Robot_NagNews Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Материал: Руководители нанимают бизнес-тренеров и консультантов, привлекают сторонних специалистов, зачастую демпингуют вопреки заветам Джека Траута. Персонал сгорает от высокого темпа работы (а ведь это тоже немалые затраты: подбор, обучение и так далее). При этом продажи не растут, либо показывают рост, а прибыль падает. Как говорится: работа выполнена, но был ли смысл? Полный текст Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Фигня какая-то. Во первых - если у кого-то уже есть провайдер и он устраивает, то какой смысл его менять? Например сейчас платят 20 тыс. за 100М, а новый предлагает то же но за 15 или 10 тыс. Но тут надо понимать, что если компания может позволить платить 20, то значит интернет необходим и прибыль перекрывает расходы на него. Во вторых - качество интернета. Что толку от того, если стоимость интернета станет 10 тыс, но он будет по 5 раз обрываться, плавать скорость или ремонт, в случае обрыва кабеля, растянется на 3 дня? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Если смысл, определяет продавец! Если смысл есть, находит аргументы и причины для смены. Инструкция описана в статье. Демпинг самое последнее что можно сделать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Abtech Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба И что, таки вы считаете, что вот этот сценарий универсален и годится всем организациям? Если всё так просто - зачем мы тратимся на коммерческий департамент? 2 часа назад, Saab95 сказал: Фигня какая-то. Во первых - если у кого-то уже есть провайдер и он устраивает, то какой смысл его менять? Например сейчас платят 20 тыс. за 100М, а новый предлагает то же но за 15 или 10 тыс. Но тут надо понимать, что если компания может позволить платить 20, то значит интернет необходим и прибыль перекрывает расходы на него. Во вторых - качество интернета. Что толку от того, если стоимость интернета станет 10 тыс, но он будет по 5 раз обрываться, плавать скорость или ремонт, в случае обрыва кабеля, растянется на 3 дня? У вас пример слишком узкий, частный случай, однако в целом рекомендации спорные, конечно. Хотелось бы конкретных примеров. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 37 минут назад, Abtech сказал: И что, таки вы считаете, что вот этот сценарий универсален и годится всем организациям? Если всё так просто - зачем мы тратимся на коммерческий департамент? 90% организациям. 38 минут назад, Abtech сказал: У вас пример слишком узкий, частный случай, однако в целом рекомендации спорные, конечно. Хотелось бы конкретных примеров. Давайте кейс, разберем по скрипту. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
TheUser Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Реальная ситуация такова, что на номера из "желтых страниц" звонки с фразами "скажите, с кем нужно пообщаться по вопросам телефонии и интернета" поступают много раз в день, и наиболее частым ответом на них являются вариации фразы "пошел ***й!". Суть вопроса ("телефония и интернет", "доставка воды", "сопровождение бух-ии") роли не играет: все идут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Abtech Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 39 минут назад, Бритько Виктор сказал: 90% организациям. А 10% - это какой сегмент рынка? Кому точно не подойдёт? 40 минут назад, Бритько Виктор сказал: Давайте кейс, разберем по скрипту. Продажа платформы интерактивного телевидения кабельщикам. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 41 минуту назад, Abtech сказал: А 10% - это какой сегмент рынка? Кому точно не подойдёт? Я таких не встречал, но мало ли. 43 минуты назад, Abtech сказал: Продажа платформы интерактивного телевидения кабельщикам. Сделайте все как написано в статье. И напишите в чем возникла сложность. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 10 минут назад, Бритько Виктор сказал: Я таких не встречал, но мало ли. Сделайте все как написано в статье. И напишите в чем возникла сложность. А можно простой вопрос ? А Вы у себя сделали ? Скасесс стори пожалуйста , а то бузнесконсультантов очень много, и на всех операторов не хватает :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 34 минуты назад, YuryD сказал: А можно простой вопрос ? А Вы у себя сделали ? Скасесс стори пожалуйста , а то бузнесконсультантов очень много, и на всех операторов не хватает :) Я в 2011 начинал, агентом активных продаж (поквартирный обход) интернет и ТВ. Компания "Интерзет" вырос до РОП, затем около 15 проектов в разных сферах (все по продажам). Рекомендации от собственников и руководителей в наличии. ГОТОВ ПРИЕХАТЬ, И ВСЕ САМ СДЕЛАТЬ. Условия обсудим лично project@iptvportal.ru или звоните 8(921)858-98-39. ДОГОВОРИЛИСЬ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 4 минуты назад, Бритько Виктор сказал: Я в 2011 начинал, агентам активных продаж (поквартирный обход) интернет и ТВ. Компания "Интерзет" вырос до РОП, затем около 15 проектов в разных сферах (все по продажам). Рекомендации от собственников и руководителей в наличии. ГОТОВ ПРИЕХАТЬ, И ВСЕ САМ СДЕЛАТЬ. Условия обсудим лично project@iptvportal.ru или звоните 8(921)858-98-39. ДОГОВОРИЛИСЬ? Да нет уж, спасибо, моя организация торгует инетом с 2001.04.26 . Пережили и объединили-поглотили еще двух бывших. Живем до сих пор, без бизнесконсультантов, всё мое руководство и я - выучили вежливый вариант фразы "пошел нафиг" :) Да и нет у нас службы маркетинга, как-то на честном слове живём, и на порядочном отношении к клиентам. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 1 минуту назад, YuryD сказал: Да нет уж, спасибо, моя организация торгует инетом с 2001.04.26 . Пережили и объединили-поглотили еще двух бывших. Живем до сих пор, без бизнесконсультантов, всё мое руководство и я - выучили вежливый вариант фразы "пошел нафиг" :) Да и нет у нас службы маркетинга, как-то на честном слове живём, и на порядочном отношении к клиентам. Это хорошо, если все идет усложнять не нужно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
YuryD Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Только что, Бритько Виктор сказал: Это хорошо, если все идет усложнять не нужно. Видите-ли, Вы на Сааба наехали, а у него тоже немолодой но свой успешный бизнес :) А посвящать чужих людей в свои дела - плохая примета :) Молодых и ранних, я навиделся, но все были полное фуфло. Не зная местных условий, прутся изменить мир в чужом для них месте, почти прогрессоры (если вы стругацких читали). За сим прекращаю с Вами общение, прощайте, банить не буду, пока. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 1 минуту назад, YuryD сказал: Видите-ли, Вы на Сааба наехали, а у него тоже немолодой но свой успешный бизнес :) А посвящать чужих людей в свои дела - плохая примета :) Молодых и ранних, я навиделся, но все были полное фуфло. Не зная местных условий, прутся изменить мир в чужом для них месте, почти прогрессоры (если вы стругацких читали). За сим прекращаю с Вами общение, прощайте, банить не буду, пока. В чем конфуз? Предложил подтвердить свою компетентность. Не зная местных условий, сложно корректно что-то делать, поэтому и предложил приехать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 1 час назад, TheUser сказал: Реальная ситуация такова, что на номера из "желтых страниц" звонки с фразами "скажите, с кем нужно пообщаться по вопросам телефонии и интернета" поступают много раз в день, и наиболее частым ответом на них являются вариации фразы "пошел ***й!". Суть вопроса ("телефония и интернет", "доставка воды", "сопровождение бух-ии") роли не играет: все идут. На уставшем рынке посылают 30-50%, можно еще прийти. Но как правило посылают не ЛПР, все калибруется и подбирается нужный метод или скрипт. "желтых страниц" - не лучший источник для обновления базы. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
TheUser Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 19 минут назад, Бритько Виктор сказал: На уставшем рынке посылают 30-50%, можно еще прийти. Но как правило посылают не ЛПР, все калибруется и подбирается нужный метод или скрипт. "желтых страниц" - не лучший источник для обновления базы. Всякий раз, когда из неоткуда берется всезнающий специалист, и я вот-вот уже почти начинаю ему верить, я перечитываю одну главу из книги Ашманова "Жизнь внутри пузыря". Некоторые момент из нее выложу здесь: Цитата В критические периоды жизни инвестируемой компании, когда нет денег, а владельцы-инвесторы в растерянности и не знают, что делать, в компании часто появляются маги. Маг идёт напрямик к самому некомпетентному из инвесторов, быстро гипнотизирует его, обещая магические результаты и волшебные прибыли, и начинает прямо или косвенно рулить компанией. Я близко наблюдал приход магов в нескольких компаниях: обычно правление мага длится 3–4 месяца, потом его разоблачают и с шумом или потихоньку выпихивают. ... Методы магов везде примерно одинаковы. Они объясняют владельцам, что имеющийся персонал, конечно, что-то там делает, возится, но: а) они делают всё неправильно, что очевидно всякому магу, б) они же не маги, следовательно, ждать волшебных результатов от них в любом случае не приходится. А между тем, вот каких волшебных чудес можно достигнуть... ... Мне рассказывали про магов низших разрядов в небольших интернет-проектах, которые в Интернете понимали только чуть лучше самого глупого из хозяев. Соответственно, и чудеса они обещали нелепые, глупые. Скажем, рост посещаемости и доходов в 10 раз за полгода. Мало того, что это само по себе нелепо, это слишком легко проверяется. Таких магов и хватает не больше, чем на 3–4 месяца. Впрочем, это период полураспада любого Мага, в силу природы того странного вещества, из которого состоят Маги. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 6 минут назад, TheUser сказал: Всякий раз, когда из неоткуда берется всезнающий специалист, и я вот-вот уже почти начинаю ему верить, я перечитываю одну главу из книги Ашманова "Жизнь внутри пузыря". Некоторые момент из нее выложу здесь: Все верно, поэтому и пишу здесь конкретные инструменты, чтоб без магов любой сам мог проверить и сделать. Бесплатно, но сам! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
snvoronkov Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 1 час назад, Бритько Виктор сказал: В чем конфуз? Предложил подтвердить свою компетентность. Не зная местных условий, сложно корректно что-то делать, поэтому и предложил приехать. В Курган? Из Питера? Продавать? Ежели соберетесь - пишите! Обязательно поглядеть приеду! Для бешеной собаки 200 км - не крюк, а такого я уже много-много лет не видал. :-))) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 4 минуты назад, snvoronkov сказал: В Курган? Из Питера? Продавать? Ежели соберетесь - пишите! Обязательно поглядеть приеду! Для бешеной собаки 200 км - не крюк, а такого я уже много-много лет не видал. :-))) Все для Вас! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 5 часов назад, Abtech сказал: У вас пример слишком узкий, частный случай, однако в целом рекомендации спорные, конечно. Хотелось бы конкретных примеров. Да примеров много не надо, если какая-то организация уже работает с адекватным провайдером, и платит ему 20 тыс. за 100М, и тут им звонит другой предлагая 100М за 10 тыс. 1. Клиент обращается к своему провайдеру и говорит, что вот конкуренты готовы предоставить интернет за 10 тыс - уйдем к ним. Старый провайдер может сделать скидку до 15 или вообще до 10 тыс и все прелести нового провайдера уже не имеют смысла. 2. Допустим старый провайдер цену не снижает и у организации есть желание экономить - тут потребуется перенастроить оборудование на другие адреса, составлять новые договора, то есть появляются минусы для организации в виде лишних телодвижений. 3. Старый провайдер предоставлял телефонию - уходя от него изменится и номер телефона - для организации это существенный минус - куда звонить-то будут? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Продажи этож не волшебство, это математика. Если вы понимаете что тратить время на клиента бессмысленно то и не нужно, это не наш клиент. Прочитайте пожалуйста статью не по диагонали, Вы все верно описали, эти вопросы либо решаются либо нет, решение зависит от имеющихся ресурсов. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jffulcrum Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба Прекрасный материал. В первом же скрипте отсутствует объект, то есть неизвестно, на что заключаем сделку, но постулируется, что мы внезапно это знаем. Ничего, инженер прокатится и выяснит на месте, кстати, его з/п ведь из другой статьи расходов идёт... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Бритько Виктор Опубликовано 20 августа, 2018 · Жалоба 6 минут назад, jffulcrum сказал: Прекрасный материал. В первом же скрипте отсутствует объект, то есть неизвестно, на что заключаем сделку, но постулируется, что мы внезапно это знаем. Ничего, инженер прокатится и выяснит на месте, кстати, его з/п ведь из другой статьи расходов идёт... Простите, я надеялся что продуктовую часть каждый осилит сам и ее не описывал, так как у каждого свой продукт. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ecomp Опубликовано 21 августа, 2018 · Жалоба 9 часов назад, Saab95 сказал: 2. Допустим старый провайдер цену не снижает и у организации есть желание экономить - тут потребуется перенастроить оборудование на другие адреса, составлять новые договора, то есть появляются минусы для организации в виде лишних телодвижений. 3. Старый провайдер предоставлял телефонию - уходя от него изменится и номер телефона - для организации это существенный минус - куда звонить-то будут? Составить договор проблема???? Что значит перенастроить оборудование??? А по телефонии, то в одной корзине все яйца вообще лучше не держать. Вообще отдавать свои яйца в чужие руки глупо. Кстати некоторые попадали так с Волгателекомом (ныне кусок ростелекома) велись на бесплатную почту и потом спрыгнуть было проблематично. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
HastaLaVista Опубликовано 21 августа, 2018 · Жалоба Увы, но тактика холодных звонков для сбора данных в CRM больше не работает. Ну разве что в районном центре далеко в Сибири секретарь бегом побежит переадресовывать холодный звонок на ЛПР. Проблема в том, что холодных звонков, особенно в периоды спада на рынке, становится не просто много, а ОЧЕНЬ МНОГО. И большинство компаний внедряют у себя некий механизм файерволла, для того чтобы топы не захлебнулись от лавины бесполезных звонков. Поэтому все скрипты проваливаются еще на самом первом шаге - получение доступа и контактных данных ЛПР. Во многих компаниях секретарей тупо штрафуют за каждый переведенный на ЛПР холодный звонок, запрет на выдачу контактных данных ЛПР по телефону часто прямо стоит в списке должностных обязанностей секретарей. Так что крутая бизнес-консультация закончится не начавшись. Автор статьи сильно напоминает горячего адепта емайл спама в эпоху тотальных спам-фильтров и скоринговых алгоритмов. Ваш поезд ушел. Давно ушел. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...