[alibek]

3 часа назад, diger сказал:

Хотелось бы сказать огромное спасибо, за то что есть RT!

Присоединяюсь.

Огромное спасибо РТ за то, что он создаёт новые стандарты отвратительного обслуживания.

Благодаря нему к нашим собственным ошибкам абоненты относятся очень лояльно и доброжелательно.

А что касается межоператорского взаимодействия, то это вообще сказка. Это такой зашкаливающий уровень, что порой даже прямой выход на уровень региональных директоров не способен его победить.

[sdy_moscow]

3 часа назад, support_RT сказал:

Связываться с ростелекомом себе дороже. Карма хуже только у Дом.вру.

Ну, не соглашусь, есть еще ребятки, где карма страшна, но конечно не такого масштаба!

[dr Tr0jan]

@support_RT, прошу пояснить, где обещанный перерасчёт за отсутствующий интернет в декабре 2016 года? Письмо за исх. №14-36 от 11 января 2017 года. Ответа и перерасчёта нет до сих пор. Договор №412-10-И.

[dr Tr0jan]

@support_RT, откуда я знаю этот лицевой счёт? Мне для общения с саппортом номера договора хватает. И какое ФИО может быть у юридического лица?

[st_re]

Это же робот (может и человек, но по методичке, что от робота мало отличается). Судя по всему по результатам выигранного тендера для повышения лояльности в интернете, нашли, где склоняют контору и отвечают фразами из методички, наверное у них кто то думает что вот этим они лояльность повысят и все подумают, что компания реально пытается реагировать не проблемы пользователей... Но в этом разе попали жалобы не хомячков, а в инструкции только про конечного потребителя.. ну ой...

[dr Tr0jan]

@support_RT, точный адрес чего? Предоставления услуги или юридический адрес?

[Justas]

В 05.06.2019 в 01:23, support_RT сказал:

Адрес точки подключения.

У меня стойкое ощущение, что @support_RT тупо троллит РТ. Ну потому что излучение идиотии превышает все тро-ло-ло пределы.

[dr Tr0jan]

On 6/11/2019 at 7:46 AM, Justas said:

У меня стойкое ощущение, что @support_RT тупо троллит РТ. Ну потому что излучение идиотии превышает все тро-ло-ло пределы.

Всё так и есть. Ибо оно расписалось в своём бессилии, оставив моё сообщение без ответа уже как неделю. :)

[dr Tr0jan]

@support_RT, вот дурачье! Вам ещё 5 июня это в личку скинул, как вы и просили. Сами себя же и дискредитируете.

Изменено 12 июня, 2019 пользователем dr Tr0jan

[dignity]

Серьезно? Забаньте эту обезьяну недо-AI.

[dr Tr0jan]

@dignity, оно меня ещё щас в личке спрашивает номер телефона и ФИО, хотя в обращении это было указано. И предлагает направить мне моего корпоративного менеджера, который ещё пару лет назад расписался в своём бессилии. :)

[ArcticFox]

support_RT

Простите, вы конченные? Или бесконечные?

 

 

P.S. а у вас хорошие менеджеры обзванивающие "клиентскую базу" с уведомлениями что всех операторов в доме отключат, а оставят только РТ.

[snvoronkov]

Последнее - просто прелестно. Логики нет напрочь. Вобщем, ЯЗАБАН.

 

Вобщем, добавил бота в игнор. Чего всем и желаю.

Изменено 13 июня, 2019 пользователем snvoronkov

[fhunter]

В 04.06.2019 в 09:44, support_RT сказал:

Здравствуйте. Почему вы так считаете? 

Ну собственно вся эта тема тому подтверждение.

 

В 13.06.2019 в 15:15, ArcticFox сказал:

P.S. а у вас хорошие менеджеры обзванивающие "клиентскую базу" с уведомлениями что всех операторов в доме отключат, а оставят только РТ.

Оооо, какая прелесть. Карма упала до уровня дом.вру, те похожими штуками грешили.

[Димыч]

В 04.06.2019 в 16:22, st_re сказал:

Это же робот (может и человек, но по методичке, что от робота мало отличается). Судя по всему по результатам выигранного тендера для повышения лояльности в интернете, нашли, где склоняют контору и отвечают фразами из методички, наверное у них кто то думает что вот этим они лояльность повысят и все подумают, что компания реально пытается реагировать не проблемы пользователей... Но в этом разе попали жалобы не хомячков, а в инструкции только про конечного потребителя.. ну ой...

Там с десяток девочек на договоре ГПХ и парочка кураторов из РТ. Сидят на платформе, которая мониторит соцсети, банки.ру и прочие пикабу. Создает автоматом тикеты на негатив, девочки обязаны отработать, а вы тут не даете заработать на Турцию.)

[alibek]

7 минут назад, Димыч сказал:

Создает автоматом тикеты на негатив

Вот кому-то повезло с разработкой этого автомата.

Это же халява, анализировать ничего не надо.

Раз РТ — значит негатив.

[Барагоз]

22 часа назад, Димыч сказал:

Создает автоматом тикеты на негатив

Негатив, который сами и создают)

Я вот абонент РТ, и последние несколько лет РТ звонит мне по всевозможным поводам на личный телефон не менее (!!) двух раз в неделю. А номера в ЧС все добавить нереально, т.к. иногда приходится оставлять заявки в поддержку, и по ним перезванивают.

Я не могу представить ни одного провайдера чего бы то ни было, который бы так "заботился" о клиентах.

От такого, думаю, даже самый лояльный абонент очень скоро начнет выть на луну.

[ArcticFox]

В 16.06.2019 в 09:07, Барагоз сказал:

Негатив, который сами и создают)

Я вот абонент РТ, и последние несколько лет РТ звонит мне по всевозможным поводам на личный телефон не менее (!!) двух раз в неделю. А номера в ЧС все добавить нереально, т.к. иногда приходится оставлять заявки в поддержку, и по ним перезванивают.

Я не могу представить ни одного провайдера чего бы то ни было, который бы так "заботился" о клиентах.

От такого, думаю, даже самый лояльный абонент очень скоро начнет выть на луну.

Просто настрой команду форвардинга на 8-800 их.

[Evg_icmtx]

https://www.rbc.ru/technology_and_media/21/06/2019/5d0bbe369a79475ac947241f?from=newsfeed

 

"Кроме того, с точки зрения контроля затрат более эффективным было бы проводить конкурентные закупки, считает представитель «Ростелекома»."

Что-то вспомнилась поговорка про чью-то корову.... :)))