Robot_NagNews Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Материал: Вот уже около полугода в Твери одна из управляющих компаний нового микрорайона, периодически отключает от электроснабжения телекоммуникационное оборудование “Ростелекома”, расположенное на общедомовой территории. Простои в работе оборудования провайдера длятся по несколько дней, от чего страдают жители дома, пользующиеся услугами "Ростелекома". Полный текст Вставить ник Quote
khoma Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Значит как стоимость входа в канализацию определять "с потолка" так всё норм, а как им тем же, так они бедные несчастные? Вставить ник Quote
sdy_moscow Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Цитата ... Крупнейший оператор России, за спиной которого государство, не может совладать с мелкой управляющей компанией и местным региональным интернет-провайдером ... Ха Ха Ха. Ми самие крютие, платыть ни будим. Вставить ник Quote
RialCom.ru Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 а вот Ростелеком - расскажите про справедливые тарифы на размещение оборудования на Ваших площадях, где питание клиенту по 3 категории мз розетки вместе с чайником, про ценообразование на кроссовки между оборудованием сторонних операторов между соседними стойками, про вынос кроссов на общие стойки и согласование каждого патчкорда Вставить ник Quote
Andrei Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 34 минуты назад, RialCom.ru сказал: а вот Ростелеком - расскажите про справедливые тарифы на размещение оборудования на Ваших площадях, где питание клиенту по 3 категории мз розетки вместе с чайником, про ценообразование на кроссовки между оборудованием сторонних операторов между соседними стойками, про вынос кроссов на общие стойки и согласование каждого патчкорда Вот подпишусь под каждым словом! РТ - беспредельщики. В итоге демонтировали с их площадок все свое оборудование и расторгли с ними все договора на какие-либо услуги. Вставить ник Quote
petr_i Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Ребят, а куда писать про конские цены, которые РТК выставляет операторам за размещение на техплощадке и в КК? При том, что например КК строилась в советское еще время и досталась РТК с широкого жеста государства, передавшего этот актив за бесплатно. Вставить ник Quote
Omega Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 фигня, у мну есть история, как прова из жилого квартала, несколько МКД, выжили из-а простого обзывательства управдома гондоном... не уверен, даже если примут повсеместно единые правила взаимодействия УК и оператора, что гондоны не останутся у руля... Вставить ник Quote
Andrei Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 1 час назад, support_RT сказал: Расскажите, пожалуйста, с какими трудностями столкнулись при пользовании нашими услугами? Мы с Ростелекомом (и ранее "ХХХсвязьинформом") как оператор "сотрудничали" более 10 лет. Все 10 лет - это бесконечные и необоснованные ничем повышения стоимости, придирки и суды. За стойку в автозале с энергопотреблением менее 1 кВт стоимость за это время возросла в 5 раз, после того, как она достигла 25 тыс в мес и в ходе переговоров нам было сказано "Не нравится - демонтируйте", мы так и сделали. Про вышеупомянутые кроссировки между стойками уже написали выше: 3500 рублей в мес за 3 метровый медный патч-корд в соседнюю (в буквальном смысле) стойку - это перебор. На завершающем этапе "сотрудничества" за 1U и энергопотребление в 6 Вт платили 8500 руб/мес! И по этим договорам и по остальным (договора присоединения) - практически непрерывные суды. РТ отказывался исполнять даже то, под чем сам же подписался. Неадекватное поведение местного руководства РТ, когда люди отказываются от своих же слов, в довесок к тому, что отказывались исполнять даже то, что указано в подписанных в договорах, несоблюдение подписанных сторонами доп.соглашений поставили окончательную точку в "сотрудничестве". 1 час назад, support_RT сказал: Если у вас есть актуальные вопросы, мы будем рады помочь во всем разобраться. Актуальных вопросов нет, договора все расторгнуты, есть негласное указание никогда больше с РТ дела не иметь. Прошло почти 2 года после разрыва отношений с РТ, такое облегчение! :) Буду рад, если не везде РТ ведет себя подобным образом, но от коллег слышал только отрицательным отзывы. Уж извините, но нормально работать с контрагентами РТ не умеет. Никаких претензий к конкретным менеджерам (кроме местного руководства), видимо дело в консерватории. Как было сказано в классическом уже фильме - "Разруха - она в головах". Вся система в РТ выстроена без ориентира на сотрудничество. Вставить ник Quote
YuryD Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Вернуться в РТ ? Никогда! Их хамское отношение к оператору превосходит все пределы. Мы расторгли все отношения законно, и вдрюг, через два месяца "и снова мы!", является менеджерша, и начинает досаждать, а чего это вы ушли, может вернётесь ? Не отвечать на запросы по паре месяцев - у них норма. Вставить ник Quote
Andrei Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 11 минут назад, support_RT сказал: Возможно, можем вам помочь чем-нибудь Методичка из 1 странички? :) Вставить ник Quote
YuryD Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Может заблочить этот суппорт, заиппали эти искуственные интеллекты уже ? Вставить ник Quote
druxel Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 РТ не может работать с другими операторами из-за своих страхов потерять своих же абонентов. У РТ в норме не отвечать на официальные письма. Про тарифы, так это ужас. Предлагают тарифы выше конкурентных предложений в 10 раз! Такая практика сложилась по многим обращениям в разных городах. Вставить ник Quote
Andrei Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 12 минут назад, support_RT сказал: Мы постоянно обновляем линейку тарифов с учетом пожеланий клиентов, также предлагаем принять участие в программе "Бонус" и получить скидку на услуги до 25%. Вы не читаете то, что вам пишут? Какие программы "Бонус"?! Какие скидки?! Вам написали "РТ не может работать с другими операторами". И выше сообщения были именно по работе РТ с ОПЕРАТОРАМИ. Вы же на форуме операторов. Вставить ник Quote
Shurhenchik Posted May 31, 2019 Posted May 31, 2019 Прежде всего надо понять чего хотят жители дома. Затем понять, на каком основании УК установило плату за размещение оборудование, ведь это прерогатива собственников жилья. Еще непонятно есть у РТ договор на электроснабжение в этом доме. Вставить ник Quote
Ivan_83 Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 В 31.05.2019 в 19:06, support_RT сказал: Возможно, можем вам помочь чем-нибудь на текущий момент? Да, разделяйтесь обратно на 100500 мелких операторов, часть вообще закрывайте. Вставить ник Quote
RialCom.ru Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 В 31.05.2019 в 21:50, support_RT сказал: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда и куда направляли письмо? С каким вопросом? Мы постоянно обновляем линейку тарифов с учетом пожеланий клиентов, также предлагаем принять участие в программе "Бонус" и получить скидку на услуги до 25%. хотел бы получить скидку 25 на аренду места в телефонной канализации есть такой БОНУС? Вставить ник Quote
RialCom.ru Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 тогда уточните пожалуйста - на какие услуги для операторов связи распространяется предложение БОНУС и скидки до 25 процентов? Вставить ник Quote
tartar Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 (edited) Присоединяюсь к вопросу об предложении от РТ "БОНУС" для операторов связи? Ростелеком - вы бы не позорились здесь и сейчас со своими ответами в пустоту. Вы не умеете и НЕ ХОТИТЕ работать с альтернативными операторами связи. На КРОСе удалось пообщаться с вашими представителями аж из самого департамента из Москвы, на словах все такие белые и пушистые. Но со слов наших коллег на местах - от руководства поступает прямое указание дать отказ на размещение у нас в области, так как "возможен" отток абонентов, при этом мы уже в городе присутствуем и так все кто хотел уже у нас. Смешно. PS: support_RT , тут вы не продадите ни на йоту ваших услуг Edited June 3, 2019 by tartar Вставить ник Quote
TheUser Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 25 минут назад, support_RT сказал: Хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации Всемогущий Саппорт, разберись пожалуйста, зачем Ростелеком предлагает мне медицинские услуги? Не какие-нибудь, а профессиональные! Вставить ник Quote
ixi Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 2 часа назад, support_RT сказал: Скидка в размере 25% подключается на услугу интернет. вы "забыли" упомянуть, что сначала нужно дождаться накопления бонусов, а сама скидка скидка разовая. Ну а пока бонусы будут копиться, тариф заменят (в интересах абонента, конечно же) и/или цены повысят. Вставить ник Quote
diger Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 @support_RT Хотелось бы сказать огромное спасибо, за то что есть RT! Вы лучшие! Только благодаря непрофессионализму Ваших сотрудников приумножается число клиентов других операторов! Спасибо Вам! А зашкаливающий уровень высокомерия Вашего менеджмента, является ярким примером для других, как НЕ надо работать! Желаю Вам оставаться такими, какие Вы есть, Ваша стабилђность - залог нашего успеха! Вставить ник Quote
jffulcrum Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 @support_RT Порошок Робот, уходи. Вставить ник Quote
Shiva Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 Да-да-да, мы злой-злой-злой оператор... Какие плохие жильцы... А не проблема ли в кабальных договорах РТ, когда за приставку 7 косарей просят вернуть... Вставить ник Quote
fhunter Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 (edited) А может стоит support_RT здесь забанить? А то явный же бот? Интеллекта - как у мегафоновского чат-бота, а то и меньше. PS. Связываться с ростелекомом себе дороже. Карма хуже только у Дом.вру. Edited June 3, 2019 by fhunter Вставить ник Quote
ixi Posted June 3, 2019 Posted June 3, 2019 3 часа назад, support_RT сказал: По вопросу смены тарифа хотелось бы разобраться подробнее. Уточните, пожалуйста, вы столкнулись с подобной ситуацией? Можете более детально ее описать? С этим сталкивались все достаточно старые абоненты РТ, которых я знаю (и я в том числе). Повышение цены под предлогом повышения скорости, которое невозможно отменить. Про бонусы даже комментировать не буду. Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.