litnimax Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 Всем привет. Уважаемые господа админы! Почему тема различных вопросов в области VoIP (Voice over IP) не подымается на форумах общих сетевых вопросов? Почему-то обсуждается роутинг, шейпинг, почта, прокси, безопасность и так далее... И еденичные топики по вопросам передачи голоса по сетям IP. В то, что вопрос неактуальный, я просто не верю. Максимум, до чего все додумались (и то не со стороны IT отдела) - подключить свои телефонные номера к провайдеру карточной телефонии, и звонить через них по тарифам равным качеству. А ведь можно поставить у себя в офисе IP-PBX, интегрировать ее с АТС, и самим выйти на тот же voipexchange.ru (куда много чего сливают те же провайдеры). Помимо дешевой связи можно делать много других тем: - Коференции - Объеденить удаленные офисы в единый план нумерации - Голосовая почта - Собственная карточная платформа (пин-коды сотрудникам для зонков из офиса/дома/мобилок - Запись разговоров - Интерактивное голосове меню (IVR) - Постановка звонков в очередь - И другие... Речь идет об Asterisk IP-PBX. Asterisk IP-PBX - Это Open Source приложение, работающее на Linux и FreeBSD и предназначенное для создания решений компьютерной телефонии. Asterisk обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает три VoIP протокола (SIP/H323/IAX), предоставляет функции голосовой почты (VoiceMail), конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам используя различные алгоритмы), а также имеет гибкий и универсальный интерфейс для интеграции с внешними системами обработки данных (AGI). Все это делает Asterisk мощнейшей платформой для организации телекоммуникационного сервиса любого масштаба. Благодаря открытой лицензии, Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами людей со всей планеты. Любой уважающий себя админ должен уметь поднять телекоммуникационную инфраструктуру предприятия с нуля и уметь ее администрировать. Тенденция конвергенции сетей связи и данных приведет к этому :) Хотелось бы, чтобы об Asterisk узнали и начали использовать как можно больше людей... http://asterisk.org/index.php?menu=features http://www.asterisk-support.ru Вставить ник Quote
Andrew40 Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 litnimax, а вы на досуге поинтересуйтесь, что из функций стандартной УПАТС используют абоненты. Даже с цифровых телефонов. Обычно только передачу вызова. Может, все эти навороты просто не востребованы, тем более что они давно есть? А - Собственная карточная платформа (пин-коды сотрудникам для зонков из офиса/дома/мобилок - Биржа Выйдете из коротких штанишек. Даже средний бизнес отказывается от непрофильных вещей. Вставить ник Quote
litnimax Posted August 9, 2005 Author Posted August 9, 2005 Я тоже свой DECT Panasonic использую только для звонков по городу. Даже записной книжкой не пользуюсь и не знаю что нажать, чтобы просмотреть список набраных/полученных вызовов. Однако при этом этот телефон подключен к Quntum'у 8 портовому, я звоню по одному центу в USA и по 4 в Европу, когда меня нет дома/на работе звонок попадает в IVR и я получаю voicemail на почту. Что касается компаний.. Главное адекватное рукодство и пару уроков. Пользователи не бараны, их надо обучать. Работники тех компаний, где мы ставили asterisk, с удовольствием звонили себе на работу, вводили свои пин код, и далее в другие страны/регионы. Когда нет системы постановки звонка в очередь, компания никогда не узнает, что до нее пыталось дозвониться 100 человек, но из-за того, что секретарь 20 мин болтала с мамой, все 100 получили занято. Это при том, что подавляющее число обращений в компанию - по телефону. А когда офисы в разных республиках? Огромные счета за переговоры. Andrew40, если ваши абоненты не знают как перевести звонок на другой внутренний номер и просят звонящего перезвонить по номеру xxx-xx-xx в другой отдел, или у вас в компании просто невостребованы дополнительные услуги связи, значит вам это не надо. Благодаря asterisk дополнительные услуги связи доступны мелким и средним компаниям с серьезным подходом к обслуживанию клиентов. Вставить ник Quote
jab Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 Благодаря asterisk дополнительные услуги связи доступны мелким и средним компаниям с серьезным подходом к обслуживанию клиентов. Так я не понял, он у вас глючит что-ли, что вы сюда про него писать начали ? У меня вот работает, может я чего не так делаю ? Вставить ник Quote
litnimax Posted August 9, 2005 Author Posted August 9, 2005 Да ничего не глючит :) Сюда пишу в целях популяризации решений на базе Asterisk ;) Расскажите плиз как у вас используется IP-PBX? Вставить ник Quote
smsm Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 был-бы астерикс под винду.. подумал-бы Вставить ник Quote
Shiva Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 litnimax, Когда нет системы постановки звонка в очередь, компания никогда не узнает, что до нее пыталось дозвониться 100 человек, но из-за того, что секретарь 20 мин болтала с мамой, все 100 получили занято. Это при том, что подавляющее число обращений в компанию - по телефону. Какая хрень сколько звонила, входящая линия-то одна :) я звоню по одному центу в USA и по 4 в Европу А мне туда звонить не надо :) Даже в Москву редко и то по коду 800 - и того залява. Пользователи не бараны, их надо обучать. Но обучаются как бараны :) но из-за того, что секретарь 20 мин болтала с мамой, все 100 получили занято. Это зависит от количества входящих линий, что астериск не расширит. З.Ы. А теперь посчитаем стоимость АТСки на сабже и например LG ipLDK100 включеной по двум потокам с учётом абонентких комплектов. Что-то мне кажется что решение по стоимости будут одинаковы. А по глюкавости сабж впереди. Вставить ник Quote
puh Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 немного оффтопа, просто резануло глаз: Любой уважающий себя админ должен уметь поднять телекоммуникационную инфраструктуру предприятия с нуля и уметь ее администрировать. Тенденция конвергенции сетей связи и данных приведет к этому :) знаете, предприятия разные бывают. И некоторые имеют, скажем так, такую инфраструктуру, которую ни один сотрудник просто ЦЕЛИКОМ не знает. Не говоря уже о том, чтобы поднять с нуля. В большинстве случаев это, конечно, из-за общего бардака (делалось в разное время разными людьми, ничего не задокументировано), но бывает и так, что даже построенная максимально прозрачно, тщательно задокументированная сеть остаётся настолько сложной, что опять же, не по плечам одному человеку. Теперь по теме. Среди пионЭров в частности и ДС-строителей вообще тема ip-телефонии, наверное, не очень популярна. Хлопот много, "коммерческого" качества получить не получается... А там, где посерьёзнее, либо есть достаточно грамотный персонал, который без клянчания по форумам может сам разобраться и сделать, либо находятся компании, которые за n-ую сумму денег делают всё "под ключ", занимаются обслуживанием, клиенту, понятное дело, особо не интересно, как оно работает, это не его забота. Вставить ник Quote
Kirya Posted August 9, 2005 Posted August 9, 2005 Хотелось бы, чтобы об Asterisk узнали и начали использовать как можно больше людей... http://asterisk.org/index.php?menu=featureshttp://www.asterisk-support.ru Знаешь почему Asterisk не популярен ? 1. Нет доступного биллинга под него. 2. Есть несколько "дыр", которые идут из-за того, что SIP изначально разрабатывался как протокол офисной телефонии. Их нужно грамотно закрывать. H.323 в качестве клиенского решения не интересен, так как во-первых оборудование под него дороже, во-вторых более чувствителен к "флуктуациям" в локалке и в-третьих под него отсутсвуют нормальные софт-клиенты. В итоге на то, чтоб это победить у нас ушло полгода написания собственных скриптов (так команда из 3 человек не сидела целыми днями над программированием, делалось потихоньку и свободное от другой работы время) и прикручивания их к нашему биллингу, после чего мы уже 3 месяца живем на нем. Пока полет нормальный :). А за проект спасибо, год занимаюсь (так или иначе) этой темой, а то что есть рускоязычный проект по нему не знал. Вставить ник Quote
xenomorph Posted August 10, 2005 Posted August 10, 2005 Kirya, Нет доступного биллинга под него если руки ростут от тутда от куда надо то биллинг написать не проблема, ну а если нет то ... Вставить ник Quote
litnimax Posted August 10, 2005 Author Posted August 10, 2005 был-бы астерикс под винду.. подумал-бы Работают парни над астериском под Windu. Можно использовать VMWare и запускать Linux на Winde. Только плиз не надо обсуждать использование VMware, это будет оффтопик. Скажу только, что у меня на заводе года 3 назад работала система Linux -> Vmware -> Windows 2000 -> Citrix Metaframe Terminal Server -> 1C/MS Office. Все бутились удаленно с терминалов. VMware - отличный продукт. Так что пускат под Vmware asterisk - стабильное решение. Вставить ник Quote
litnimax Posted August 10, 2005 Author Posted August 10, 2005 Какая хрень сколько звонила, входящая линия-то одна :) Многоканальную линию брать надо. Если линии одна - нет понимания важности поступающего телефонного звонка или это не важно. З.Ы. А теперь посчитаем стоимость АТСки на сабже и например LG ipLDK100 включеной по двум потокам с учётом абонентких комплектов. Что-то мне кажется что решение по стоимости будут одинаковы. А по глюкавости сабж впереди. Что-то я не увидел подсчетов :) Вставить ник Quote
litnimax Posted August 10, 2005 Author Posted August 10, 2005 ... "коммерческого" качества получить не получается... А там, где посерьёзнее, либо есть достаточно грамотный персонал, который без клянчания по форумам может сам разобраться и сделать, либо находятся компании, которые за n-ую сумму денег делают всё "под ключ" ... 1. IP телефония давно созрела для коммерческого кач-ва. Не надо на опыте использования левых карточных проавайдеров опускать всю технологию. 2. Не вижу никаких проблем в "клянчаньи по форумам". Конечно же, сначала RTFM!, а потом можно и на форуме поспрашивать. По вашей логике на этом форуме неграмотный персонал, потому что грамотный сам во всем разбирается. Вставить ник Quote
litnimax Posted August 10, 2005 Author Posted August 10, 2005 Знаешь почему Asterisk не популярен ?1. Нет доступного биллинга под него. 2. Есть несколько "дыр", которые идут из-за того, что SIP изначально разрабатывался как протокол офисной телефонии. Их нужно грамотно закрывать. H.323 в качестве клиенского решения не интересен, так как во-первых оборудование под него дороже, во-вторых более чувствителен к "флуктуациям" в локалке и в-третьих под него отсутсвуют нормальные софт-клиенты. 1. Asterisk b2bua - радиус клиент для Asterisk'a. В связке с GnuGk решения есть (http://www.asterisk-support.ru/Members/litnimax/HowTo/DTLHowto/) А биллинга PREPAID нет, так как cdr asterisk сохраняет, что позволяет использовать любой биллинг (импорт CDR) в POSTPAID бизнес-логике. Вы вообще видели бесплатный нормальный биллинг? В итоге на то, чтоб это победить у нас ушло полгода написания собственных скриптов (так команда из 3 человек не сидела целыми днями над программированием, делалось потихоньку и свободное от другой работы время) и прикручивания их к нашему биллингу, после чего мы уже 3 месяца живем на нем. Пока полет нормальный :). Как прикрутили и что за биллинг у вас используется? Может поделитесь информацией? А за проект спасибо, год занимаюсь (так или иначе) этой темой, а то что есть рускоязычный проект по нему не знал. Вот так все в своей каше и варятся! Поэтому до сих пор нет русской локализации :( Вставить ник Quote
litnimax Posted August 10, 2005 Author Posted August 10, 2005 если руки ростут от тутда от куда надо то биллинг написать не проблема, ну а если нет то ... Вы судя по посту слабо представляете что такое биллинг оператора связи и почему хороший биллинг стоит $70,000... Вставить ник Quote
jab Posted August 10, 2005 Posted August 10, 2005 Вы судя по посту слабо представляете что такое биллинг оператора связи и почему хороший биллинг стоит $70,000... Вот именно поэтому никто не интересуется IP-телефонией. :-) Все сидят и пишут биллинги, чтобы продавать их за $70k. Вставить ник Quote
Shiva Posted August 10, 2005 Posted August 10, 2005 litnimax, Многоканальную линию брать надо. Если линии одна - нет понимания важности поступающего телефонного звонка или это не важно. Так что сабж не причём Что-то я не увидел подсчетов :) 50 баков на порт плюс минус, считать не хочется. http://www.asterisk-support.ru/Members/litnimax/HowTo/DTLHowto/ А я думал с чего бы это? Вы там решили двигать в массы я так смотрю :) Вставить ник Quote
litnimax Posted August 12, 2005 Author Posted August 12, 2005 А я думал с чего бы это? Вы там решили двигать в массы я так смотрю :) Верно, даешь asterisk в каждый офис! ;) Вставить ник Quote
Kirya Posted August 26, 2005 Posted August 26, 2005 Знаешь почему Asterisk не популярен ? 1. Нет доступного биллинга под него. 2. Есть несколько "дыр", которые идут из-за того, что SIP изначально разрабатывался как протокол офисной телефонии. Их нужно грамотно закрывать. H.323 в качестве клиенского решения не интересен, так как во-первых оборудование под него дороже, во-вторых более чувствителен к "флуктуациям" в локалке и в-третьих под него отсутсвуют нормальные софт-клиенты. 1. Asterisk b2bua - радиус клиент для Asterisk'a. В связке с GnuGk решения есть (http://www.asterisk-support.ru/Members/litnimax/HowTo/DTLHowto/) А биллинга PREPAID нет. Ну через GnuGK это совсем не вариант. Это извините "изврат". А PREPAID мы победили. Session timeout же есть. Его и выставляем на основе рассчитываемых из лимита денег и тарифа данных :). В итоге на то, чтоб это победить у нас ушло полгода написания собственных скриптов (так команда из 3 человек не сидела целыми днями над программированием, делалось потихоньку и свободное от другой работы время) и прикручивания их к нашему биллингу, после чего мы уже 3 месяца живем на нем. Пока полет нормальный :). Как прикрутили и что за биллинг у вас используется? Может поделитесь информацией? UTM4. Вставить ник Quote
litnimax Posted August 28, 2005 Author Posted August 28, 2005 Ну через GnuGK это совсем не вариант. Это извините "изврат". А PREPAID мы победили. Session timeout же есть. Его и выставляем на основе рассчитываемых из лимита денег и тарифа данных Изврат это слишком, использование gnugk в целях авторизации - вариант использования астериска с любым биллингом при сливе в h323 сети. Например, ваши скрипты заточены под UTM4, верно? На www.asterisk-support.ru скоро "оживет" раздел "Разработка биллинга", если интересно, принимайте участие. Вставить ник Quote
Alek Aaz Posted August 29, 2005 Posted August 29, 2005 Может все-таки для популяризации сделать нормальную документацию? А то на http://www.asterisk-support.ru/ на раздел "Установка Asterisk" без слез смотреть невозможно. А раздел "Для начинающих" с ходу начинает давать советы по конфигурированию. - Кстати, наша электросвязь раздает IP номера по ADSL так-что поток E1 брать не обязательно. Берешь ADSLку, покупаешь номера и в путь. Вставить ник Quote
ShumBor Posted August 29, 2005 Posted August 29, 2005 Только вот с Voicetronix у меня кривовато пашет :( Толи это глюк * толи Voicetronix (OL4) сам глючит. А так хотелось сделать дозвонку для себя. Благо карты всеравно простаивали. И что самое плохое мало кто связку подобную походу дела пускал:( Так как мало нашел инфы именно по связке *+Voicetronix. Вставить ник Quote
litnimax Posted August 29, 2005 Author Posted August 29, 2005 Может все-таки для популяризации сделать нормальную документацию? Процентов 90% что там есть написано несколькими людьми. До тех пор, пока граждане не будут более общественными документации не будет нормальной. Вставить ник Quote
litnimax Posted August 29, 2005 Author Posted August 29, 2005 Только вот с Voicetronix у меня кривовато пашет :( На форуме a-s отпиши, наверное посоветуют что-либо. Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.