[opkky]

5 hours ago, Dagobert said:

 

Я, может быть и не в теме, но, как мне кажется, единожды настроенный астериск (может и специалистом, платно) в поддержке не так уж и сложен. Можно договор заключить, на обслуживание на выгодных условиях с тем, кому можно доверить настройку своего астериска.

А как вы поймете что специалист по Астериск является действительно специалистом, у вас же нет компетенции это определить самому? И кто поставит правильное техническое задание специалисту по настройке Астериска?

 

И что будет если этот специалист просто откажется вас поддерживать, при этом не оставив никакой документации по настроенному решению?

[pashashtepa]

За спрос не бьют. Спрашивай, звони, выясняй, беседуй, интересуйся.

[Dagobert]

2 часа назад, opkky сказал:

А как вы поймете что специалист по Астериск является действительно специалистом, у вас же нет компетенции это определить самому? И кто поставит правильное техническое задание специалисту по настройке Астериска?

 

И что будет если этот специалист просто откажется вас поддерживать, при этом не оставив никакой документации по настроенному решению?

Ну так же, как и с продавцом облачного решения, у кого продажник круче. Или можно самостоятельно оценить насколько опытны специалисты из той самой самой конторы "Ваш бизнес будет процветать с нашей АТС!"? Так хоть в живую с настройщиком пообщаться можно, а не через "Оставьте заявку в службе поддержки".

Насчет технического задания, я его обычно бесплатно составляю клиенту по опроснику. А, что касается разрыва отношений, так в этом случае останется работающая АТС, которой не будет при разрыве отношений с продавцом облачного решения.
 

[opkky]

46 minutes ago, Dagobert said:

Ну так же, как и с продавцом облачного решения, у кого продажник круче. Или можно самостоятельно оценить насколько опытны специалисты из той самой самой конторы "Ваш бизнес будет процветать с нашей АТС!"? Так хоть в живую с настройщиком пообщаться можно, а не через "Оставьте заявку в службе поддержки".

Насчет технического задания, я его обычно бесплатно составляю клиенту по опроснику. А, что касается разрыва отношений, так в этом случае останется работающая АТС, которой не будет при разрыве отношений с продавцом облачного решения.
 

Не совсем так. Если я покупаю облачную АТС, то это уже готовый продукт. Я начинаю им пользоваться сразу, а не жду покупки компьютера, установки Линукса и настройки Астериска и так далее.

За один, пусть даже 3 месяца, я пойму насколько удобно мне пользоваться облачной АТС. За это время я потрачу значительно меньше денег чем за покупку компьютера, работу настройщика и так далее.

 

И в случае разрыва, я спокойно перейду к другому провайдеру Облачной АТС, а в случае с астериском у меня уже потрачены деньги на сервер, настройку софта и работу инженера и неизвестно если он оставит после себя рабочий продукт.

 

По этому вопрос выбора решения уже не технический.

[Onmike5]

28 минут назад, opkky сказал:

а в случае с астериском у меня уже потрачены деньги на сервер, настройку софта и работу инженера и неизвестно если он оставит после себя рабочий продукт. 

И вот по этому я так-и думаю приобретать готовое программно-аппаратное решение АТС, по крайней мере известное, документированное, поддерживается производителем. РТ потестировал, да, так-то все работает, но тех поддержка каншнаааа.... Стремновато как-то на 100 то с лишним чел.

Изменено 7 февраля, 2019 пользователем Onmike5

[Dagobert]

1 час назад, opkky сказал:

Не совсем так. Если я покупаю облачную АТС, то это уже готовый продукт. Я начинаю им пользоваться сразу, а не жду покупки компьютера, установки Линукса и настройки Астериска и так далее.

За один, пусть даже 3 месяца, я пойму насколько удобно мне пользоваться облачной АТС. За это время я потрачу значительно меньше денег чем за покупку компьютера, работу настройщика и так далее.

 

И в случае разрыва, я спокойно перейду к другому провайдеру Облачной АТС, а в случае с астериском у меня уже потрачены деньги на сервер, настройку софта и работу инженера и неизвестно если он оставит после себя рабочий продукт.

 

По этому вопрос выбора решения уже не технический.

1. Готовый продукт. Астериск сам по себе готовый продукт, как и freeswitch, yate и т.д. Только он не удобен неспециалисту, поэтому и появляется куча оболочек и прослоек, которые делают работу с ним проще. Кстати тоже можно найти готовое решение.

2. Покупка компьютера и так далее. Компьютер может быть уже есть. Может на "главном сервере" есть возможнось развенуь вирт. машину для этой задачи, для начала. А потом можно и перенести. А вот "так далее", будет в обоих случаях. Телефонные аппараты будут нужны и там и там.
3. Да можно перепрыгнуть на другое облачко, если заранее это предусмотреть и сильно не привязываться. Попадались "мыши", которые грызли свой "кактус", из-за того что номера взятые вприкуску к ВАТС "знает вся страна" (цитата).

 

Но я не хочу сказать, что ВАТС не нуж0н. Нет идеального для всех варианта. Маленькой конторе с 3-мя офисами по 1-му рабочему месту вполне подойдет, например мангоофис со смартфонами на подзарядке вместо отдельных телефонов. А может есть толковый надежный друг, который организует свое решение на VDS(или старом компе)+SIP-провайдер и выйдет дешевле.
Предприятию с сотнями сорудников может  больше подходить своя АТС (или сервер с астериском), а может и облачное решение, потому что проще укладывается в бюджет.
Я хочу сказать, что для каждого находится свое решение и подбирать его надо вдумчиво, избегая ловушек от продажников и фанатиков, как облачников так и приверженцев классического решения.

Изменено 7 февраля, 2019 пользователем Dagobert