Avanta-telecom Posted February 12, 2021 Posted February 12, 2021 Всем доброго дня. Есть задача внедрить CRM систему на первоначальном уровне для менеджеров. входящий поток, телефония, чаты, соц сети и прочая входящая инфа. Нанесение на карте потенциалов и инфу о них и прочее. возможность интеграции с биллингами (API) и 1С. короче на первом этапе это для менеджеров. технари по задачам и прочее есть сейчас Userside, может и его в чем то в перспективе заменит по каким-то задачам. Учет показателей менеджеров и рекламных компаний... ну короче как- то так. У кого какой в этом ключе за софт? может есть системы максимально подходящие к операторской деятельности? Вставить ник Quote
VolanD666 Posted February 12, 2021 Posted February 12, 2021 Мы в свое время использовали eGroupWare Вставить ник Quote
vop Posted February 12, 2021 Posted February 12, 2021 Насколько мне известно, никаких типовых стандартов на API с биллингами не существует. Так-что готовую системы вы вряд ли найдете. Придется что-то доделывать. Вставить ник Quote
Avanta-telecom Posted February 16, 2021 Author Posted February 16, 2021 то что готовых продуктов нет это я понял уже. но интересно возможно есть полуфабрикат который можно допиливать под оператора. Вставить ник Quote
vop Posted February 16, 2021 Posted February 16, 2021 7 hours ago, Avanta-telecom said: то что готовых продуктов нет это я понял уже. но интересно возможно есть полуфабрикат который можно допиливать под оператора. Лет 15 назад я ходил по интернету с митингами, что надо вырабатывать единые API на обмен данными, но что-то в этой отрасли все как-то зажлобились, ничего не родилось. Вот и приходится каждый раз лепить свои подпорки. Вставить ник Quote
roysbike Posted February 16, 2021 Posted February 16, 2021 (edited) В 12.02.2021 в 12:59, Avanta-telecom сказал: Всем доброго дня. Есть задача внедрить CRM систему на первоначальном уровне для менеджеров. входящий поток, телефония, чаты, соц сети и прочая входящая инфа. Нанесение на карте потенциалов и инфу о них и прочее. возможность интеграции с биллингами (API) и 1С. короче на первом этапе это для менеджеров. технари по задачам и прочее есть сейчас Userside, может и его в чем то в перспективе заменит по каким-то задачам. Учет показателей менеджеров и рекламных компаний... ну короче как- то так. У кого какой в этом ключе за софт? может есть системы максимально подходящие к операторской деятельности? Для менеджеров и продажников попробуйте bitrix24. Туда и VoIP , центр продаж , реклама, каналы связи (viber,сайт, телега и тп ) , воронка и тп. Есть api и прикрутите к биллингу. Я бы в эту сторону смотрел. Edited February 16, 2021 by roysbike Вставить ник Quote
kaktak Posted February 17, 2021 Posted February 17, 2021 А CraftTalk, который на шоп.наге продается кто-нибудь пробовал? Не уверен, что это подходит под определение CRM, но все же.. Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.