Чересполосица в телефонном плане нумерации

dansoftware

Опубликовано 27 апреля, 2020 · Жалоба

С МТС ситуация оказалась сложнее. Заявления они принимают только в своих брендированных салонах связи. Большая часть которых сейчас закрыта из-за пандемии. Поэтому я подошел к этому вопросу с другой стороны. Подготовил заявление и отправил его через сервис https://zakaznoe.pochta.ru/ в адрес ПАО «МТС»: ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147. Вот текст:

Цитата

В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-Ф3 «О рекламе» настоящим выражаю свой отказ на возможность получения информационных рассылок, рекламы от ПАО «МТС», в том числе о товарах/работах/услугах и иных объектах рекламирования третьих лиц, распространяемых по сетям электросвязи, а также на использование сведений обо мне в целях продвижения товаров/работ/услуг, в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи; а также запрет на возможность использования, в том числе, предоставления ПАО «МТС» третьим лицам сведений обо мне для следующих телефонных номеров:

Письмо было доставлено адресату 20.04.2020 г. А вчера, 26.04.2020 г., мне начали сыпаться SMS о подключении и отключении целой кучу услуг из серии «Запрет приема…» и «Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС». Среди прочего мне умудрились подключить платную услугу «Черный список». Правда, спустя некоторое время сами же ее отключили. Чуть позже на электронную почту поступило письмо из отдела обработки претензий:

Цитата

Благодарим Вас за выбор МТС в качестве партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.
В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное 20.04.2020, сообщаем следующее.
По вопросу отзыва согласия на обработку персональных данных сообщаем, что в соответствии со ст. 6. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» «Оператор в целях заключения\или исполнения договора, а также в целях соблюдения действующего законодательства обрабатывает персональные данные абонента с использованием своих программно-аппаратных средств или без использования таковых. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных».
Доводим до Вашего сведения, что согласно п. 3.4 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС» «Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, в том числе для целей абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Абонента, в т.ч. включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания ему услуг, неразрывно связанных с Услугами Оператора, взыскания дебиторской задолженности за Услуги, хранения Договоров и договорной документации и иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора».
На основании ч. 2 ст. 9,п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» Компания МТС вправе продолжать самостоятельно обрабатывать персональные данные абонента, отозвавшего свое согласие, поскольку такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является абонент - субъект персональных данных и основана на требованиях действующего законодательства РФ (Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-Ф3 «О связи»; Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 149-Ф3 «Об информации, информационных технологиях и защите информации»; Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; Постановления Правительства РФ от 27.08.2005 № 538 «Об утверждении Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами осуществляющими оперативно-розыскную деятельность»; Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 25.09.2010 № 558 «Об утверждении "Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения»). На основании Вашего заявления Ваши персональные данные не будут передаваться третьим лицам для целей, не связанных с исполнением договоров.
Дополнительно сообщаем, что на указанных в Вашем обращении номерах подключены услуги «Запрет приема SMS с новостями МТС», «Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС», «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС» (обеспечивают отзыв согласия на получение SMS-сообщений рекламного характера по сетях электросвязи).

Жду новых рекламных звонков для подачи жалобы в ФАС :-)