[alibek]

Есть IP-телефон Yealink SIP-T27G, который подключен к IP АТС под выделенным аккаунтом (с аккаунтом не конкретного сотрудника).

В качестве второй линии на нем настроен аккаунт сотрудника.

А можно ли отключить второй аккаунт, не залезая в веб-интерфейс телефона?

Смысл в том, чтобы второй аккаунт на телефоне был активен, пока сотрудник сидит за ним, а в остальное время он не должен принимать звонки этому сотруднику.

[MMM]

Выключайте акаунт на АТС.

[alibek]

Аккаунт используется на других устройствах (софтфоне), так что его отключать не нужно.

Есть ли возможность отключить использование аккаунта именно в IP-телефоне?

[MMM]

Для софтфона обычно делается второй акаунт, который включается "параллельно" основному. Тогда если на "железном" SIP включить DND, будет звонить только софтфон.

[alibek]

Так ведь DND включается глобально, для всех аккаунтов.

У меня на IP-телефоне два аккаунта, один ролевой (роль "секретарь"), другой для конкретного сотрудника.

У сотрудника есть софтфон, но когда он сидит за секретарским телефоном, было бы удобно персональные звонки сотрудника тоже принимать на IP-телефоне.

Сейчас на телефоне настроены два аккаунта (две линии) и сотрудник просто выбирает линию при исходящем звонке или видит на какую линию попал входящий звонок, и все это достаточно удобно для использования.

Неудобство только в одном — когда за местом секретарского телефона будет другой сотрудник, IP-телефон все равно будет принимать звонки на второй аккаунт. А возможности кнопкой выключить/включить аккаунт я не нахожу.

[MobileOneWiFi]

Это должна уметь делать сама АТС.
Функция называется Follow Me Set.
Все делается с самого телефонного аппарата.
Пример из описания на нашей АТС:

Follow Me Set – функция выполняет привязку виртуального номера пользователя к реальному номеру телефона. Чтобы выполнить операцию, нужно инициировать вызов на сервер, набрав 18*<номер пользователя>*<PIN>. После этого, все вызовы на виртуальный номер пользователя будут направляться на номер, с которого была выполнена установка. Профиль пользователя будет применяться ко всем входящим и исходящим вызовам этого номера (даже если этот номер имеет свой профиль). Если пользователь до этого был зарегистрирован на другом номере, старая регистрация отменяется автоматически. Данная функция также применима и к номерам из Phone Groups.
Follow Me Cancel – снятие привязки виртуального номера. Чтобы выполнить операцию, нужно инициировать вызов на сервер, набрав 19*<номер пользователя>*<PIN>.

[rvv_most]

Если для кого-то ещё актуально, я недавно столкнулся со схожей проблемой:

Требовалось развернуть аппарат для нескольких сотрудников попеременно сидящих за одним столом, чтобы одномоментно был активен только один аккаунт и сотрудники имели возможность самостоятельно переключать аккаунты с минимальным количеством нажатий.

 

В итоге решил путём использования функции XML Browser, которая должна быть и в вашем телефоне.

 

Первоначально надо развернуть HTTP-сервер, куда закинуть предварительно сформированные XML файлы. Как самый простой файловый сервер можно использовать HFS (HFS ~ HTTP File Server (rejetto.com)).

Пример XML файла прилагаю (file.xml).

 

На телефоне настроить одну из функциональных кнопок на обращение к конкретному файлу с сервера.

Пример в изображении (аппарат T33P). Ссылка в примере - http://serv_addr/XMLPath/file.xml

 

В результате, после нажатия на функциональную клавишу, данные из файла прописываются в конфигурацию первого аккаунта, замещая собой текущие.

Для каждого сидящего сотрудника можно настроить отдельную клавишу со ссылкой на собственную конфигурацию.

 

---

 

Включение и отключение второго аккаунта можно реализовать через менюшку, внутри которой прописаны пункты.

В данном случае на кнопку надо назначить ссылку на файл с текстовым меню, а уже внутри XML с менюшкой, прописать ссылки на файлы, которые будут совершать непосредственные действия.

 

Для примера:

Меню - EnDismenu.xml

Включение 2 аккаунта   - Enable2ndAcc.xml

Выключение 2 аккаунта - Disable2ndAcc.xml

 

Или же назначить ссылки на файлы включения и выключения на разные функциональны клавиши.

 

@alibek

Изменено 23 августа, 2022 пользователем rvv_most

[san4]

Апну тему.

Интересуют xml примеры для Yealink-а по включению - отключению аккаунтов с кнопки. К сожалению текущие не открываются. Может у кого остались или свои есть?