[Kery]

Всех приветствую, прощу прощение если моя тема уже поднималась на форуме, но по поиску Я не нашел решений. Так как новичок в этой теме прошу помощи...

На новом месте работы стоит следующая схема телефонной сети... Стоит ICON BTD4 (Детектор отбоя) в него входят 3 городских номера по аналоговой линии, далее стоит Grandstream GXW410X PSTN Gateway,  как Я понимаю он переводит аналог в цифру, и уходит через в коммутатор на машину с АТС в моем случае это 3CX, телефоны везде Yealink.

Ситуация слещующая...

Когда кто то звонит к нам в офис, допустим по ошибке, на 2 гудке включается Голосовое меню, человек понимает что ошибся номером и кладет трубку, а звонок не сбрасывается. Голосовое меню говорит дальше, после чего начинает звонить телефон секретаря, если секретарь не поднимает то начинают звонить еще телефоны и пока кто то не поднимет трубку, а когда кто то поднимает трубку то идут короткие гудки... 

И вот у меня собственно вопрос почему после того как абонент звонящий к нам в офис положил трубку, звонок не сбрасывается? 

Заранее благодарен за помощь.
 

Изменено 10 июня, 2019 пользователем Kery

[MMM]

Лучшее решение - договориться  с телефонным провайдером и получать номера сразу по sip

[MobileOneWiFi]

скорее всего у вас не отбивается параметр fast busy.
Есть просто busy, а fast busy есть у него скважность другая, частоты одинаковы.
Надо просто записать этот сигнал, потом открыть такой звуковой файл в редакторе и там увидеть частоту и продолжительность импульсов и вбить эти данные в грандстрим.
Видимо ваш отбойник не отрабатывает или не настроен на 425 гц (хотя может быть и другое значение) .
Я видел случаи когда с разных станций разные частоты бизи были

[Kery]

17 часов назад, MMM сказал:

Лучшее решение - договориться  с телефонным провайдером и получать номера сразу по sip

Телефонный провайдер местный не предоставляет, такую услугу... Уже просили причем давно (

[Kery]

@MobileOneWiFi Не нашел такого параметра в настройках, прикреплю скрин...

430 Гц (A4) = -18,7 дБ , 982 миллисекунды.... вот параметры записанных гудков

[stalker35]

21 hours ago, Kery said:

@MobileOneWiFi Не нашел такого параметра в настройках, прикреплю скрин...

430 Гц (A4) = -18,7 дБ , 982 миллисекунды.... вот параметры записанных гудков

так на скрине "Busy Tone" прописан 449 Гц
потому, видимо, и не срабатывает отбой.

стоит поставить как DIal/Ringback - 425 Гц

Изменено 18 июня, 2019 пользователем stalker35

[Kery]

@stalker35 Попробовал и 425 и 430 без изменений, отбоя нет и линия занята... 

[MobileOneWiFi]

Пробовали ставить  f1 и f2 по 430?
Может еще прошивка кривая..

[Kery]

@MobileOneWiFi Попробовал f1-f2 поменять, не помогло... прошивка 1.4.1.5

 

[MobileOneWiFi]

Может сам грандстрим кривой?

Поэтому может и отбойник не спасает.

Попробуйте другой фксо шлюз.

Linksys 3000 например.

[SUrov_IBM]

В 10.06.2019 в 08:45, Kery сказал:

Всех приветствую, прощу прощение если моя тема уже поднималась на форуме, но по поиску Я не нашел решений. Так как новичок в этой теме прошу помощи...

На новом месте работы стоит следующая схема телефонной сети... Стоит ICON BTD4 (Детектор отбоя) в него входят 3 городских номера по аналоговой линии, далее стоит Grandstream GXW410X PSTN Gateway,  как Я понимаю он переводит аналог в цифру, и уходит через в коммутатор на машину с АТС в моем случае это 3CX, телефоны везде Yealink.

Ситуация слещующая...

Когда кто то звонит к нам в офис, допустим по ошибке, на 2 гудке включается Голосовое меню, человек понимает что ошибся номером и кладет трубку, а звонок не сбрасывается. Голосовое меню говорит дальше, после чего начинает звонить телефон секретаря, если секретарь не поднимает то начинают звонить еще телефоны и пока кто то не поднимет трубку, а когда кто то поднимает трубку то идут короткие гудки... 

И вот у меня собственно вопрос почему после того как абонент звонящий к нам в офис положил трубку, звонок не сбрасывается? 

Заранее благодарен за помощь.
 

 

Kery, доброго Вам времени суток!

 

В Вашей схеме, используется настраиваемый «отбойник» (ICON BTD4), основной задачей которого является определить ответ станции – «неготовность линии» (тональные сигналы - «короткие гудки» (сигнал отбоя)) и его передачи в направлении шлюза.

 

Исключительно моё мнение: единственным корректным вариантом передачи «сигнала отбоя» между ICON BTD4 и VoIP (FXO) шлюзом, может быть - переполюсовка телефонной линии.

 

Подключите тестер-мультиметр к аналоговой линии между ICON BTD4 <=> VoIP (FXO) и добейтесь от ICON BTD4 изменения полярности в линии (+/- должны поменяться), после получения сигнала отбоя (со стороны ТфОП положили трубку).

 

Проще говоря, задача «отбоя» ложится именно на ICON BTD4, а не на GXW410X.

 

Со стороны шлюза при этом необходимо настроить параметр battery-reversal (терминология CISCO (к сожалению, по другому не сказать)). «battery-reversal» (переполюсовка) - прерывает или изменяет состояние аналоговой телефонной линии.

 

Обработка тонального кода отбоя для VoIP (FXO) будет не важна. Главное, что бы шлюз понял «battery-reversal» (переполюсовка).

 

 

P.S. Постарайтесь не «спалить» тестер-мультиметр при входящем вызове (вызов (звонок) телефонного аппарата из ТфОП)) осуществляется в переменном (условно) токе, разговор в постоянном).

 

P.S. Если со стороны шлюза, принимать только тональные (голосовые) сигналы «отбой» (без переполюсовки) – «отбойник ловит» (голосовые) сигналы ТфОП, при этом сам определив состояние отбоя, накладывая дополнительный тон (в голосовой канал), может передаваться шлюзу совершенно не правильным (из-за смешения тона в голосовом канале).

Изменено 24 июня, 2019 пользователем SUrov_IBM

[MATPOC]

9 часов назад, SUrov_IBM сказал:

Исключительно моё мнение: единственным корректным вариантом передачи «сигнала отбоя» между ICON BTD4 и VoIP (FXO) шлюзом, может быть - переполюсовка телефонной линии.

Переполюсовку использовали на таксофонах. На обычных абонентских портах переполюсовку надо дополнительно настраивать на АТС.

[MobileOneWiFi]

Речь о том что переполюсовка будет работать только между отбойником и шлюзом, причем тут АТС?

[SUrov_IBM]

В 25.06.2019 в 09:07, MATPOC сказал:

Переполюсовку использовали на таксофонах. На обычных абонентских портах переполюсовку надо дополнительно настраивать на АТС.

MATPOC, доброго Вам времени суток.

 

Извиняюсь, возможно я косноязычно выразился!

 

Имеется в виду, что «отбойник» получив тональный сигнал «короткие гудки» от вышестоящей АТС, должен передать сигнал «отбой» на FXO порт шлюза. Для этого «отбойник» и устанавливается в аналоговую линию.

 

В моём понимании переполюсовка – более понята шлюзу, для «отбоя», чем преобразование тона (в голосовом/акустическом канале).

 

Если «отбойник», после настройки на сигнал «короткие гудки», не справляется с данной задачей, его нужно выкинуть на помойку и запросить переполюсовку со стороны вышестоящей АТС (что бы не мучить FXO порт шлюза определением тона).

 

P.S. Проще говоря задача «отбойника» - как сможешь "прими сигнал «отбой»" и передай его конечному оборудованию, в понятном для него (конечного оборудования) виде. Иначе особого смысла в «отбойнике» нет – только лишние затухания вносит.

Изменено 26 июня, 2019 пользователем SUrov_IBM

[SUrov_IBM]

В 25.06.2019 в 09:07, MATPOC сказал:

Переполюсовку использовали на таксофонах. На обычных абонентских портах переполюсовку надо дополнительно настраивать на АТС.

MATPOC,

 

>>Переполюсовку использовали на таксофонах.

 

Согласен - что бы тарифицировать монетки, по сути единственный способ определить, что вызываемый абонент снял трубку.

 

Но некоторые маньяки телефонной связи, используют до сих пор, даже дома (личное домашнее фото):

[YuryD]

 Надо анализировать тоны бизи и фастбизи, записав их и в звуковом редакторе проанализировать. Некоторые порнослоники генерят двутональные сигналы, как правило на умных fxo шлюзах это можно задать, и выбросить аппаратные отбойники нахрен. Боролся с разными fxo, как правило помогало. Единственный стандартный отбой давали только сссрские атс:) У кого-то это называется cptones, и проще записать  все ответы станции(готовность, занято, отбои), и вхреначить в шлюз fxo. Там не только частоты могут быть не те, но и длительность.

[SUrov_IBM]

В 25.06.2019 в 09:07, MATPOC сказал:

На обычных абонентских портах переполюсовку надо дополнительно настраивать на АТС.

А ведь действительно, можно спросить у местного оператора поддерживает ли его АТС  переполюсовку по сигналу «отбой».

По идее тогда возможно исключить из схемы активное оборудование в виде «отбойника», настроив шлюз на определение переполюсовки.

 

P.S. Примечание: правда иногда бывают случаи, когда ТфОП не передаёт сигнал «отбой» по сигнализации,

а начинает генерировать тон «отбой» в голосовом (акустическом) канале. В таких случаях вышестоящая АТС

не сразу определит завершение вызова (и произведёт переполюсовку с достаточно большой (от 30 сек. до 1 мин.) задержкой).

[SUrov_IBM]

В 02.07.2019 в 17:45, YuryD сказал:

У кого-то это называется cptones, и проще записать  все ответы станции(готовность, занято, отбои), и вхреначить в шлюз fxo. Там не только частоты могут быть не те, но и длительность.

YuryD, доброго времени суток.

 

Согласен с Вами, я и сам не приветствую аппаратные “отбойники”, но опираться только на акустические сигналы аналоговой линии FXO шлюзом, мне кажется не совсем верным решением. Это связано с тем, что когда удалённый абонент “кладёт трубку” из ТфОП прилетает целая какофония не стандартизированных тонов, пока вышестоящая АТС не очухается, что звонок прерван сообщением сигнализации.

 

Поэтому есть надежда в виде переполюсовки возлагаемой на «отбойник», а в лучщем случае на вышестоящую АТС. Но даже в случае вышестоящей АТС своевременную переполюсовку невозможно гарантировать.

Изменено 7 июля, 2019 пользователем SUrov_IBM

[YuryD]

 Переполюсовку не делают уже лет 10, и выпросить ее у гтс было почти невозможно. А тональные ответы и мозг и фхо отлично распознают, даже дтмф.

[bavtyuk.a]

добрый день!

была 1в1 проблема, шлюз GXW410X PSTN Gateway, 4 порта FXO

1) при попадании в IVR меню, в случае, если абонент, который позвонил сбросил трубку, бродил по IVR около часа и отбивался по таймауту со стороны оператора.

2) При попадании звонка на внутренний номер, без IVR, отбивался через 40 секунд.

 

2 проблему можно решить тут (скрин 1)

но есть нюанс, что меньше 40 секунд не поставить, можно только больше. Ну ок, работаем, как есть)

1 проблему удалось решить за несколько дней путем проба и ошибок, и мне в итоге помог мой хороший коллега, мастер по АТС. (да и не только). Что мы только не делали, и дампы собирали с АТС freepbx, со шлюза тоже пытались, тестили сам IVR, в общем, потратили около 8 часов с перерывами на основную работу :)

во вкладке FXO Lines нужно выставить параметр Busy tone следующий (актуально для России, республика Татарстан, провайдер таттелеком)

ch1-4:f1=425@-11,f2=425@-11,c=35/35; Так же обязательно выставить параметр: Enable Tone Disconnect - Y, т.е вот так ch1-4:Y; (будет осуществлен сброс вызова на шлюзе, если шлюз подаст сигнал занято) (Скрин 2)

Собака зарыта именно тут c=35/35; Кучу разного пробовали, метод проб и ошибок. Так же помогла статья вот эта: https://awsswa.livejournal.com/17681.html

 

В итоге, звонок стал сбрасываться моментально, как только абонент положил трубку.