Jump to content
Калькуляторы

Челябинский провайдер требует с пенсионерки деньги спустя два года после отключения

Материал: Жительница Сосновского района Челябинской области неожиданно оказалась крупным должником перед одним из местных интернет-провайдеров. Компания через суд требует с женщины более 20 тысяч рублей за оказанные услуги. Полный текст

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
Это про ростелек? Так там это в порядке вещей.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Потому, что это сложившаяся практика по всей стране.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, support_RT сказал:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему вы так считаете?

Потому что у вас в порядке вещей подключать услуги, не заказанные пользователем. За антивирус ещё не икается?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, fhunter сказал:

Потому что у вас в порядке вещей подключать услуги, не заказанные пользователем. За антивирус ещё не икается?

+100500, сам лично сталкивался.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, fhunter сказал:

Потому что у вас в порядке вещей подключать услуги, не заказанные пользователем

правды ради, стоит сказать что так же любит и билайн поступать (особенно они грешили этим годах в 2009-12). и узнавал ты об этом после списания денег только. схема там была примерно такая - в пробном режиме тебе подключали услугу, но тебя об этом никто не информировал, а после окончания пробного периода с тебя списывали деньги.

 

17 минут назад, support_RT сказал:

Проверить количество и состав подключенных услуг вы всегда можете в Личном кабинете на сайте lk.rt.ru. Мы всегда готовы проверить начисления, если подключение услуги произошло не по вашей инициативе, проводится перерасчёт.

это возможно в том случае, если пользователь знает как это сделать. а если там пенсионер - вряд ли, старушка будет лазить в личный кабинет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, kapydan сказал:

это возможно в том случае, если пользователь знает как это сделать.

Не только это. Остальным, типа, заняться больше нечем, как только в ЛК Мегачемпиона пастись. Иначе и не узнаешь, когда тебе навесили бесплатное, которое потом станет платным.

 

А всё-таки support_RT - бот по всем признакам.
Негоже над убогими издеваться. :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 минуты назад, snvoronkov сказал:

Иначе и не узнаешь, когда тебе навесили бесплатное, которое потом станет платным.

вот это то с чем стоит бороться на законодательном уровне - а именно, запрет на подключение всяких там услуг без информирования пользователя или на продление услуг по истечению пробного периода.

Share this post


Link to post
Share on other sites

так типа всегда прокатывало за информирование "вывесели объявление на сайте".. вот заняться нечем лазать по сайтам телефонным, и канализационных провайдеров. 

 

запрещать надо вообще переводить ЛЮБЫЕ услуги из бесплатных в платные, отключите. кому надо зайдет и включит.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, st_re сказал:

запрещать надо вообще переводить ЛЮБЫЕ услуги из бесплатных в платные, отключите. кому надо зайдет и включит.  

запрещать надо вообще подключать любые услуги без прямого волеизъявления абонента.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тут недавно забавное постановление Верховного Суда было (PDF):

Цитата

Тайное изъятие денежных средств с банковского счета или электронных денежных средств, например, если безналичные расчеты или снятие наличных денежных средств через банкомат были осуществлены с использованием чужой или поддельной платежной карты, надлежит квалифицировать как кражу по признаку «с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств».

Деньги на лицевом счету у оператора - он "электронные денежные средства"? Если да - то, как тут объяснили, имеем кражу по пункту «г» ч. 3 ст.158 УК РФ.

Цитата

г) с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного статьей 159.3 настоящего Кодекса),

 

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

Правда придется доказать, что оно было тайным. Кто в судах развлекаться любит - можете попробовать.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
39 минут назад, support_RT сказал:

Спасибо за мнение! Обязательно учтем его при проработке подобных акций. 

РТ учтёт ? Ха

 

нет, Ха 3 раза.. маркетинг головного мозга не излечим.. Учтет он это только в одном случае, если будет закон явно запрещающий такое.. да и то вывернется..

 

Есть еще закон о рекламе. он ЯВНО запрещает обзвон без согласия. соглася я вот не давал. но ваши задолбали звонить с рекламой. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 часов назад, azhur сказал:

+100500, сам лично сталкивался.

 еще плюсик, один широко известный регистратор имен вдрюг счетик выкатил, за антивирус для сайта. Типа мы вам по акции подключили забесплатно, а теперь извольте оплатить. И удалить услугу в лк не очень возможно.  После матерной переписки удалили. Уведомлений о подключении услуги не было, хотя остальные уведомления ходят исправно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, YuryD сказал:

один широко известный регистратор имен вдрюг счетик выкатил, за антивирус для сайта.

Ага, тоже у себя такое обнаружил в админке. Причем указано, с каких адресов производилось подключение услуги: либо с немаршрутизируемых сетей вида 10.ххх.ххх.ххх, либо с адреса этого самого регистратора. Написал в ЛК претензию, посмотрим что ответят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
49 минут назад, Andrei сказал:

Ага, тоже у себя такое обнаружил в админке. Причем указано, с каких адресов производилось подключение услуги: либо с немаршрутизируемых сетей вида 10.ххх.ххх.ххх, либо с адреса этого самого регистратора. Написал в ЛК претензию, посмотрим что ответят.

 С их IP, удалят услугу, без извинений.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сидит мужик в ресторане, приносят чек, тот читает...

 

Мужик: А что это у вас тут написано "Может прокатит - 527р"?

Официант: Ну значит не прокатило...

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, YuryD сказал:

С их IP, удалят услугу, без извинений.

Удалили с извинениями. Неприятно было то, что было написано "К оплате 439 руб". Т.е. если бы деньги были или если бы я провел пополнение лицевого счета для других услуг, то эти 439 руб наверное списались бы в первую очередь.

Сейчас и услугу убрали, и начисление "к оплате" тоже.

Share this post


Link to post
Share on other sites

 Неприятно что без уведомления о подключении услуги.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, YuryD сказал:

Неприятно что без уведомления о подключении услуги

Я им так и написал в отзыве при закрытии заявки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
38 минут назад, Andrei сказал:

Я им так и написал в отзыве при закрытии заявки.

 А я им нахамил в заявке :) Но вежливо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

да такое постоянно уже много лет

пришли  на квартиру, рассказали что РТ купил риалком и надо срочно переподключиться

для убедительности этот подключатель сразу в руки жене абонента новый договор РТ с паспортными данными, адресом и контактами мужа

отрезают от нашего ящика под корень витую и в свей перетягивают

вечером приходит муж и поднимает хай - что то перестроили в их домашнем роутере и сбился какой то впн

написал в наш адрес развернуто и с подробностями все это, орал по какому праву его данные мы передали в РТ и приложил да же копию договора

как потом выяснилось - с договора городского телефона все взял РТ

 

я позвонил в директору регионального филиала РТ, где мутное дельце произошло

ожидал извинений  - в ответ отменная издевка и радость АХ какие молодцы подрядчики как ловко выполняют план. надо их наградить

обязательно побольше и тщательнее будет отрабатывать клиентов

 

но договор РТ муж все равно со скандалом расторг, тк подпись его не стояла и назад мы ему все подключили .(

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, RialCom.ru сказал:

для убедительности этот подключатель сразу в руки жене абонента новый договор РТ с паспортными данными, адресом и контактами мужа

эээ, а как же персональные данные и бла-бла-бла. выходит, рт их предоставляет подрядчикам?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now