[G_Nerc]

Добрый день уважаемые Связисты!

Подскажите пожалуйста как разрешить проблему. Опишу ситуацию:
1. Есть телефония построенная на базе Siemens HiPath 3800 10 лет назад, и она чёрный ящик. Т.е. доступов нет, никто с того момента её не трогал, и никого из тех кто её вообще внедрял - нет.
2. Вчера произошло что-то или это не связано, но короче: Поступил внешний звонок на ip телефон Siemens OpenStage 15T (вн. номер 100), звонок решили перевести на аналоговый телефон (вн. номер 108)
3. Но эту попытку перевода делала охрана, которая с телефонами и их кнопками может путаться, в итоге они может что-то нажали. Ориентировочно - это стало причиной проблемы
4. Собственно проблема:
- Линия 108 стала в режим "Занята внутренним". Т.е. на BLF кнопках ip аппаратов она светится и помаргивает.
- На неё позвонить нельзя, выдаёт на дисплее ip телефона "Занято внутренним".
- С этой линии (108) позвонить можно куда угодно (хоть по внутренним, хоть по внешним)
- У этой линии (108) изменился гудок свободной линии. Т.е. он был просто ровный тон раньше, сейчас при снятии трубки - там этот же тон, но быстро пульсирующий.

Я рылся в интернете всяко - везде указание на то, что скорей всего режим DND выставлен. Я его пробовал снимать:
- С этой линии (108) звонил 400, 790, 690, *79 - всё это не даёт результата, да и вообще даже не набирается выдавая короткие гудки, т.к. внутренние номера на 100, и видимо когда видит набор 4.. или 6.. или 7.. то сразу сбрасывает. Т.к. выход на внешку по 0.
- Пробовал порыться в ip аппарате (100) OpenStage 15T, с мыслью что может на нём можно снять какую-то функцию с другой линии, но среди безумного кол-ва пугктов меню так ничего и не нашёл. Также там был пункт "Администрирование", но там просит имя пользователя и пароль, которые конечно неоткуда взять. Пробовал всякие 1111, 0000, 1234 - не подходит.
- Пробовал вообще эту АТС-ку выключить, подождать и включить - не помогло. Линия 108 всё также в занятом режиме.

Помогите пожалуйста что делать и куда копать.

[Morze]

С 108 *400 должно отключить DND.

[G_Nerc]

Morze спасибо за ответ! Завтра попробую.

 

На самом деле я в итоге пробился к этому прибору. Воткнул его в сеть, нашёл в этой сети, подрубился к нему HiPath Manager'ом и у этой линии действительно стоит флаг DND.

Но остался последний бастион который я не знаю как преодолеть - чтобы выгрузить конфигурацию с выставленным флагом "Прорвать DND" - нужен какой-то КОД. И я его не знаю и никого из тех кто что-то делал нет.

 

Подскажите пожалуйста как узнать код? Там в этом аппарате стоит флешка - я так понял на ней бэкапы хранятся. Я могу в этом бэкапе как-то выгрызть код?

При подключении (точнее при входе в программу HiPath manager указал пароль который при установке сказали 31994) но для выгрузки на АТС он не подходит. Какие там можно попробовать или как его сбросить?

 

Попробовал в telnet зайти - там непонятно что вводить.

[G_Nerc]

Всё получилось, спасибо!