Перейти к содержимому
Калькуляторы

CМE: Разрывается переадресованное соединение

Добрый день!

Помогите решить проблему.

Сотрудник ставит на внутреннем телефоне безусловную переадресацию на сотовый номер.
При входящем звонке из вне офиса, звонок попадает на IVR, где его просят набрать внутренний номер сотрудника.
Звонивший вводит номер и после этого звонок уходит сразу на сотовый телефон.
Сотрудник принимает звонок и соединение устанавливается, но ровно через 4:28 минут соединения завершается.

Если звонит кто-то из офиса по внутреннему номеру, то соединение не разрывается.

Подскажите в какую сторону копать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@pr0gik Копать от забора и до обеда. Потом перечитать свое сообщение и найти телепата, который угадает, что у Вас за АТС.

А так, ответ очевиден - искать настройки продолжительности внешнего интерконнекта в Вашей АТС.

Кстати, есть смысл задать этот вопрос на форуме по настройке Вашего типа АТС. Тут спецы немного в других областях.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

10 минут назад, sdy_moscow сказал:

@pr0gik Копать от забора и до обеда. Потом перечитать свое сообщение и найти телепата, который угадает, что у Вас за АТС.

А так, ответ очевиден - искать настройки продолжительности внешнего интерконнекта в Вашей АТС.

Кстати, есть смысл задать этот вопрос на форуме по настройке Вашего типа АТС. Тут спецы немного в других областях.

Прощу извинить.

В качестве АТС используется Cisco Call Manager Express на Cisco 2900 ISR.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Смотрите трассировку (debug) звонка. В ней вы должны увидеть причину отбоя и инициатора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 час назад, fedoseevka сказал:

Смотрите трассировку (debug) звонка. В ней вы должны увидеть причину отбоя и инициатора.

Данная трассировка для ISDN, подойдет ли она для SIP.

На сколько тяжела данная трассировка, может подвесить роутер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Выше вам уже написали, что копать от и до. Нарисуйте на бумажке схему ваших стыков и потихоньку дебажьте. К примеру входящий вам может зайти от одного провайдера по sip-у, а на мобилу уйти по E1 другому провайдеру. Только вам ваш огород известен. Кстати вполне возможно что у вас обычный исходящий на этот сотовыйтакже будет обрываться по истечении этого времени. Всегда помогают разобраться только трассировки звонков. Если дружите с провайдером, попробуйте его подключить для анализа неудачных вызовов.

Изменено пользователем fedoseevka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.