Jump to content
Калькуляторы

Elastix 4 - не работает меню в IVR

Всем доброго дня! помогите уважаемые гуру voip! =)

 

Elastix 4

не работают ни пункты интерактивного меню ни внутренние номера в IVR, до elastix-а раньше пробовал freepbx там работало без проблем

2bd405b349d5f3732875ae8a152d2cea.png
https://gyazo.com/2bd405b349d5f3732875ae8a152d2cea

Share this post


Link to post
Share on other sites

yKpon, доброго Вам времени суток.

 

Возможно, причиной неработоспособности IVR в программном комплексе «Elastix 4», является не согласованность типа DTMF с вышестоящим оператором (настройка SIP trunk) передаваемым по VoIP?

Цитата

Так же, не корректная работа DTMF, может быть связано с тем, что Ваша АТС начинает воспроизводить сообщения IVR в пред-ответном («не снимая трубку») состоянии.

Edited by SUrov_IBM

Share this post


Link to post
Share on other sites

В 22.08.2018 в 01:08, SUrov_IBM сказал:

yKpon, доброго Вам времени суток.

 

Возможно, причиной неработоспособности IVR в программном комплексе «Elastix 4», является не согласованность типа DTMF с вышестоящим оператором (настройка SIP trunk) передаваемым по VoIP?

@SUrov_IBM доброго вечера! Благодарю за ответ, он долгожданный и прямо в точку

 

в шапке не уточнил что имеется GSM шлюз GoIP4 и 3 sip транка с него

причиной было действительно не согласование DTMF

 

на gsm шлюзе заходим Configurations -> Advance VoIP -> DTMF Signaling установить Outband -> Outband DTMF type установить SIP INFO

 

в астериске dtmfmode=auto

 

ещё раз благодарю!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Рад, что получилось разобраться с проблемой. Надеюсь, данная ветка форума, поможет последующим следопытам. :) Удачи Вам!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.