Телефонные номера, разные операторы и адресация вызовов

[kucher4]

Здравствуйте.

Есть несколько номеров, принадлежащих разным организациям. Часть из этих номеров - в "Теле-2", часть в "Билайн". Симки находятся в аппаратах и разнесены по городу территориально.

Поскольку иногда звонки приходят "не туда", куда хотелось бы и отвлекают народ, подумываем сделать общее голосовое меню.
Чтобы звонящий на любой из этих номеров попадал сначала в это голосовое меню и по итогу его выбора - вызов бы уже адресовался на какой-то из этих же номеров.

По условиям использования облачной АТС - ни в "Теле-2", ни в "Билайн" нельзя адресовать звонок на номер другого оператора или номер, не принадлежащий этому же предприятию.

И вроде было бы логично все номера отдать одному предприятию, перенести их в тот же "Билайн", в их ОАТС. Там настроить голосовую менюшку и радоваться.

Но, как я уже сказал, номера принадлежат разным предприятиям и документально передать номера весьма проблематично, т.к. объединение в итоге может и не пройти.

Отсюда вопрос: кто с таким сталкивался, как решили и как это решение себя показало?

[sdy_moscow]

56 минут назад, kucher4 сказал:

Здравствуйте.

Есть несколько номеров, принадлежащих разным организациям. Часть из этих номеров - в "Теле-2", часть в "Билайн". Симки находятся в аппаратах и разнесены по городу территориально.

Поскольку иногда звонки приходят "не туда", куда хотелось бы и отвлекают народ, подумываем сделать общее голосовое меню.
Чтобы звонящий на любой из этих номеров попадал сначала в это голосовое меню и по итогу его выбора - вызов бы уже адресовался на какой-то из этих же номеров.

По условиям использования облачной АТС - ни в "Теле-2", ни в "Билайн" нельзя адресовать звонок на номер другого оператора или номер, не принадлежащий этому же предприятию.

И вроде было бы логично все номера отдать одному предприятию, перенести их в тот же "Билайн", в их ОАТС. Там настроить голосовую менюшку и радоваться.

Но, как я уже сказал, номера принадлежат разным предприятиям и документально передать номера весьма проблематично, т.к. объединение в итоге может и не пройти.

Отсюда вопрос: кто с таким сталкивался, как решили и как это решение себя показало?

Ответ прост - на те-же номера - никак. А Вы уж сами выбирайте, что Вам шашечки или ехать.

[kucher4]

27 минут назад, sdy_moscow сказал:

Ответ прост - на те-же номера - никак. А Вы уж сами выбирайте, что Вам шашечки или ехать.

Хорошо, берём ещё один номер, делаем его общим номером дозвона и с него распределяем звонки на уже имеющиеся. Но тогда есть проблема, чтобы при звонке со старых номеров у принимающего такой звонок высвечивался этот единый номер. Это можно сделать в ОАТС того же Билайна, но как это реализовать в теперешней ситуации?

И народ всё равно будет наяривать по старым номерам и вносить смуту. Купить ещё столько же симок, а старые номера - сделать, каждый, номерами дозвона с голосовым меню? Получается какая-то "у попа была собака...". :)

[MobileOneWiFi]

4 часа назад, kucher4 сказал:

Купить ещё столько же симок, а старые номера - сделать, каждый, номерами дозвона с голосовым меню? 

примерно так.
Поставить старые симки в GSM VOIP шлюз, завести на АТС, там сделать голосовое меню и потом рулить с АТС на новые симки, если там был правильный абонент.
Неправильные умрут на голосовом меню.

 

[grifin.ru]

Поддерживаю

[kucher4]

22 минуты назад, MobileOneWiFi сказал:

примерно так.
Поставить старые симки в GSM VOIP шлюз, завести на АТС, там сделать голосовое меню и потом рулить с АТС на новые симки, если там был правильный абонент.
Неправильные умрут на голосовом меню.

 

Никогда не сталкивался. Звучит жутковато. К тому же в Вики написано, что иногда операторы балуются блокировкой SIM-карт в таких GSM-шлюзах. Своей АТС нет, используем облачную от Билайна. У нас не так много номеров, просто встала такая вот задача, прийти к одному номеру дозвона, не потеряв при этом уже существующих партнёров и потенциальных клиентов. И хез как правильно из этого выкрутиться, не поимев ещё больше геморроя.

[grifin.ru]

@kucher4 Если сделать "красиво", то именно через свою АТС. Если жутковато то имеет смысл к кому-нибудь обратиться (например к нам)

Вам нужно поставить свою станцию, выбирайте: https://ipmatika.ru/products/s-series/

Необходимое количество модулей GSM в нее.

Ну и настроить это все как вам нужно. Если вы в Мск или СПБ то мы вам и номера (495, 499, 812) можем дать.

[kucher4]

2 минуты назад, grifin.ru сказал:

@kucher4 Если сделать "красиво", то именно через свою АТС. Если жутковато то имеет смысл к кому-нибудь обратиться (например к нам)

Вам нужно поставить свою станцию, выбирайте: https://ipmatika.ru/products/s-series/

Необходимое количество модулей GSM в нее.

Ну и настроить это все как вам нужно. Если вы в Мск или СПБ то мы вам и номера (495, 499, 812) можем дать.

Спасибо. Изучаю материал по ссылке.

Просьба подсказать что почитать на эту тему, не хватает понимания принципа: как можно перенаправить вызов на свои номера, не прибегая к услугам оператора. И стоит ли с этим вообще морочить голову. В частности со своей АТС, если идёт речь о логике для 5-10-ти номеров. Сами операторы очень неохотно делятся такой информацией, это понятно.
Мне надо выяснить разовые расходы и расходы на эксплуатацию такого чуда. Степень надёжности и возможные риски (проблемы). Ну, и примерную схему как это всё работает, для себя осознать. Пока всё туманно.

[grifin.ru]

Только что, kucher4 сказал:

как можно перенаправить вызов на свои номера, не прибегая к услугам оператора.

Только создав "второе плечо". Т.е. принять вызов на своей железке и, удерживая его, позвонить куда надо, после чего соединить первый вызов со вторым. 

 

4 минуты назад, kucher4 сказал:

если идёт речь о логике для 5-10-ти номеров

Своя АТС нужна, я считаю, когда количество абонентов превышает 2. 

 

5 минут назад, kucher4 сказал:

Степень надёжности и возможные риски (проблемы). Ну, и примерную схему как это всё работает, для себя осознать.

Эти вопросы уже сложны для форума, чтоб понять что вам советовать нужно понимать вашу ситуацию досканально.

[kucher4]

1 минуту назад, grifin.ru сказал:

Только создав "второе плечо". Т.е. принять вызов на своей железке и, удерживая его, позвонить куда надо, после чего соединить первый вызов со вторым. 

Вернёмся в начало. Есть несколько сотовых телефонных номеров, разных операторов. Я не знаю почему так получается, но звонящие часто попадают "не туда" и сотрудникам на местах приходится отвлекаться, диктовать "правильный номер". Поэтому начали смотреть в сторону голосового меню, когда кто-то звонит и выбирает сам что ему нужно. Так же было бы здорово, если бы сотрудник мог простым нажатием переадресовать кого-то на нужный номер, а не диктовать его в трубку обречённо. Цель - приучить звонящих пользоваться голосовым меню, свести к минимуму звонки "не туда".

[grifin.ru]

@kucher4 

1. Ставите указанную АТС с необходимым количеством GSM модулей, засовываете в нее ВСЕ симкарты (возможно еще и офисный телефон)

2. Подключаете к АТС всех ваших абонентов любым способом (IP Телефон на рабочее место, "переадресация" на личный мобильный или на любой другой телефонный номер.)

 

 

[kucher4]

Только что, grifin.ru сказал:

@kucher4 

1. Ставите указанную АТС с необходимым количеством GSM модулей, засовываете в нее ВСЕ симкарты (возможно еще и офисный телефон)

2. Подключаете к АТС всех ваших абонентов любым способом (IP Телефон на рабочее место, "переадресация" на личный мобильный или на любой другой телефонный номер.

 

 

Я правильно понимаю, что кол-во GSM портов означает кол-во SIM-карт, которые можно вставить в устройство?

[grifin.ru]

Только что, kucher4 сказал:

Я правильно понимаю, что кол-во GSM портов означает кол-во SIM-карт, которые можно вставить в устройство?

Да. Только обратите внимание что GSM модули в комплекте со станцией не идут и их нужно считать отдельно. А при выборе АТС смотреть чтоб в нее влезло необходимое количество модулей.

 

[kucher4]

12 минут назад, grifin.ru сказал:

Да. Только обратите внимание что GSM модули в комплекте со станцией не идут и их нужно считать отдельно. А при выборе АТС смотреть чтоб в нее влезло необходимое количество модулей.

 

Навскидку по ссылке - штука хорошая. Куда можно дать более полную информацию, чтобы получить картину по функционалу и...

Цитата

 ...оценить разовые расходы и расходы на эксплуатацию такого чуда. Степень надёжности и возможные риски (проблемы). Ну, и примерную схему как это всё работает, для себя осознать.

?

Edited December 7, 2020 by kucher4

[grifin.ru]

@kucher4 Это к ним. Я их просто посоветовал, т.к. мы этими пользуемся. Уверен что они не одни такие.

 

К нам можно обратиться, если вам нужно комплексное решение  :)

Писать можно в личку.

[kucher4]

Хорошо, спасибо. "Будем искать".

[sdy_moscow]

1 час назад, MobileOneWiFi сказал:

Поставить старые симки в GSM VOIP шлюз, завести на АТС, там сделать голосовое меню и потом рулить с АТС на новые симки, если там был правильный абонент.

Можно проще, купить многоканальный номер и со старых сим номеров сделать переадресацию на голосовое меню с информацией о новом номере, через 2 года выкинуть старые симки.

[kucher4]

2 минуты назад, sdy_moscow сказал:

Можно проще, купить многоканальный номер и со старых сим номеров сделать переадресацию на голосовое меню с информацией о новом номере, через 2 года выкинуть старые симки.

Спасибо за идею. Предложу начальству, когда во всём остальном разберусь. :)

 

UPD. Старые номера выбросить совсем не получится, на них зарегены личные кабинеты, туда смс приходят с кодами доступа и т.п. Можно конечно перекинуть регистрацию ещё куда-то, но никто точно не знает сколько на них висит тех регистраций.

Edited December 7, 2020 by kucher4

[grifin.ru]

@kucher4 Учитывайте что при переадресации вы платите за трафик оператору поминутно. Если вас это не беспокоит то конечно с переадресацией проще.

[MobileOneWiFi]

На самом деле все делается очень просто и дешево.
Берете VOIP GSM шлюз марки GOIP.
Сколько у вас линий?
Есть шлюзы на 4, 8, 16, 32 линии.
Работают такие шлюзы железобетонно, стоят недорого, можно купить бу вообще дешево, оттуда и СМС и USSD команды можно делать.
Берете облачную АТС без абонплаты (у нас есть такая) и там все разруливается.
И все.
Все настройки делаются за полчаса, если есть шлюз.
 

Цитата

Мне надо выяснить разовые расходы и расходы на эксплуатацию такого чуда. Степень надёжности и возможные риски (проблемы).

Стоить будет в районе 100 доралов (без шлюза) единовременно, без месячных платежей.
Шлюз GOIP-8 бу будет стоить долларов 200.
Все надежно - облако в AWS (Франкфурт), никаких проблем нет, настраивается за полчаса и потом работает годами.
У меня несколько объектов на таких шлюзах, на такой АТС и в этом облаке сидят, но у них там еще и внутренняя телефония - они делают звонки по внутренним линиям и даже не замечают что голос гуляет за тысячи километорв :)



 

Цитата

Ну, и примерную схему как это всё работает, для себя осознать. Пока всё туманно.

Не заморачивайтесь  - доверьте все профессионалам, делается все за полчаса и все, один раз настроили и забыли :)

А переадресовывать звонок можно кстати в какую-нить сипзвонилку - тогда текущих расходов вообще не будет.

 

Цитата

К тому же в Вики написано, что иногда операторы балуются блокировкой SIM-карт в таких GSM-шлюзах.

Это не ваш случай, не заморачивайтесь. Они лочат те симки, которые терминируют международные звонки.

[SOFTOLAB]

16 minutes ago, MobileOneWiFi said:

они делают звонки по внутренним линиям и даже не замечают что голос гуляет за тысячи километорв :)

Какая наглая не прикрытая лож...

Законы физики? Не, не слышали.

[grifin.ru]

Только что, SOFTOLAB сказал:

Какая наглая не прикрытая лож...

Законы физики? Не, не слышали.

Кстати да, тысячи километров это уже заметная задержка.

[MobileOneWiFi]

11 минут назад, SOFTOLAB сказал:

Какая наглая не прикрытая лож...

Законы физики? Не, не слышали.

Законы физики гласят что человек не слышит задержку 200 мс сопсем.

Я могу вам дать послушать запись 2 внутренних абонентов.
Они находятся на расстоянии 4000 км от Франкфурта.
Я вас уверяю - вы ничего не заметите, никаких задержек.

Вы - теоретики, я практик :)
Если я вам расскажу что я сейчас творю в одной стране в Центральной Америке, там голос идет также через Франкфурт и + еще одно плечо, вы просто офигеете.
Мне самому страшно рассказывать как идет голос в той схеме.
Люди часами говорят и не жужжат :)))

[grifin.ru]

@MobileOneWiFi 200мс слышно. А вот 2 или 30 - согласен, вообще неважно.

[SOFTOLAB]

Just now, MobileOneWiFi said:

Законы физики гласят что человек не слышит задержку 200 мс сопсем.

Я могу вам дать послушать запись 2 внутренних абонентов.
Они находятся на расстоянии 4000 км от Франкфурта.
Я вас уверяю - вы ничего не заметите, никаких задержек.

Продаваны такие продаваны...

Тут есть продаван камбиума, у вас явно есть общие темы для разговоров.