[Даниил22224]

[sakhnov.yuriy]

Добрый день!

Какая модель маршрутизатора?

Судя по логотипу, у версия программного обеспечения (прошивки) на маршрутизаторе крайне не актуальная, наверное, 2016-го года. 

В первую очередь, рекомендую обновить ПО до актуальной версии:

1) Здесь нужно найти прошивку, соответствующую модели вашего маршрутизатора:
http://data.nag.ru/SNR WiFi/Firmware/

2) скачать прошивку и распаковать архив.
Файл с раширением .bin - это прошивка.
В WEB-интерфейсе откройте "Администрирование → Управление → Обновление прошивки" 

После обновления нужно сделать сброс до заводских настроек:
• либо в том же меню ("Администрирование → Управление → Обновление прошивки"), нажав кнопку "сбросить";
• либо с помощью 15-ти секундного удержания кнопки "reset". расположенной на корпусе маршрутизатора.

3) Затем настроить маршрутизатор.

 

Если ничего не изменилось, то перейдите в администрирование - системный журнал - сохраните содержимое журнала и отправьте ответным письмом во вложении(или в лс)