[kapydan]

1 час назад, kapydan сказал:

speedtest в тарифе 500 гб показывал 480+-

упс, ошибочка вышлас - не гб, а мб конечно же...

 

[YuryD]

В 05.07.2018 в 00:50, pingz сказал:

@kapydan А как ты думаешь в интернете есть сервера speedtest с 10G каналом и вменяемой сетевой картой? 

 Думаю нет. И 10Г вменяемое софтовое решение тоже не находил. Ну и ппс спидтест не умеет мерять. В варианте с магистралом - только статистика порта с коммутатора.

[pingz]

@YuryD если чё это был литорический вопрос. 

[cant]

В ‎28‎.‎06‎.‎2018 в 12:12, QWE сказал:

кто что делает в таком случае? Как доказать клиенту что Гигабит есть на канале?

 

Доказать друг-другу ничего нельзя, но в целом алгоритм может быть такой:

 

1) Клиенту сообщить, что будет проведена проверка и сообщены результаты.

2) Некоторую минимальную тех.диагностику провести можно. Типа посмотреть ошибки на интерфейсе. Если есть уверенность что все Ок, то можно ничего больше не делать, а только имитировать свою работу по проверке и измерению, затем просто выдать клиенту результат в 1 Gbps. ("получен путем прогона битового потока по петле на клиентском порту").

3) Если этого клиента сразу терять не хочется, то можно выехать к клиенту специалисту оператора, инженер "поковыряется, померяет что-то, какими-то непонятными средствами", после чего клиенту заявить, что все Ок. 1Gbps.

3) На словах: рекомендовать клиенту использовать какой-нибудь другой способ измерения, каким-нибудь другим оборудованием, с привлечением третьих независимых специалистов.

(ничего конкретного рекомендовать нельзя, кривые руки клиента похоронят это все равно.)

 

Если эти третьи независимые специалисты что-то "докажут", то вы это можете легко обжаловать :))

 

PS: Клиент часто склонен решать свои проблемы за счет оператора. Считайте свои человеко-часы и рентабельность помощи такому клиенту.

[Ivan_83]

Ох уж этим мне провайдеры :)

Написано же по человечески: вы не можете продать гигабит интернета по одному гигабитному шнурку, вероятно это получится или почти получится если вместо эзернет заголовка сразу херачить ip заголовк в эзернет фрейм, но это не поддерживаемо и только для экспериментов по приколу.

Вероятно клиент это тоже знает и понимает, потому требует доложить ему, и не надо рассказывать что 1кг это 800 грамм + пакетик.

[AlexPan]

А как удобно брать не 1г, а 800м. По сути одно и то же, а необразованные комерсы 20% скидывают! ;))

[YuryD]

 Из древнего, тткашники ко мне пришли с буком, и их iperf по udp многопоточно намерял аж в 4 раза толще, они и сами удивились... Мы тоже, охудивились,  и показали что пинги с винды - не пропадают, а с киски - пропадают. Заменили медиаконвертор они , и всё устаканилось.

[Flashko88]

есть не нормальные (мягко сказано ещё)  клиенты которых не переубедишь, был клиент на моей памяти который докопался что у него 99,5 мегабит а не ровно 100, ибо по договору гарантированная скорость 100 мегабит.

были клиенты которые брали гигабит, и также слышать ничего не хотели, даже спидтест до 940 разгоняли и айперф 950-980, им пофигу.

самое интересное что они месяцами выносят мозг по этому поводу, а потом режут себе тариф до 100 мегабит со словами что нам не нужна такая скорость мы и до 100 не дотягиваем,  а то что целый сегмент сети был модернезирован с гигабита на 10г ради них, уже никого не волнует)  и льется трафик со всего сегмента в часы пик максимум мегабит 200, обидно....

[alibek]

9 минут назад, Flashko88 сказал:

ибо по договору гарантированная скорость 100 мегабит

Если вы в договоре согласились эту скорость гарантировать — обеспечивайте.

 

10 минут назад, Flashko88 сказал:

а то что целый сегмент сети был модернезирован с гигабита на 10г ради них, уже никого не волнует

А почему это должно их волновать?

[Ivan_83]

2 часа назад, Flashko88 сказал:

есть не нормальные (мягко сказано ещё)  клиенты которых не переубедишь, был клиент на моей памяти который докопался что у него 99,5 мегабит а не ровно 100, ибо по договору гарантированная скорость 100 мегабит.

были клиенты которые брали гигабит, и также слышать ничего не хотели, даже спидтест до 940 разгоняли и айперф 950-980, им пофигу.

На самом деле это говорит только о недостатке вашей квалификации и как технического специалиста и как менеджера.

Как технический специалист вы должны понимать что гигабит - это включая эзернет заголовки, а интернет уровнем выше, и вот интернета никак гигабит не получится. Это не считая того что и гигабит эзернета бывает сложно в полочку забить.

Как менеджер - вы даже не осознаёте что продали 1000 а даёте 900+. Это примерно как заплатить за литр молока, на упаковке литр, в чеке литр - а в упаковке 900.

[ShyLion]

14 hours ago, Flashko88 said:

по договору гарантированная скорость 100 мегабит

А всего-то нужно - правильно писать договоры.