Передача данных через модем - дополнительная услуга?

[vgr]

Здравствуйте!

 

Подал жалобу в Россвязьнадзор на то, что со своего домашнего телефона не могу нормально работать ни с одним ISP (голос передается нормально, модем постоянно теряет несущую, абоненская линия в порядке - по видимому проблемы на канале, соединяющем вынос со станцией).

Там отвечают, что не могут ничего сделать так как передача данных через модем является дополнительной услугой и она не оговорена в моем договоре с телефонной компанией. Ссылаются на пункт 15.9

правил оказания услуг телефонной связи:

 

15. Дополнительными услугами телефонной связи, оказываемыми за отдельную плату, являются:

...

9) возможность использования услуг служб передачи данных и телематических служб (служба электронной почты, служба передачи факсимильных сообщений, служба доступа к информационным ресурсам и т.п.);

 

 

С моей точки зрения, передача данных через модем входит в основные услуги:

 

13. Основными услугами телефонной связи являются: предоставление доступа к телефонной сети;

 

и

 

9. Пользователь вправе использовать предоставленное ему телефонное соединение для передачи информации техническими способами, допускаемыми ноpмативными правовыми актами.

 

Для пользования телефонной связью, получения справочно-информационных и других услуг к телефонной сети подключаются следующие абонентские устройства: телефонные аппараты, оконечные абонентские устройства передачи данных и телематических служб (телефакс, телетекс, видеотекс и др.), средства радиотелефонной связи, автоответчики, устройства сигнализации.

 

 

 

Кто прав?

Есть ли какие-либо официальные указания/разъяснения/комментарии минсвязи на этот счет?

[Антон Богатов]

Обратите внимание РСН, что в соответствии с п. 1.4 (в) постановления Правительства РФ от 18.02.2005 г местные телефонные соединения предоставляются в том числе для передачи данных. Бездействие РСН неправомерно.

Кроме того, с 01.01.2006 г. вступают в силу новые Правила оказания услуг связи - там есть необходимые Вам нормы.