Jump to content
Калькуляторы

Дискриминационный "недоступ"

33 минуты назад, TheUser сказал:

Всемогущий Саппорт, разберись пожалуйста, зачем Ростелеком предлагает мне медицинские услуги? Не какие-нибудь, а профессиональные!

image.thumb.png.8f452aa9161535d11bcf41006d5746c5.png

Здравствуйте. Мы запустили новый сервис, который позволяет вам получить медицинскую онлайн-консультацию :) 
C помощью сервиса «Ростелеком Здоровье» можно получить профессиональную медицинскую консультацию врачей, практикующих в лучших клиниках, научно-исследовательских институтах и научно-практических медицинских центрах Российской Федерации. Целью проекта является предоставление оперативной медицинской помощи посредством онлайн-консультации.
Приоритетом проекта является качество и доступность профессиональной медицинской консультации для любого человека, где бы он ни находился, в любое время.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, support_RT сказал:

Скидка в размере 25% подключается на услугу интернет.  

вы "забыли" упомянуть, что сначала нужно дождаться накопления бонусов, а сама скидка скидка разовая. Ну а пока бонусы будут копиться, тариф заменят (в интересах абонента, конечно же) и/или цены повысят.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@support_RT Хотелось бы сказать огромное спасибо, за то что есть RT! Вы лучшие!

 

Только благодаря непрофессионализму Ваших сотрудников приумножается число клиентов других операторов! Спасибо Вам!

А зашкаливающий уровень высокомерия Вашего менеджмента, является ярким примером для других, как НЕ надо работать!

 

Желаю Вам оставаться такими, какие Вы есть, Ваша стабилђность - залог нашего успеха! 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 минут назад, diger сказал:

@support_RT Хотелось бы сказать огромное спасибо, за то что есть RT! Вы лучшие!

 

Только благодаря непрофессионализму Ваших сотрудников приумножается число клиентов других операторов! Спасибо Вам!

А зашкаливающий уровень высокомерия Вашего менеджмента, является ярким примером для других, как НЕ надо работать!

 

Желаю Вам оставаться такими, какие Вы есть, Ваша стабилђность - залог нашего успеха! 

 

 

 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему у вас сложилось негативное мнение о нас? Какие трудности возникли при общении с нашими сотрудниками?  

 

3 часа назад, ixi сказал:

вы "забыли" упомянуть, что сначала нужно дождаться накопления бонусов, а сама скидка скидка разовая. Ну а пока бонусы будут копиться, тариф заменят (в интересах абонента, конечно же) и/или цены повысят.

 

Здравствуйте. Накопить бонусы можно различными способами (например, при участии в опросах в личном кабинете). 
По вопросу смены тарифа хотелось бы разобраться подробнее. Уточните, пожалуйста, вы столкнулись с подобной ситуацией? Можете более детально ее описать? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да-да-да, мы злой-злой-злой оператор...  Какие плохие жильцы... А не проблема ли в кабальных договорах РТ, когда за приставку 7 косарей просят вернуть...

Share this post


Link to post
Share on other sites

А может стоит support_RT здесь забанить? А то явный же бот? Интеллекта - как у мегафоновского чат-бота, а то и меньше.

PS. Связываться с ростелекомом себе дороже. Карма хуже только у Дом.вру.

Edited by fhunter

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, support_RT сказал:

По вопросу смены тарифа хотелось бы разобраться подробнее. Уточните, пожалуйста, вы столкнулись с подобной ситуацией? Можете более детально ее описать? 

С этим сталкивались все достаточно старые абоненты РТ, которых я знаю (и я в том числе). Повышение цены под предлогом повышения скорости, которое невозможно отменить.

Про бонусы даже комментировать не буду.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, diger сказал:

Хотелось бы сказать огромное спасибо, за то что есть RT!

Присоединяюсь.

Огромное спасибо РТ за то, что он создаёт новые стандарты отвратительного обслуживания.

Благодаря нему к нашим собственным ошибкам абоненты относятся очень лояльно и доброжелательно.

А что касается межоператорского взаимодействия, то это вообще сказка. Это такой зашкаливающий уровень, что порой даже прямой выход на уровень региональных директоров не способен его победить.

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, ixi сказал:

С этим сталкивались все достаточно старые абоненты РТ, которых я знаю (и я в том числе). Повышение цены под предлогом повышения скорости, которое невозможно отменить.

Про бонусы даже комментировать не буду.

Направьте нам, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО владельца договора - проверим информацию. 

 

17 часов назад, fhunter сказал:

А может стоит support_RT здесь забанить? А то явный же бот? Интеллекта - как у мегафоновского чат-бота, а то и меньше.

PS. Связываться с ростелекомом себе дороже. Карма хуже только у Дом.вру.

 

Здравствуйте. Почему вы так считаете? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, support_RT сказал:

Связываться с ростелекомом себе дороже. Карма хуже только у Дом.вру.

Ну, не соглашусь, есть еще ребятки, где карма страшна, но конечно не такого масштаба!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@support_RT, прошу пояснить, где обещанный перерасчёт за отсутствующий интернет в декабре 2016 года? Письмо за исх. №14-36 от 11 января 2017 года. Ответа и перерасчёта нет до сих пор. Договор №412-10-И.

Share this post


Link to post
Share on other sites
56 минут назад, dr Tr0jan сказал:

@support_RT, прошу пояснить, где обещанный перерасчёт за отсутствующий интернет в декабре 2016 года? Письмо за исх. №14-36 от 11 января 2017 года. Ответа и перерасчёта нет до сих пор. Договор №412-10-И.

Здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО владельца договора для проверки. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@support_RT, откуда я знаю этот лицевой счёт? Мне для общения с саппортом номера договора хватает. И какое ФИО может быть у юридического лица?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это же робот (может и человек, но по методичке, что от робота мало отличается). Судя по всему по результатам выигранного тендера для повышения лояльности в интернете, нашли, где склоняют контору и отвечают фразами из методички, наверное у них кто то думает что вот этим они лояльность повысят и все подумают, что компания реально пытается реагировать не проблемы пользователей... Но в этом разе попали жалобы не хомячков, а в инструкции только про конечного потребителя.. ну ой...

Share this post


Link to post
Share on other sites
52 минуты назад, dr Tr0jan сказал:

@support_RT, откуда я знаю этот лицевой счёт? Мне для общения с саппортом номера договора хватает. И какое ФИО может быть у юридического лица?

В данном случае просим указать точный адрес, наименование организации и контактный номер телефона для связи с вами. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@support_RT, точный адрес чего? Предоставления услуги или юридический адрес?

Share this post


Link to post
Share on other sites
46 минут назад, dr Tr0jan сказал:

@support_RT, точный адрес чего? Предоставления услуги или юридический адрес?

Адрес точки подключения.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 05.06.2019 в 01:23, support_RT сказал:

Адрес точки подключения.

У меня стойкое ощущение, что @support_RT тупо троллит РТ. Ну потому что излучение идиотии превышает все тро-ло-ло пределы.

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 6/11/2019 at 7:46 AM, Justas said:

У меня стойкое ощущение, что @support_RT тупо троллит РТ. Ну потому что излучение идиотии превышает все тро-ло-ло пределы.

Всё так и есть. Ибо оно расписалось в своём бессилии, оставив моё сообщение без ответа уже как неделю. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
41 минуту назад, dr Tr0jan сказал:

Всё так и есть. Ибо оно расписалось в своём бессилии, оставив моё сообщение без ответа уже как неделю. :)

На ваш вопрос "точный адрес чего? Предоставления услуги или юридический адрес?" мы ответили и уточнили, что необходим адрес точки подключения.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@support_RT, вот дурачье! Вам ещё 5 июня это в личку скинул, как вы и просили. Сами себя же и дискредитируете.

Edited by dr Tr0jan

Share this post


Link to post
Share on other sites

Серьезно? Забаньте эту обезьяну недо-AI.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@dignity, оно меня ещё щас в личке спрашивает номер телефона и ФИО, хотя в обращении это было указано. И предлагает направить мне моего корпоративного менеджера, который ещё пару лет назад расписался в своём бессилии. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

support_RT

Простите, вы конченные? Или бесконечные?

 

 

P.S. а у вас хорошие менеджеры обзванивающие "клиентскую базу" с уведомлениями что всех операторов в доме отключат, а оставят только РТ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now