Оказание услуг без письменной формы договора

[Fafnir]

Добрый день,коллеги!

 

Правильно ли понимаю, что оператор связи обязан оформлять отношения по предоставлению доступа в Интернет с абонентом физиком в письменной форме - через договор/заказ/анкету?

Хоть в правилах по телематике и указано,что заключение договора возможно путем совершения конклюдентных действий.

Одновременно с этим письменной формы требует п.18 правил ТУС (подключение абонентской линии к сети передачи данных) и 152-ФЗ (подтверждение выражения согласия на обработку ПД от субъекта).

В судебной практике встречал случаи,когда суд отказывал оператору во взыскании задолженности по услугам ввиду отсутствия письменного документа,где стороны согласовали стоимость услуги.

Опять же сама по себе оплата и пользование услугами абонентом без простановки им своей подписи и указания ПД не может свидетельствовать о возникновении правоотношений по ТУС.

Принадлежность ПД конкретному лицу,их достоверность невозможно будет установить.

 

Возможно ли совсем отказаться от бумажной версии договора, при этом не нарушая закон?

 

Edited September 21, 2020 by Fafnir

[alibek]

14 минут назад, Fafnir сказал:

Возможно ли совсем отказаться от бумажной версии договора,

Да. Можно использовать СЭД.

[Fafnir]

22 минуты назад, alibek сказал:

Да. Можно использовать СЭД.

Простым физическим лицам,часть из которых пенсионеры, это сочетание слов даже не известно.Тем более,если это чревато для них дополнительными расходами или даже "минимальными лишними телодвижениями".

 

Edited September 21, 2020 by Fafnir

[alibek]

Вот и ответ на вопрос.

Можно свести количество бумажных документов к минимуму, но от подписи (собственноручной или электронной) не уйти.

[jffulcrum]

Смотрите также 

 

[Fafnir]

40 минут назад, jffulcrum сказал:

Смотрите также 

 

Спасибо за наводку,ознакомлюсь!

[Fafnir]

Получается,что позиция,высказанная ВС РФ в  Определении от 28.12.2016г. N 305-АД15-17780 по делу N A40-132036/16 актуальна и сейчас?

https://kad.arbitr.ru/Card/d1795abd-9396-4d8d-ab78-3921c30a5045

Edited September 22, 2020 by Fafnir

[jffulcrum]

Там поимели на противоречиях между статьями 16,17 и 18 Правил ТУС и ГК РФ Статья 434. В апелляции ответчик решил на жалость давить, вместо борьбы по существу.