Robot_NagNews Posted May 31, 2019 · Report post Материал: Вот уже около полугода в Твери одна из управляющих компаний нового микрорайона, периодически отключает от электроснабжения телекоммуникационное оборудование “Ростелекома”, расположенное на общедомовой территории. Простои в работе оборудования провайдера длятся по несколько дней, от чего страдают жители дома, пользующиеся услугами "Ростелекома". Полный текст Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
khoma Posted May 31, 2019 · Report post Значит как стоимость входа в канализацию определять "с потолка" так всё норм, а как им тем же, так они бедные несчастные? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
sdy_moscow Posted May 31, 2019 · Report post Цитата ... Крупнейший оператор России, за спиной которого государство, не может совладать с мелкой управляющей компанией и местным региональным интернет-провайдером ... Ха Ха Ха. Ми самие крютие, платыть ни будим. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
RialCom.ru Posted May 31, 2019 · Report post а вот Ростелеком - расскажите про справедливые тарифы на размещение оборудования на Ваших площадях, где питание клиенту по 3 категории мз розетки вместе с чайником, про ценообразование на кроссовки между оборудованием сторонних операторов между соседними стойками, про вынос кроссов на общие стойки и согласование каждого патчкорда Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Andrei Posted May 31, 2019 · Report post 34 минуты назад, RialCom.ru сказал: а вот Ростелеком - расскажите про справедливые тарифы на размещение оборудования на Ваших площадях, где питание клиенту по 3 категории мз розетки вместе с чайником, про ценообразование на кроссовки между оборудованием сторонних операторов между соседними стойками, про вынос кроссов на общие стойки и согласование каждого патчкорда Вот подпишусь под каждым словом! РТ - беспредельщики. В итоге демонтировали с их площадок все свое оборудование и расторгли с ними все договора на какие-либо услуги. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
petr_i Posted May 31, 2019 · Report post Ребят, а куда писать про конские цены, которые РТК выставляет операторам за размещение на техплощадке и в КК? При том, что например КК строилась в советское еще время и досталась РТК с широкого жеста государства, передавшего этот актив за бесплатно. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Omega Posted May 31, 2019 · Report post фигня, у мну есть история, как прова из жилого квартала, несколько МКД, выжили из-а простого обзывательства управдома гондоном... не уверен, даже если примут повсеместно единые правила взаимодействия УК и оператора, что гондоны не останутся у руля... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Andrei Posted May 31, 2019 · Report post 1 час назад, support_RT сказал: Расскажите, пожалуйста, с какими трудностями столкнулись при пользовании нашими услугами? Мы с Ростелекомом (и ранее "ХХХсвязьинформом") как оператор "сотрудничали" более 10 лет. Все 10 лет - это бесконечные и необоснованные ничем повышения стоимости, придирки и суды. За стойку в автозале с энергопотреблением менее 1 кВт стоимость за это время возросла в 5 раз, после того, как она достигла 25 тыс в мес и в ходе переговоров нам было сказано "Не нравится - демонтируйте", мы так и сделали. Про вышеупомянутые кроссировки между стойками уже написали выше: 3500 рублей в мес за 3 метровый медный патч-корд в соседнюю (в буквальном смысле) стойку - это перебор. На завершающем этапе "сотрудничества" за 1U и энергопотребление в 6 Вт платили 8500 руб/мес! И по этим договорам и по остальным (договора присоединения) - практически непрерывные суды. РТ отказывался исполнять даже то, под чем сам же подписался. Неадекватное поведение местного руководства РТ, когда люди отказываются от своих же слов, в довесок к тому, что отказывались исполнять даже то, что указано в подписанных в договорах, несоблюдение подписанных сторонами доп.соглашений поставили окончательную точку в "сотрудничестве". 1 час назад, support_RT сказал: Если у вас есть актуальные вопросы, мы будем рады помочь во всем разобраться. Актуальных вопросов нет, договора все расторгнуты, есть негласное указание никогда больше с РТ дела не иметь. Прошло почти 2 года после разрыва отношений с РТ, такое облегчение! :) Буду рад, если не везде РТ ведет себя подобным образом, но от коллег слышал только отрицательным отзывы. Уж извините, но нормально работать с контрагентами РТ не умеет. Никаких претензий к конкретным менеджерам (кроме местного руководства), видимо дело в консерватории. Как было сказано в классическом уже фильме - "Разруха - она в головах". Вся система в РТ выстроена без ориентира на сотрудничество. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YuryD Posted May 31, 2019 · Report post Вернуться в РТ ? Никогда! Их хамское отношение к оператору превосходит все пределы. Мы расторгли все отношения законно, и вдрюг, через два месяца "и снова мы!", является менеджерша, и начинает досаждать, а чего это вы ушли, может вернётесь ? Не отвечать на запросы по паре месяцев - у них норма. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Andrei Posted May 31, 2019 · Report post 11 минут назад, support_RT сказал: Возможно, можем вам помочь чем-нибудь Методичка из 1 странички? :) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
YuryD Posted May 31, 2019 · Report post Может заблочить этот суппорт, заиппали эти искуственные интеллекты уже ? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
druxel Posted May 31, 2019 · Report post РТ не может работать с другими операторами из-за своих страхов потерять своих же абонентов. У РТ в норме не отвечать на официальные письма. Про тарифы, так это ужас. Предлагают тарифы выше конкурентных предложений в 10 раз! Такая практика сложилась по многим обращениям в разных городах. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Andrei Posted May 31, 2019 · Report post 12 минут назад, support_RT сказал: Мы постоянно обновляем линейку тарифов с учетом пожеланий клиентов, также предлагаем принять участие в программе "Бонус" и получить скидку на услуги до 25%. Вы не читаете то, что вам пишут? Какие программы "Бонус"?! Какие скидки?! Вам написали "РТ не может работать с другими операторами". И выше сообщения были именно по работе РТ с ОПЕРАТОРАМИ. Вы же на форуме операторов. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Shurhenchik Posted May 31, 2019 · Report post Прежде всего надо понять чего хотят жители дома. Затем понять, на каком основании УК установило плату за размещение оборудование, ведь это прерогатива собственников жилья. Еще непонятно есть у РТ договор на электроснабжение в этом доме. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Ivan_83 Posted June 3, 2019 · Report post В 31.05.2019 в 19:06, support_RT сказал: Возможно, можем вам помочь чем-нибудь на текущий момент? Да, разделяйтесь обратно на 100500 мелких операторов, часть вообще закрывайте. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
RialCom.ru Posted June 3, 2019 · Report post В 31.05.2019 в 21:50, support_RT сказал: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда и куда направляли письмо? С каким вопросом? Мы постоянно обновляем линейку тарифов с учетом пожеланий клиентов, также предлагаем принять участие в программе "Бонус" и получить скидку на услуги до 25%. хотел бы получить скидку 25 на аренду места в телефонной канализации есть такой БОНУС? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
RialCom.ru Posted June 3, 2019 · Report post тогда уточните пожалуйста - на какие услуги для операторов связи распространяется предложение БОНУС и скидки до 25 процентов? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
tartar Posted June 3, 2019 (edited) · Report post Присоединяюсь к вопросу об предложении от РТ "БОНУС" для операторов связи? Ростелеком - вы бы не позорились здесь и сейчас со своими ответами в пустоту. Вы не умеете и НЕ ХОТИТЕ работать с альтернативными операторами связи. На КРОСе удалось пообщаться с вашими представителями аж из самого департамента из Москвы, на словах все такие белые и пушистые. Но со слов наших коллег на местах - от руководства поступает прямое указание дать отказ на размещение у нас в области, так как "возможен" отток абонентов, при этом мы уже в городе присутствуем и так все кто хотел уже у нас. Смешно. PS: support_RT , тут вы не продадите ни на йоту ваших услуг Edited June 3, 2019 by tartar Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
TheUser Posted June 3, 2019 · Report post 25 минут назад, support_RT сказал: Хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации Всемогущий Саппорт, разберись пожалуйста, зачем Ростелеком предлагает мне медицинские услуги? Не какие-нибудь, а профессиональные! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ixi Posted June 3, 2019 · Report post 2 часа назад, support_RT сказал: Скидка в размере 25% подключается на услугу интернет. вы "забыли" упомянуть, что сначала нужно дождаться накопления бонусов, а сама скидка скидка разовая. Ну а пока бонусы будут копиться, тариф заменят (в интересах абонента, конечно же) и/или цены повысят. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
diger Posted June 3, 2019 · Report post @support_RT Хотелось бы сказать огромное спасибо, за то что есть RT! Вы лучшие! Только благодаря непрофессионализму Ваших сотрудников приумножается число клиентов других операторов! Спасибо Вам! А зашкаливающий уровень высокомерия Вашего менеджмента, является ярким примером для других, как НЕ надо работать! Желаю Вам оставаться такими, какие Вы есть, Ваша стабилђность - залог нашего успеха! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
jffulcrum Posted June 3, 2019 · Report post @support_RT Порошок Робот, уходи. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Shiva Posted June 3, 2019 · Report post Да-да-да, мы злой-злой-злой оператор... Какие плохие жильцы... А не проблема ли в кабальных договорах РТ, когда за приставку 7 косарей просят вернуть... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
fhunter Posted June 3, 2019 (edited) · Report post А может стоит support_RT здесь забанить? А то явный же бот? Интеллекта - как у мегафоновского чат-бота, а то и меньше. PS. Связываться с ростелекомом себе дороже. Карма хуже только у Дом.вру. Edited June 3, 2019 by fhunter Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ixi Posted June 3, 2019 · Report post 3 часа назад, support_RT сказал: По вопросу смены тарифа хотелось бы разобраться подробнее. Уточните, пожалуйста, вы столкнулись с подобной ситуацией? Можете более детально ее описать? С этим сталкивались все достаточно старые абоненты РТ, которых я знаю (и я в том числе). Повышение цены под предлогом повышения скорости, которое невозможно отменить. Про бонусы даже комментировать не буду. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
