IVR с проговариванием баланса

[Bat]

Существует ли готовое решение по проговариванию баланса при звонке абонента на астериск. Как вычислить договор понятно, интересует именно проговаривание фразы. Там же есть еще нюансы с окончаниями (рублей, рубль...).

[alibek]

Там куча нюансов, с числительными, окончаниями, стыковкой фраз и прочим.

Обычно этим занимается не сам IVR, а голосовой движок, которому передают текст для озвучки.

[Bat]

А какой движок посоветуете? Есть свободные?

[alibek]

Хорошие обычно платные.

Я тестировал облачный движок Яндекса, мне качество понравилось, но использовать не стали.

[TheUser]

Делал на Астериске средствами самого Астериска.

Отправлял сумму (без копеек) через Goto(balance, ${SUMMA}, 0), где проигрывались числа по разрядам в порядке убывания.

После обработки каждый разряд отрезался и обработка передавалась дальше.

Числовая форма (рубль, рублей) - не такая уж и проблема.

Корявого в это схеме было только одно - отсутствие интонации. В целом, можно было бы иметь два набора звуковых файлов, один - для середины числа, другой - для последней цифры. Было бы лучше, но всем и так понравилось.

А, ну и балансы получались из RADIUS-ответов.

Edited May 23, 2018 by TheUser

[Bat]

Спасибо за инфу!

[Ivan_83]

Тоже делал говорилку на астериске, только для времени и по приколу.

Пофик на правильные окончания и пр.

[rdc]

написал говорилку сам на Си - конструирует звуковой файл из готовых слов, записанных диктором заранее.

умеет говорить баланс, срок до отключения, текущее время, предупреждать об авариях. все окончания правильные.

[telecom]

А поделиться?)

[Katya]

В 23.05.2018 в 13:05, Bat сказал:

А какой движок посоветуете? Есть свободные?

Мощное ПО делают в асм решения ребята, мы по работе с ними сотрудничали. у них точно есть тестовый период бесплатный, правда раньше вроде только для юр лиц был, но может уже что-то поменялось.

[[-Alt-]]

Не помню где взял, но использую для информатора баланса:

exten => s,n,agi(d2ms.agi,${balance},rur)

 

Скрипт и файлы озвучки:

http://soft.silinet.net/asterisk/

[satboy]

В 23.05.2018 в 20:07, rdc сказал:

написал говорилку сам на Си - конструирует звуковой файл из готовых слов, записанных диктором заранее.

умеет говорить баланс, срок до отключения, текущее время, предупреждать об авариях. все окончания правильные.

нужно проговаривать номер договора, баланс, о проведении работ (плановых , аварий) с приблизительным временем до их окончания.  Это разгрузит 70% звонков, долетающих до оператора.

[rdc]

номер договора уже почти не нужен.

сейчас посмотрел - по Москве уже 85% платежей картой…