (это мобильные номера +3712...). Причем вызовы на эти номера проходят из других стран нормально. Из России проверяли через МТС, Ростелеком, Билайн, Теле2 - сразу после набора номера происходит отбой. Общался со службой поддержки МТС, открыл у них обращение - они говорят, что отбой идет от Теленора и дальше заниматься проблемой не хотят. Получить от них что-то более вразумительное не получается - информацию предоставить не хотят. Поддержка оператора в Латвии говорит, что с Теленором не работает напрямую и говорит, что если из России оператор маршрутизирует вызов в Теленор, то должен с ним сам разбираться...

Кто вообще может проверить что происходит и к кому обращаться? Если обращаться в Теленор, то нужно хотя бы понять как идет вызов (через каких операторов). Я тавк даже не понимаю через какой Теленор идет вызов, Финляндия?

 

Всего наилучшего, SAG.

 

 

[murano]

Никак. Обращаться к своему оператору, добиваться решения проблем по вышестоящей цепочке, чтобы оператор передал проблему вышестоящему и так до целевого.

[SAG1935]

Ок. Спасибо.

[Связной (С)]

Написать в Роскомнадзор, пусть проверят.

[jffulcrum]

В +3712 есть диапазоны, на которые звонки из СНГ закрыты, блок стоит со стороны Латвии. Почему так - мне точно неизвестно.

[MobileOneWiFi]

6 часов назад, jffulcrum сказал:

В +3712 есть диапазоны, на которые звонки из СНГ закрыты, блок стоит со стороны Латвии. Почему так - мне точно неизвестно.

 

Это скорее всего роуминговые симки, которые в СНГ и продаюца.

А заблочены чтобы в Латвии их не пользовали.

Во всяком случае роумиенговые симки эстонские нельзя использовать в Эстонии например.