Проблема связки IP телефона LAVA LV-4SC и ВАТС от МТС

[G_Nerc]

Добрый день Специалисты!

 

Прошу какой-нибудь информации по ситуации. 

Мы значит получили городской номер на ВАТС от МТС. Там значит есть данные для SIP подключения

UserID, Auth.Name, Domain name, Outbound proxy, Password.

 

Всё это в IP телефон LAVA LV-4SC вбил, всё работает. Но периодически наблюдается следующая проблема.

 

- Кто-то звонит на внешний номер

- У телефона звонок не идёт

- Но световая индикация звонка есть

- Никаких режимов DND, без звука и прочее нет. 

- Если замечают даже эту индикацию и берут трубку, звонок обрывается.

 

Никакой периодичности и зависимости ни с чем увидеть не могу. Интернет широкий и стабильный. Фаервол ничего специально не режет.

 

Единственно на что могу грешить - это на глюки самого телефона. У него прошивка от 2014 года, а найти актуальную не могу. И адреса для обновления тоже нет.

 

Помогите советом пожалуйста, как эту ситуацию раскопать.

[jffulcrum]

Включить на телефоне syslog и на сервере syslog читать, что происходило в момент звонка. Вероятно, надо еще и уровень логирования поднять.