Vladimir_TVS Posted October 26, 2020 Posted October 26, 2020 Наступил на какие-то грабли не могу разобраться, прошу помощи может кто делал подобное. Установлена Issabel с модулем CallCenter, все настроено, все звонит в обе стороны, но в самом модуле коллцентра есть исходящие кампании, и вот здесь то и словил непонятное поведение, при исходящем вызове происходит набор номера из базы данных, активный агент в очереди обработки вызовов - один, пока дозванивается, соединение в очередь не отдается, агент слушает музыку, номеру присваивается статус набора и тут же берет следующий номер из базы и начинает его набирать, получает статус все линии заняты и погнал дальше по списку. Заполнение очереди останавливает только при активном разговоре. Перепробовал различные ограничения на уровне транка и самого наборщика, реакции никакой. Может кто сталкивался с таким чудом Issabel? Вставить ник Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.