Тимур Опубликовано 9 ноября, 2020 · Жалоба Привет Привет! В четверг 12го ноября в Школе Операторов проведем эфир на тему - "Новый год - повышать цены или делать предновогодние распродажи с акционными тарифами". Я конечно, будут топить за идею ежегодной индексации. IMHO, для выживания в долгосрочной перспективе операторам связи нужно научиться самим и научить абонентов тому, что каждый год тарифы дорожают примерно пропорционально инфляции. Дорожает доллар, дорожает бензин, дорожает кефир, дорожает электроэнергия, дорожают опоры и допуск в канализацию - значит должны дорожать и тарифы на услуги связи. Экономику не обманешь. Если ваши расходы растут (просто по инфляционным причинам), а доходы стагнируют и это регулярный ежегодный процесс, то значит что? Значить в перспективе в многолетней перспективе или ваша прибыль обнулится, или вы будете купировать рост расходов сокращением затрат. Снижать зарплаты сотрудников, сокращать сотрудников, брать на работу менее квалифицированных низкооплачиваемых сотрудников, использовать менее качественное оборудование - а значит что? Значит рано или поздно начнет необратимо деградировать качество. И вы будете терять абонентов уже из-за деградации сервиса. Для операторов, которые понимают, что цены поднимать надо, но сомневаются, страшатся последствий и не знают какие конкретно шаги надо предпринимать - запустим недельный интенсив по повышению тарифов. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 9 ноября, 2020 · Жалоба 2 часа назад, Тимур сказал: В четверг 12го ноября в Школе Операторов проведем эфир Это онлайн стрим? Или что? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sdy_moscow Опубликовано 9 ноября, 2020 · Жалоба 3 часа назад, Тимур сказал: Привет "Внедрить ежегодную интексацию тарифов" = = крутое название для темы. Похоже на историю перетекания индексации в интоксикацию. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Тимур Опубликовано 9 ноября, 2020 · Жалоба 2 часа назад, Andrei сказал: Это онлайн стрим? Или что? Вебинар 1 час назад, sdy_moscow сказал: "Внедрить ежегодную интексацию тарифов" = = крутое название для темы. Похоже на историю перетекания индексации в интоксикацию. Спасибо! Поправил Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ALaddin Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба 7 часов назад, Тимур сказал: Для операторов, которые понимают, что цены поднимать надо, но сомневаются, страшатся последствий и не знают какие конкретно шаги надо предпринимать Поднять цену или проиндексировать можно, и ничего сложного тут нет. И абоненты даже не будут сильно возмущаться. Проблема, с которой лично мы столкнулись, это автоплатежи. Абонент установил условные 300 руб. в месяц и не парится, а в результате индексации, денег не хватило, услуга отключилась. А у некоторых аванс на полгода-год лежал, закончился раньше запланированного срока. Начинаются звонки, негатив, ругачки. И неважно, что ты их всех предупредил 100500 раз об измнении стоимости. По прошлогодней индексации у нас свистопляска с такими абонентами закончилась только к сентябрю с.г. Хотя по итогу могу сказать, что в целом все прошло достаточно спокойно. Никакого оттока абонентов из-за индексации не зафиксировано. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба 10 hours ago, ALaddin said: Поднять цену или проиндексировать можно, и ничего сложного тут нет. И абоненты даже не будут сильно возмущаться. Проблема, с которой лично мы столкнулись, это автоплатежи. Абонент установил условные 300 руб. в месяц и не парится, а в результате индексации, денег не хватило, услуга отключилась. А у некоторых аванс на полгода-год лежал, закончился раньше запланированного срока. Начинаются звонки, негатив, ругачки. И неважно, что ты их всех предупредил 100500 раз об измнении стоимости. По прошлогодней индексации у нас свистопляска с такими абонентами закончилась только к сентябрю с.г. Хотя по итогу могу сказать, что в целом все прошло достаточно спокойно. Никакого оттока абонентов из-за индексации не зафиксировано. Абонентам, которые УЖЕ оплатили услугу вперед, т.е. они ее уже купили, индексацию делают после исчерпания аванса. Ну это же элементарно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Барагоз Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба А где ссылка на вебинар то? А если вместо индексации просто время от времени избавляться от самого дешевого тарифа в линейке? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Тимур Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба 6 минут назад, Барагоз сказал: А где ссылка на вебинар то? А если вместо индексации просто время от времени избавляться от самого дешевого тарифа в линейке? Ссылка на вебинар вотhttps://www.landing.salespractice.ru/veb/09_11_2020?utm_source=fb&utm_content=veb1211&fbclid=IwAR3iX0_xHRNosi7iqPt1q6E4REXES59yb5btRfUXqwofrzaEu3Imit1USXM Индексация прекрасна тем, что она дает рост выручки. Допустим была выручка 10млн, проиндексировали на 7%, с учетом исключений будет эффективное повышение на 5% То есть выручка стала 10,5 млн. 500к ежемесячного прироста Отказом от младших тарифов такого эффекта не получишь 16 минут назад, vop сказал: Абонентам, которые УЖЕ оплатили услугу вперед, т.е. они ее уже купили, индексацию делают после исчерпания аванса. Ну это же элементарно. Согласен. Повышает геморройность, но так корректней Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Барагоз Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба А, это те товарищи, которые заспамили мне всю почту. Понятно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба 2 hours ago, Тимур said: Повышает геморройность, но так корректней Ну пусть проблемы решают те, кто проектирует систему расчетов. А кроме корректности еще есть и стимуляция людей платить вперед, когда сообразят, что можно заранее год оплатить, и возможные повышения цены пройдут мимо. :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
RialCom.ru Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба 4 часа назад, Барагоз сказал: А, это те товарищи, которые заспамили мне всю почту. Понятно. +1 мои прямые контакты и время стоят на 5 порядков дороже Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Тимур Опубликовано 10 ноября, 2020 · Жалоба 5 часов назад, RialCom.ru сказал: +1 мои прямые контакты и время стоят на 5 порядков дороже Ну... не все подходит всем Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vols-vl Опубликовано 11 ноября, 2020 · Жалоба Будет вам повышение тарифов на интернет: Цитата Газета "Коммерсантъ" №206 от 11.11.2020, стр. 7 Совет по развитию цифровой экономики при Совете федерации предложил выровнять тарифы на спутниковую связь в Арктике со среднероссийскими. Интересно, за чей счет банкет? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Тимур Опубликовано 11 ноября, 2020 · Жалоба 2 часа назад, vols-vl сказал: Будет вам повышение тарифов на интернет: Интересно, за чей счет банкет? а в какую сторону выравниваем? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vols-vl Опубликовано 11 ноября, 2020 · Жалоба В ссылаемой статье описано два варианта: 1) Государственные субсидии. Тогда арктические тарифы опустятся до среднероссийских. Но "откуда деньги, Зин"? Будут повышать отчисления в РУО? Или повышать собираемость? 2) Перекрестное субсидирование. Это вполне законный способ для Б4 подтянуть среднероссийские тарифы до арктических. За Б4 и другие операторы связи подтянутся. Думаю, что при любом развитии ситуации тарифы пойдут вверх. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 11 ноября, 2020 · Жалоба Индексировать здорово, если у конкурентов тариф изрядно выше... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Тимур Опубликовано 11 ноября, 2020 · Жалоба 3 часа назад, telematic сказал: Индексировать здорово, если у конкурентов тариф изрядно выше... Да нормально, даже если ниже. Мы повышали, хотя у нас дороже чем у конкурентов. Нормально Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ALaddin Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба В 10.11.2020 в 21:55, vop сказал: Абонентам, которые УЖЕ оплатили услугу вперед, т.е. они ее уже купили, индексацию делают после исчерпания аванса. Ну это же элементарно. Странно, не вижу этого ни в одной сфере ЖКХ. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба 12 minutes ago, ALaddin said: Странно, не вижу этого ни в одной сфере ЖКХ. Украинский нафтогаз предлагает бытовым потребителям закупить заранее газ на зиму по летним ценам. А цена может различаться в 2-3 раза. Просто пример такого подхода в ЖКХ. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ALaddin Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба 16 минут назад, vop сказал: Просто пример такого подхода в ЖКХ. Спасибо, но Украину в пример приводить не стоит. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vols-vl Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба 5 часов назад, vop сказал: Украинский нафтогаз предлагает бытовым потребителям закупить заранее газ на зиму по летним ценам. А цена может различаться в 2-3 раза. Это не правило, а исключение - акция: Цитата Эта возможность будет доступна до 25 сентября, бытовые потребители имеют возможность закупить до 25 000 кубометров газа. Российские операторы связи также могут проводить подобные акции. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба 7 hours ago, vols-vl said: Это не правило, а исключение - акция: 25 сентября начинается зимний сезон, поэтому ежегодная закупка заканчивается. Ибо заканчивается летняя закачка газпромовского газа в хранилища. Включая и тот газ, который оплатили бытовые потребители вперед. И это не исключение и не акция, а обычный тариф "Газовый запас". Акции там другие. Например, "Газ для вас", по которой можно выиграть бесплатный пакет газа от 50 до 1000 кубометров, но это уже другая история.:) 7 hours ago, vols-vl said: Российские операторы связи также могут проводить подобные акции. И Интернет провайдеры тоже могут проводить подобные... нет, не акции, а формат расчетов. :) Об этом и речь - могут, но не хотят. :) 13 hours ago, ALaddin said: Спасибо, но Украину в пример приводить не стоит. Кто увидел пример тарифа ЖКХ, а кто увидел Украину без примера тарифа.:) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
straus Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба В 10 ноября 2020 г. в 14:09, Тимур сказал: Индексация прекрасна тем, что она дает рост выручки. Допустим была выручка 10млн, проиндексировали на 7%, с учетом исключений будет эффективное повышение на 5% То есть выручка стала 10,5 млн. 500к ежемесячного прироста Отказом от младших тарифов такого эффекта не получишь Если договор позволяет - можно индексировать хоть раз в месяц. Причём и в плюс и в минус (а ведь потребуют массово, если вдруг курс доллара упадёт к рублю). Но есть и другая сторона медали, хоть она и зависит от местных реалий - некоторые даже в общем-то незначительные повышения стимулируют к переходам на нижние тарифы. А ещё есть пример, как ликвидация нижних тарифов порубала абонбазу почти вдвое (!). Народ уже пошёл грамотный, начинают понимать и про потребность в скорости, и про реальную скорость. Понтоваться можно, пока ты монополист, как только приходит первый же конкурент - спесь быстро сходит. А если конкурент с правильной тарифной политикой - через годик придётся ему продаться. 14 часов назад, ALaddin сказал: Странно, не вижу этого ни в одной сфере ЖКХ. Во многих странах и во многих отраслях оплата вперёд выгодна. Покупатель получает фиксированную цену на услугу (а в большинстве случаев ещё и скидку), а продавец получает беспроцентный кредит. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vols-vl Опубликовано 12 ноября, 2020 (изменено) · Жалоба 35 минут назад, vop сказал: а обычный тариф "Газовый запас" Не вижу такого тарифа на сайте Нафтогаза. Есть тариф "Мiсячний" (Месячный) (плавающий тариф - цена может быть увеличена), есть "Рiчний" (Годовой) (здесь тариф фиксируется на год). Тарифа "Газовый запас" нет. Или не там смотрю? Изменено 12 ноября, 2020 пользователем vols-vl Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
straus Опубликовано 12 ноября, 2020 · Жалоба В области связи пример - у Водафон-Украина точно был тариф, где при оплате на год давались льготные условия. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...