Перейти к содержимому
Калькуляторы

Elastix 4 - не работает меню в IVR

Всем доброго дня! помогите уважаемые гуру voip! =)

 

Elastix 4

не работают ни пункты интерактивного меню ни внутренние номера в IVR, до elastix-а раньше пробовал freepbx там работало без проблем

2bd405b349d5f3732875ae8a152d2cea.png
https://gyazo.com/2bd405b349d5f3732875ae8a152d2cea

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

yKpon, доброго Вам времени суток.

 

Возможно, причиной неработоспособности IVR в программном комплексе «Elastix 4», является не согласованность типа DTMF с вышестоящим оператором (настройка SIP trunk) передаваемым по VoIP?

Цитата

Так же, не корректная работа DTMF, может быть связано с тем, что Ваша АТС начинает воспроизводить сообщения IVR в пред-ответном («не снимая трубку») состоянии.

Изменено пользователем SUrov_IBM

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 22.08.2018 в 01:08, SUrov_IBM сказал:

yKpon, доброго Вам времени суток.

 

Возможно, причиной неработоспособности IVR в программном комплексе «Elastix 4», является не согласованность типа DTMF с вышестоящим оператором (настройка SIP trunk) передаваемым по VoIP?

@SUrov_IBM доброго вечера! Благодарю за ответ, он долгожданный и прямо в точку

 

в шапке не уточнил что имеется GSM шлюз GoIP4 и 3 sip транка с него

причиной было действительно не согласование DTMF

 

на gsm шлюзе заходим Configurations -> Advance VoIP -> DTMF Signaling установить Outband -> Outband DTMF type установить SIP INFO

 

в астериске dtmfmode=auto

 

ещё раз благодарю!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рад, что получилось разобраться с проблемой. Надеюсь, данная ветка форума, поможет последующим следопытам. :) Удачи Вам!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас